Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема закрита і перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Замкнено Архівовано

Firefox misbehaved badly, had to do fresh install (Mac OS) - now locked out of account

Firefox Двоетапна перевірка
відповідь від Denys, 8 місяців тому
jeff9
jeff9

Firefox Account verification emails never arrive. Password works. Sync works on existing devices. New device verification email is never delivered. Account appears stuck in verification state.

Firefox Account verification emails never arrive. Password works. Sync works on existing devices. New device verification email is never delivered. Account appears stuck in verification state.
Вкладені знімки екрана

Усі відповіді (1)

Denys
Denys
  • Модератор
  • Топ-10 помічників

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have direct one-to-one support for Mozilla accounts (which is different from a peer-to-peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.