Compare Revisions

diagnostiser løs forbind

Har du problemer med at indlæse et websted? Denne artikel viser dig, hvordan problemet rettes, så du atter kan komme på nettet.

'''Har du problemer med at indlæse et websted?''' Bare rolig — vi er her for at hjælpe. Denne artikel viser dig, hvordan problemet rettes, så du atter kan komme på nettet. [[Template:MixedContent]] __TOC__ = Lad os først finde ud af, hvor problemet er = ''Med en smule detektivarbejde kan vi finde frem til det, som er skyld i problemet.'' # Åbn et nyt faneblad, og prøv om du kan indlæse et andet websted, som fx google<!-- -->.com eller mozilla<!-- -->.org. #* Hvis du kan indlæse et andet websted, så hop ned til afsnittet [[#w_problemet-opstar-kun-med-bestemte-websteder|Problemet opstår kun med bestemte websteder]]. #* Hvis ikke du kan åbne et andet websted, så fortsæt til næste trin. # Åbn en anden browser, såsom {for win}Internet Explorer{for win10} eller Microsoft Edge{/for}{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}, og prøv at åbne det problematiske websted. #* Hvis websteder virker i en anden browser, så læs afsnittet [[#w_problemet-opstar-kun-i-firefox|Problemet opstår kun i Firefox]] #* Hvis webstedet ikke virker i en anden browser, så læs afsnittet [[#w_problemet-opstar-i-alle-browsere|Problemet opstår i alle browsere]]. = Problemet opstår kun med bestemte websteder = Hvis du får vist en af disse fejlmeddelelser, kan det skyldes et problem med Firefox' cache: * '''Forbindelsen blev afbrudt''' * '''Forbindelsen blev nulstillet''' * '''Forbindelsens tidsfrist udløb''' == Prøv at ryd Firefox' cookies og cache == ''Udfør disse trin, og så genindlæs så webstedet.'' [[T:clearCookiesCache]] Hvis ikke det hjalp at rydde Firefox' cookies og cache, er det formodentligt et tegn på, at der er et problem med selve webstedet. I dette tilfælde skal du bare vente til webstedet bliver rettet. Med store websteder som Twitter og Facebook varer det sandsynligvis kun nogle få minutter. '''Hvis du ikke får vist en af fejlmeddelelserne ovenfor, så passer et af de nedennævnte problemer måske med det, du oplever:''' == Webstedet indlæses, men virker ikke korrekt == Hvis webstedet ikke ser korrekt ud, eller det ikke virker på den tiltænkte måde, kan du læse de følgende artikler: {for win} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]]. * [[Fix problems that cause images to not show]]. * [[Fix common audio and video issues]]. * [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]]. * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Denne artikel kan være relevant, hvis du får vist en fejlmeddelelse i stil med ''Vi var ude af stand til at behandle din login-forespørgsel'' eller ''Der opstod en uventet fejl'', når du forsøger at logge ind på websteder med dit brugernavn og adgangskode, eller hvis du simpelthen ikke kan logge ind. {/for} {for mac,linux} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]]. * [[Fix problems that cause images to not show]]. * [[Fix common audio and video issues]]. * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Denne artikel kan være relevant, hvis du får vist en fejlmeddelelse i stil med ''Vi var ude af stand til at behandle din login-forespørgsel'' eller ''Der opstod en uventet fejl'', når du forsøger at logge ind på websteder med dit brugernavn og adgangskode, eller hvis du simpelthen ikke kan logge ind. {/for} == Problemet opstår kun på et sikkert websted (https) == Kontrollér webadressen i adressefeltet. Starter den med '''https://''' (læg mærke til "'''s'''")? Hvis den gør, så kontrollér, om du får en af følgende fejlmeddelelser: * Hvis du får vist fejlsiden "Advarsel: Mulig sikkerhedsrisiko", så læs artiklerne [[What do the security warning codes mean?]] og [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]]. * Hvis du får vist fejlsiden "Sikker forbindelse mislykkedes" eller "Oprettede ikke forbindelse: Muligt sikkerhedsproblem", så læs artiklen [[Secure connection failed and Firefox did not connect]]. * Hvis du får vist fejlsiden "Uret i din computer er indstillet forkert", så læs artiklen [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. = Problemet opstår kun i Firefox = Hvis det virker fint i en anden webbrowser, bør en af de følgende løsninger rette det: * Hvis du kan se webstedet i andre webbrowsere, så læs artiklen [[Firefox can't load websites but other browsers can]]. * Hvis du oplever forbindelsesproblemer efter opdatering af Firefox, så læs artiklen [[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]]. Hvis du får vist en af de følgende fejlmeddelelser, skyldes det, at Firefox forsøger at forbinde til Internettet gennem en [http://da.wikipedia.org/wiki/Proxyserver proxyserver]: * '''Proxyserveren afviser forbindelser''' * '''Kunne ikke finde proxyserveren''' {for win} Hvis du forbinder til internettet gennem en proxy, så sammenlign Firefox' indstillinger med Internet Explorers indstillinger — læs [https://docs.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Microsofts guide til proxy-indstillinger].{for mac}Læs artiklen [https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlp2591/mac Indtast indstillinger til proxyserver på Mac] hos Apple-support for mere information om proxy-indstillinger.{/for} Sådan kontrollerer du dine [[Connection settings in Firefox|forbindelsesindstillinger i Firefox]]: # [[T:optionspreferences]] # Klik på {menu Generelt} og rul ned til afsnittet '''Forbindelsesindstillinger'''. # Klik på knappen {button Indstillinger…}. Dialogboksen '''Forbindelsesindstillinger''' åbnes. # Skift proxy-indstillinger: #* Hvis du ikke forbinder til internettet gennem en proxy (eller du ikke ved, om du forbinder gennem en proxy), så vælg '''Ingen proxy'''. # Luk dialogboksen Forbindelsesindstillinger. # [[T:closeOptionsPreferences]] = Problemet opstår i alle browsere = Du har sandsynligvis et problem med din internetforbindelse. Du kan finde hjælp til fejlsøgning i artiklen [[Firefox and other browsers can't load websites]]. = Andre problemer = *'''Et websted rapporterer, at Firefox er forældet, inkompatibel eller ikke understøttet'''. Læs artiklen [[How to reset the default user agent on Firefox]]. *'''Ondsindet websted'''. Hvis du ser advarslen "Websted mistænkt for at sprede skadelige programmer!" eller "Mistænkt netsvindel!", så har Firefox blokeret adgangen til webstedet for at beskytte dig mod [http://en.wikipedia.org/wiki/Malware malware] eller [http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing netsvindel (phishing)]. Du kan finde mere information i artiklen [http://www.mozilla.org/firefox/phishing-protection Hvordan den indbyggede phishing- og malware-beskyttelse virker]. *'''Offline-tilstand'''. Hvis du får vist en meddelelse om offline-tilstand, kan det skyldes, at du har indstillet Firefox til ikke at bruge din netværksforbindelse. Kontrollér, at din computer har forbindelse til internettet og så: ** {for not fx89}Klik på menuknappen [[Image:New Fx Menu]], og klik så på {menu Mere}. Hvis menupunktet {menu Arbejd offline} er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.{/for}{for fx89}Klik på menuen {menu Filer} i menulinjen {for win, linux}(du kan trykke på og slippe tasten {key Alt} for midlertidigt at få vist menulinjen){/for}. Hvis menupunktet {menu Arbejd offline} er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.{/for} *'''Denne side viderefører ikke forespørgslen korrekt'''. Dette problem kan skyldes problemer med cookies. Læs artiklen [[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] for mere information. * Hvis du får vist fejlmeddelelsen '''Fil ikke fundet''', så prøv fejlsøgningstrinnene i disse artikler: ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''Indholdskodningsfejl'''. Hvis du får fejlmeddelelsen, '''Indholdskodningsfejl''' eller '''Siden kan ikke vises da den bruger en ugyldig eller ikke understøttet form for komprimering''', så brug disse trin til at diagnostisere og rette dem: *# Kontroller indstillingerne i dine sikkerhedsprogrammer (inklusive firewall, antivirus, antispyware og programmer til beskyttelse af dit privatliv). Prøv at fjerne tilladelserne til Firefox i programmerne, og så tilføj dem så igen. Du kan finde vejledninger til nogle sikkerhedsprogrammer i artiklen [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. *# Følg fejlsøgningstrinnene i artiklen [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. *'''Adgang til denne adresse er underlagt begrænsninger''' - Denne fejl opstår, når du forsøger at forbinde til en webserver på en [http://da.wikipedia.org/wiki/Ip-port port], der er reserveret til et andet program. Hvis webadressen (URL'en) indeholder et kolon efterfulgt af et tal (fx, ''http://website<!-- -->.com:23''), så prøv at slette kolon og tallet (''http://website<!-- -->.com'') eller erstat med '':80'' (''http://website<!-- -->.com:80''). Hvis det stadig ikke virker, er adressen måske forkert. *'''DNS-cachen er ugyldig''' - DNS er den service, der konverterer et websteds domænenavn til den IP-adresse, som Firefox bruger til at forbinde til webstedet. Denne information gemmes i din computers DNS-cache for at forbedre hastigheden. Hvis DNS-cacheposten er beskadiget eller et websted har ændret IP-adresse, kan Firefox blive dirigeret til en forkert server. Artiklen [[Firefox and other browsers can't load websites#w_dns-cache]] forklarer, hvordan man rydder DNS-cachen. For yderligere information, læs [https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html]. <!-- MZ credit --> <br><br> '''''Baseret på information fra [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''