Я втратив дані про свій обліковий запис синхронізації Firefox — Що робити

Синхронізація Firefox працює, зберігаючи ваші дані на серверах Mozilla та синхронізуючи їх із вашими комп’ютерами та пристроями. Налаштовуючи синхронізацію, ви вводите адресу електронної пошти та пароль, щоб не дати іншим отримати доступ до вашого облікового запису. Крім того, ми захищаємо шифруванням ваші дані за допомогою ключа, отриманого від вашого пароля, щоб захистити їх на сервері. У цій статті пояснено, що робити, якщо ви забули або загубили будь-які важливі дані та не можете отримати доступ до свого облікового запису синхронізації.

Я забув пароль свого облікового запису Firefox — як його відновити?

Щоб отримати новий пароль, виконайте такі дії.

Усі дані на сервері буде стерто під час скидання пароля (якщо ви не використовуєте ключі відновлення). Інші ваші пристрої припинять синхронізацію, якщо ви не оновите їх новим паролем.
  1. Натисніть на піктограму облікового запису Firefox на панелі інструментів.

    syncavatar logged out
  2. Клацніть Увімкнути синхронізацію.
  3. На сторінці Увійти натисніть Забули пароль? Firefox надішле вам електронний лист про відновлення.
  4. Дотримуйтесь настанов з електронного листа для скидання, щоб зміни пароля.
  5. Після входу за допомогою нового пароля не забудьте оновити свій пароль на кожному з синхронізованих пристроїв.
  1. Клацніть кнопку Інші інструменти на панелі інструментів, потім клацніть на обліковому записі Firefox.
    Fxa89toolbar
  2. На сторінці Увійти, клацніть Забули пароль? і Firefox надішле вам електронний лист для скидання.
  3. Дотримуйтесь настанов з електронного листа скидання, щоб змінити пароль.
  4. Після входу за допомогою нового пароля, не забудьте оновити паролі на всіх синхронізованих пристроях.
Примітка: Якщо ви не бачите піктограму Облікового запису Firefoxкнопку Інші інструменти, натисніть кнопку меню fx57menu, а потім Увійти до Синхронізації клацніть Увійти навпроти Синхронізувати та зберегти дані.

Я більше не маю доступу до електронної адреси свого облікового запису Firefox

На жаль, ви не можете змінити або відновити адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом синхронізації Firefox (за винятком зазначених далі). Вам потрібно буде створити новий обліковий запис, дотримуючись настанов, описаних у цій статті.

Примітка: Якщо ви втратили доступ до електронної адреси свого облікового запису Firefox, можна змінити основну електронну адресу, але лише якщо ви раніше зареєстрували додаткову адресу для цього облікового запису. Це пов’язано з тим, що вам надіслано електронне повідомлення на вашу основну електронну адресу для підтвердження, коли ви додаєте додаткову адресу.

Ця стаття допомогла?

Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі гарні люди:

Illustration of hands

Станьте волонтером

Примножуйте ваші знання та діліться ними з іншими. Відповідайте на запитання та поповнюйте нашу базу знань.

Докладніше