Неможливо увійти на веб-сайти

Інформація про редакцію
  • № редакції: 5006
  • Створено:
  • Створив: Богданцев Сергій
  • Коментар: Cmd -> command
  • Переглянуто: Ні
  • Готово для локалізації: Ні
Програмний код редакції
Вміст редакції

Якщо ви не можете увійти (залогінитись) на веб-сайт, що вимагає від вас ім'я та пароль - виконайте нижче наведені кроки.


Увімкнення кук для веб-сайту

Впевніться, що cookies увімкнені для даного сайту:

  1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.

Виберіть панель Приватність і безпека та перейдіть до розділу Історія відвідувань.

  • У меню біля Поведінка Firefox виберіть Використовувати власні налаштування історії.

    1. Впевніться, що Приймати куки від сайтів відмічено.
    2. Впевніться, що Приймати куки від сторонніх сайтів відмічено.
    1. Натисніть кнопку Винятки....
    2. Впевніться, що сайт на який ви намагаєтесь увійти не наведений у списку.
      • Якщо він присутній у списку, виділіть його та натисніть кнопку Вилучити сайт.
    1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.
    2. Перейдіть на панель Приватність.
    3. Впевніться, що Приймати куки від сайтів відмічено.
    4. Впевніться, що Приймати куки від сторонніх сайтів відмічено.
    1. Натисніть кнопку Винятки....
    2. Впевніться, що сайт на який ви намагаєтесь увійти не наведений у списку.
      • Якщо він присутній у списку, виділіть його та натисніть кнопку Вилучити сайт.

    Якщо ви змінили будь-які з вище зазначених опцій, спробуйте увійти на сайт знову.

    Вичищення історії сайту

    Куки та тимчасова інформація, що вже збережені на вашому комп'ютері, можуть спричиняти проблему. Вичистіть їх, потім спробуйте знову увійти на сайт:

    1. Зверху вікна Firefox натисніть менюВ панелі меню натисніть Історія та оберіть Показати всю історію, щоб відкрити вікно Архів.
    2. В полі "Шукати в історії" вдрукуйте ім'я веб-сайту, історію якого ви хочете вичистити та натисніть клавішу EnterReturn.
    3. В списку результатів пошуку натисніть правою кнопкою мишіутримуючи клавішу Ctrl клацніть по веб-сайту та в контекстному меню оберіть Забути про цей сайт.
      c7da968e644763a8bd60f4616ba112c9-1261595552-972-1.png
    4. Закрийте вікно Архів.

    Вичищення кук сайту

    Вже збережені на вашому комп'ютері куки можуть спричиняти проблему. Вичистіть їх та перевірте відсутність проблеми:

    1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.
    2. Перейдіть на панель Приватність.
    3. Натисніть кнопку Показати куки.... З'явиться вікно Куки.
    4. В полі Пошук: надрукуйте ім'я веб-сайту, куки якого ви бажаєте вилучити. З'являться куки, що підходитимуть до вашого пошуку.
    5. Виділіть куку в списку та вилучіть її, натиснувши кнопку Вилучити куку.
      • Натискання комбінації клавіш Ctrlcommand+A виділить всі куки списку.
    1. Закрийте вікно куки натисканням кнопки Закрити.
    2. Закрийте сторінку Налаштування. Будь-які зроблені вами зміни автоматично збережуться.

    Вичищення усіх кук та кешу

    Якщо вичищення кук для проблемного сайту не допомагає залагодити проблему, вичистіть усі збережені на вашому комп'ютері куки та кеш Firefox:

    1. В меню Інструменти оберіть Вичистити недавню історію....
    2. У випадаючому списку За вказаний проміжок часу: оберіть Усю.
    3. Натисніть кнопку Подробиці щоб відобразити список компонентів, які можливо вичищати.
      c7da968e644763a8bd60f4616ba112c9-1261595660-522-1.png
    4. Відмітьте Куки та Кеш.
    5. Натисніть кнопку Вичистити зараз.
    1. В меню Інструменти оберіть Очистити особисті дані....
    2. Відмітьте Куки та Кеш.
      ae6b5fbd2dc1c3e4ca37ac0e94974c4a-1251586735-924-1.png
    3. Натисніть кнопку Очистити особисті дані зараз.

    Перевірте розширення та модулі

    Деякі розширення можуть спричиняти проблему з входом до веб-сайтів, особливо розширення, які асоційовані з певними веб-сайтами. Наприклад:

    Деякі модулі також можуть спричиняти проблеми зі входом на веб-сайти. Перегляньте статтю Вирішення проблем пов`язаних з модулями для визначення чи це модулі спричиняють проблему.

    Програми з безпеки блокують куки

    Деякі програми з інтернет безпеки мають функціонал щодо блокування кук.

    ZoneAlarm

    Інстукція для користувачів ZoneAlarm наводить інформацію як дозволити куки.

    Персональний фаєрвол CA

    Документ бази знань CA № 2637 наводить інформацію як дозволити куки.

    Вилучення пошкоджених файлів кук

    Якщо ви не можете увійти на веб-сайт після вичищення пов'язаних з ним кук, вичищення кешу Firefox, після вимкнення розширень та модулів та після перевірки ваших програм з безпеки - можливо в теці вашого профілю Firefox знаходяться пошкодженні файли кук.

    Наступне рішення вилучить усі ваші збережені куки і примусово спричинить вихід з усіх збережених сеансів роботи на всіх веб-сайтах.

    1. Відкрийте теку свого профілю:

      • Натисніть кнопку меню Fx89menuButton, потім кнопку Довідка та виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем.У менюДовідка виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.
      • У розділі Інформація про програму, навпроти Тека профілю, натисніть Відкрити каталогПоказати у FinderВідкрити каталог. Відкриється вікно з текою вашого профілю.Відкриється тека вашого профілю.
      Примітка: Якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Знаходження свого профілю без запуску Firefox.

    2. Клацніть меню Firefox Fx89menuButton та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox Fx89menuButton та виберіть Вийти.
    3. Вилучіть файл cookies.sqlite та всі файли на кшталт cookies.sqlite-journal.
    4. Перезапустіть Firefox.



    Вміщує інформацію із статті Веб-сайти кажуть, що куки блоковано (база знань Мозілазін)