Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Firefox VPN won't turn on

zxcvbnm
zxcvbnm

When I press the button "Turn on VPN" nothing happens even though the option is there and I'm signed into my mozilla account. Same issue on other devices as well.

When I press the button "Turn on VPN" nothing happens even though the option is there and I'm signed into my mozilla account. Same issue on other devices as well.

Обране рішення

Hi zxcvbnm,

Your issue sounds really similar to this thread. Can you take a screenshot of the VPN panel when you try to turn it on? What does it indicate?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

Kiki [Off. Back in Monday – May 18]
Kiki [Off. Back in Monday – May 18]
  • Top 25 Contributor
  • Locale Leader
  • Administrator
  • Moderator
Mozilla Staff

Вибране рішення

Hi zxcvbnm,

Your issue sounds really similar to this thread. Can you take a screenshot of the VPN panel when you try to turn it on? What does it indicate?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.