Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Вирішено

I purchased Fox VPN and it won't install Win 7

Firefox Install failure
James відповів
Mikwel
Mikwel

I purchased Firefox VPN back in Feb 2026 paid for 1 year subscription and it won't install on my Win 7 laptop

I purchased Firefox VPN back in Feb 2026 paid for 1 year subscription and it won't install on my Win 7 laptop

Усі відповіді (2)

James
James
  • Модератор
  • Топ-10 помічників

I believe you mean "Mozilla VPN" where it says you need Windows 10/11 (64-bit only) on https://www.mozilla.org/products/vpn/download/

Mozilla VPN is one of Mozilla's premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, you can sign in to the Mozilla account connected to your subscription here (if not already) and then use this link.

More information below. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-request-refund-mozilla-vpn https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-cancel-my-subscription-mozilla-vpn

James
James
  • Модератор
  • Топ-10 помічників

Вибране рішення

Btw there is the built-in VPN in desktop starting Firefox 149.0 and on. https://support.mozilla.org/en-US/kb/built-in-vpn

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.