Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Відкрито

I cant activate the built in VPN

Oumaima HDADECH

I cant seen to be able to activate VPN. I just try to connect my account but the second window that gives me access to activate VPN doesnt show so its just a vicious cycle

I cant seen to be able to activate VPN. I just try to connect my account but the second window that gives me access to activate VPN doesnt show so its just a vicious cycle
Вкладені знімки екрана

Усі відповіді (1)

Hello,

This is probably due to a sign-in loop.

First, make sure Mozilla sync is turned on. You can try signing out and back in. To do so, just sign out of your Mozilla account, and then sign in again to refresh your sign in token.

Next, if you are using an enterprise machine, try going to about:policies, and check if "browser ip protection enabled" is true or false. if false, it is disabled.

Next, you can force it on/off by going to about:config, browser.ipProtection.enabled or browser.vpn_ip_protection, and toggle it off and then back to on, given that it was originally off.

Lastly, try going into Help > troubleshoot mode. If it works, an extension/theme was causing the problem.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.