Якщо ви помітили, що список завантажених файлів у вікні завантажень порожній, виконайте інструкції даної статті.

Щодо інших проблем із завантаженням, перегляньте наступні статті:

• Неможливо завантажити або зберегти файли.
• Не відкривається вікно Завантаження.

Налаштуйте Firefox пам'ятати історію завантажень

Якщо ви відкриєте вікно завантажень, вибравши пункт Завантаження у меню Інструменти, і в цьому вікні немає списку завантажених файлів - це може бути тому, що ви налаштували Firefox не пам'ятати історію завантажень.

Після закриття вікна налаштувань, Firefox пам'ятатиме список завантажених вами файлів.

Якщо список завантажень все ще порожній після виконання наведених вище інструкцій, перейдіть до наступного розділу.

Скидання панелей інструментів та елементів управління

Якщо Firefox налаштований пам'ятати те, що ви завантажили, але вікно завантажень залишається порожнім:

Клацніть кнопку меню , клацніть Довідка, виберіть Режим усунення проблем… та клацніть Перезапуск у запиті Перезапустити Firefox у режимі усунення проблем?.

1. У вікні безпечного режиму Firefox відмітьте Скинути налаштування панелей інструментів і елементів управління.
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Натисніть кнопку Зробити зміни і перезапустити.

Дана дія скине панелі інструментів Firefox. Щоб потім переналаштувати панелі інструментів, перегляньте статтю Як налаштувати панель інструментів.

Якщо список завантажень все ще порожній після виконання наведених вище інструкцій, перейдіть до наступного розділу.

Вилучіть пошкоджений файл завантажень

Якщо Firefox налаштований пам'ятати те, що ви завантажили, але вікно завантажень залишається порожнім:

1. Відкрийте теку свого профілю:

   • Натисніть кнопку меню , потім кнопку Довідка та виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем.У менюДовідка виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.
   • У розділі Інформація про програму, навпроти Тека профілю, натисніть Відкрити каталогПоказати у FinderВідкрити каталог. Відкриється вікно з текою вашого профілю.Відкриється тека вашого профілю.
   Примітка: Якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Знаходження свого профілю без запуску Firefox.

2. Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
3. Вилучіть файл downloads.sqlite.

Після запуску Firefox, історія завантажень повинна запам'ятовуватись у вікні Завантаження.

Додаткова інформація по вирішенню проблем

Якщо список завантаження все ще порожній після виконання наведених вище інструкцій:

• Виконайте інструкції статті Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням - спробуйте завантажити файл у безпечному режимі Firefox. Якщо список завантажений файлів відображається правильно у вікні завантажень при роботі у безпечному режимі, це значить що якийсь із ваших додатків спричиняє цю проблему. Віднайдіть його та вимкніть/вилучіть його або спробуйте знайти оновлення для нього.
• Виконайте інструкції статті Вирішення проблем пов`язаних з модулями - вимкніть ваші модулі. Якщо при вимкнутих модулях вікно завантажень відображається без проблем - значить причиною є один з встановлений у вас модулів. Віднайдіть його та вимкніть/вилучіть його або спробуйте знайти оновлення для нього.