视频或音频无法播放

有时,网页的音频或视频内容在 Firefox 下无法正常下载和播放。所需的插件没找到、过期、被阻止、和其他插件或扩展冲突,或者是内容由于某种原因被阻止。本文会帮助你解决这些问题。

注意:如果你在某个网站遇到问题,请点击地址栏里的 Fx57GreenPadlock 图标,看看Firefox是否拦截了该页面的不安全部分。 更多详情,请参看在 Firefox 中阻止混合内容

允许自动播放包含声音的媒体

Firefox可能会阻止含有音频的媒体自动播放。如果您想允许媒体自动播放,参见Firefox的媒体自动播放设置

您可能需要安装所需的 PulseAudio 软件

如果出现 "要播放音频,您可能需要安装所需的 PulseAudio 软件" 的提示,这意味着Firefox无法找到或使用PulseAudio。 Firefox需要PulseAudio 软件去播放声音,大多数 Linux 发行版都预装了 PulseAudio。

使用系统的软件包管理器,并确保 PulseAudio 已正确安装。

HTML5 音视频

Firefox 原生支持通常和 WebM、Ogg 以及 Wave 容器关联的开放媒体格式。然而,MP3 和 MP4 容器通常依赖于平台解码器对 MP3、AAC 和 H.264 音视频流的支持。更多信息,参看 解决 Windows 系统下 Firefox 中部分视频和音频的播放问题Firefox 中的 HTML5 音视频

清除缓存

参看 怎么清除缓存?

禁用干扰扩展或广告阻止软件

广告阻止软件(例如网络安全程序的反广告过滤器)和扩展(例如 Flashblock 或 Adblock Plus)能够阻止音视频播放。

  • 如果网站在禁用广告阻止时是正常的,那么您可能要把它们添加到广告阻止软件的白名单里。
  • 如果音视频播放在禁用所有扩展时正常,那么有扩展导致了播放问题。更多信息,参看 火狐扩展和主题的故障解决方法

检查 Firefox 设置

  • Cookie:
  1. 点击菜单按钮 New Fx Menu Fx57Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮。
  2. 选择隐私与安全面板并找到Cookie网站数据部分。
  3. 确认目标网站没有在 Cookie 例外列表里被阻止。
  • 历史:
  1. 点击菜单按钮 New Fx Menu Fx57Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮。
  2. 选择 隐私与安全 面板并找到 历史 部分。
  3. 设置为 记住历史
  • 弹出窗口:
  1. 点击菜单按钮 New Fx Menu Fx57Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮。
  2. 选择 隐私与安全 面板并找到 权限 部分。
  3. 在 Firefox 弹出窗口阻止” 选项里将目标网站设为例外。

Flash 插件

Flash 插件被许多嵌入音视频的网站所使用。 当缺失插件时,播放内容处会显示:

  • "播放此内容需要插件" 表示你的系统没有安装必要的插件。
    flash required fx35

参看 安装 Flash 插件Flash插件

注意:如果插件管理器禁用了 Flash,那么你就不能使用它了。

  1. 点击菜单按钮 Fx57menu ,点击 Fx57Addons-icon 附加组件 并选择 Plugins
  2. 查看插件列表。
    • 如果要启用 Flash,点击 从不激活 并在下拉菜单里选择 激活前询问

如果网页在播放内容处显示 请激活 Flash 图标,那么你需要点击该图标激活插件:

RunFlash

更多信息,参看 为什么我需要激活插件?

在网络安全程序中允许插件

让您的网络安全管理软件(包括防火墙、反病毒软件、防间谍软件等)信任Firefox的插件容器。具体指导,请参看 计算机防火墙,其中 Firefox 被称为 Firefox 的插件容器。

重置首选项

参看 重置 Firefox 首选项来排除故障和解决问题

删除 hosts 文件中的特定条目(高级用户)

如果你使用 hosts 文件,你可以通过临时改名字为 Xhosts 来禁用它。或者,你可以修改该文件,删除诸如 ad.doubleclick.net 之类的网址,它们能够导致一些视频错误(更多信息,参看 MozillaZine 论坛主题)。要应用对 hosts 文件的改变,你可能需要刷新 DNS 缓存,运行命令: ipconfig /flushdns




以上信息来自 无法播放音视频 (mozillaZine KB)

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