Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

We’ve made the tough decision to shut down Monitor Plus on December 17, 2025. This means the data broker scan and automated removal service will no longer be available for Monitor Plus and Privacy Protection Plan customers. For more information, see the article Monitor Plus is shutting down – what you need to know.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Normal FireFox browser gives error and fails but Private browser opens

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 21 перегляд
  • Остання відповідь від ontimen10

more options

When I try to log on to a particular web page using my password, I get an error page. When I do so using the Private browse function it works. Following is the error I get: {

 "callId": "019a1701de257ed0a722da6257f2896e",
 "errorCode": 403005,
 "errorDetails": "Unauthorized user",
 "errorMessage": "Unauthorized user",
 "apiVersion": 2,
 "statusCode": 403,
 "statusReason": "Forbidden",
 "time": "2025-10-24T16:16:29.758Z"

}

Does anyone have any great ideas??

When I try to log on to a particular web page using my password, I get an error page. When I do so using the Private browse function it works. Following is the error I get: { "callId": "019a1701de257ed0a722da6257f2896e", "errorCode": 403005, "errorDetails": "Unauthorized user", "errorMessage": "Unauthorized user", "apiVersion": 2, "statusCode": 403, "statusReason": "Forbidden", "time": "2025-10-24T16:16:29.758Z" } Does anyone have any great ideas??

Обране рішення

Private browsing doesn't use any saved cookies or cached data so perhaps there's an issue with those. Try clearing cookies for the site you're trying to log in to.

Alternatively, it's also possible an extension is interfering with your login. Are you running any extensions that don't have permission to run in private windows?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

Private browsing doesn't use any saved cookies or cached data so perhaps there's an issue with those. Try clearing cookies for the site you're trying to log in to.

Alternatively, it's also possible an extension is interfering with your login. Are you running any extensions that don't have permission to run in private windows?

more options

I had tried that half a dozen times, at least. This time it worked! Thanks!

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.