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Solucionar problemas comunes de audio y video

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multimedia sonido plugin flash HTML5 YouTube
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Este artículo te ayudará a resolver problemas de audio y video en páginas web.
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A veces, es posible que Firefox no pueda descargar o mostrar correctamente los contenidos multimedia, tales como vídeo o audio, que se encuentran "incrustados" dentro de una página web. Esto se puede deber a que falte un plugin necesario, un plugin desactualizado, que esté en conflicto con otro plugin, a que la página esté codificada específicamente para Internet Explorer o que el contenido esté bloqueado por alguna otra razón. Este artículo intentará ayudarte a resolver estos problemas. [[Template:MixedContent]] __TOC__ {for linux} = Puede que necesites instalar el software PulseAudio = Si te aparece la notificación "''Para reproducir audio, puede que necesites instalar el software PulseAudio''", significa que Firefox no encuentra o no puede utilizar PulseAudio. A partir de la versión 52 de Firefox, el [https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/ software PulseAudio] es obligatorio para poder reproducir audio en Firefox. La mayoría de las distribuciones de Linux tienen ya preinstalado este software. Utiliza el administrador de paquetes de software de tu sistema y asegúrate de que tienes el software PulseAudio bien instalado. =Audio y video en HTML5= Ahora, Firefox admite formatos multimedia abiertos que normalmente se asocian con los formatos contenedores WebM, Ogg y Wave. Sin embargo, los contenedores MP3 y MP4 suelen depender de decodificadores de plataforma para streams de audio y video (MP3, AAC y H.264). Para obtener más información, consulta los artículos {for win}[[Fix video and audio playback problems on Firefox for Windows]] y {/for}[[HTML5 audio and video in Firefox]]. = Limpiar la caché = Consulta el artículo [[How to clear the Firefox cache]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> = Deshabilita extensiones que interfieran o software de bloqueo de publicidad == El software de bloqueo de publicidad, como filtros antipublicidad de tu antivirus, o extensiones tales como Flashblock o Adblock Plus, pueden evitar que se reproduzca audio o contenido de video. * Si el sitio funciona al desactivar el bloqueo de publicidad, puede que tengas que agregar ese sitio como excepción a la lista de bloqueo. * Si el vídeo o música se reproduce cuando deshabilitas todas las extensiones, el problema era una de ellas. Para más información, consulta el artículo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Comprueba algunos ajustes de Firefox = *Cookies: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #Comprueba que las cookies están activadas y que el sitio no aparece en la lista Excepciones. *Historial: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Historial'''. #Aségurate de que Firefox está configurado para {menu Recordar el historial}. *Ventanas emergentes: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Permisos'''. # Agrega el sitio como excepción en la opción "Bloquear ventanas emergentes". = Plugin de Flash = El plugin de Flash se utiliza para el contenido de audio y video ya incorporado en los sitios web. Cuando falta ese plugin, te aparecerá un mensaje en vez del contenido: * "''Se necesita un plugin para mostrar este contenido''": es decir, no tienes instalado el plugin. *;[[Image:flash required fx35]] Consulta los artículos [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] y [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]]. Nota: Si has deshabilitado Flash en el Administrador de complementos, no podrás usarlo. #[[T:Open Add-ons|type=Plugins]] #Revisa la lista de plugins. #*Para activarlo, haz clic en {button No activar nunca} y, en el menú desplegable, selecciona una de las dos opciones: {button Preguntar siempre para activar} o {button Activar siempre}. Si te aparece el icono ''Activar Flash'' en las páginas web en vez del contenido que deberías ver, tendrás que hacer clic en ese icono para activarlo: ;[[Image:activate flash]] Para obtener más información, consulta el artículo [[Why do I have to click to activate plugins?]]. == Permitir contenedores Plugin en tu programa de seguridad en Internet == Permítele a tu sistema de seguridad en Internet (incluyendo firewalls, programas antivirus, programas antiespías y más) confiar [[What is plugin-container|contenedores de plugin]] para Firefox. Para más detalles, puedes consultar el artículo [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] donde en este caso Firefox significa Contenedor de Plugin para Firefox. = Restablecer las preferencias = Consulta el artículo [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. == Elimina entradas específicas en el archivo de hosts (usuarios avanzados) == Si utilizas un [https://secure.wikimedia.org/wikipedia/es/wiki/Archivo_Hosts archivo hosts] de Windows puedes desactivarlo temporalmente cambiando su nombre por {filepath Xhosts}. O bien puedes editar el archivo hosts para eliminar entradas concretas como '''ad.doubleclick<!-- -->.net''', que pueden provocar que los vídeos o incluso determinados sitios fallen. Para más información, consulta el [http://www.mozilla-hispano.org/foro/|foro de Mozilla Hispano]. Para aplicar los cambios a tu archivo hosts, tendrás que vaciar la caché DNS escribiendo el comando: <code>ipconfig /flushdns</code> en el cuadro del diálogo Ejecutar de Windows.{/for}. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en información extraída de [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''
A veces, es posible que Firefox no pueda descargar o mostrar correctamente los contenidos multimedia, tales como vídeo o audio, que se encuentran "incrustados" dentro de una página web. Esto se puede deber a que falte un plugin necesario, un plugin desactualizado, que esté en conflicto con otro plugin, a que la página esté codificada específicamente para Internet Explorer o que el contenido esté bloqueado por alguna otra razón. Este artículo intentará ayudarte a resolver estos problemas. [[Template:MixedContent]] __TOC__ {for fx66} = Permitir la reproducción automática de contenido multimedia con sonido = Puede que Firefox esté evitando que se reproduzca contenido con sonido de forma automática. Para permitirlo, consulta el artículo [[Allow or block media autoplay in Firefox]]. {/for} {for linux} = Puede que necesites instalar el software PulseAudio = Si te aparece la notificación "''Para reproducir audio, puede que necesites instalar el software PulseAudio''", significa que Firefox no encuentra o no puede utilizar PulseAudio. El [https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/ software PulseAudio] es obligatorio para poder reproducir audio en Firefox. La mayoría de las distribuciones de Linux tienen ya preinstalado este software. Utiliza el administrador de paquetes de software de tu sistema y asegúrate de que tienes el software PulseAudio bien instalado. =Audio y video en HTML5= Ahora, Firefox admite formatos multimedia abiertos que normalmente se asocian con los formatos contenedores WebM, Ogg y Wave. Sin embargo, los contenedores MP3 y MP4 suelen depender de decodificadores de plataforma para streams de audio y video (MP3, AAC y H.264). Para obtener más información, consulta los artículos {for win}[[Fix video and audio playback problems on Firefox for Windows]] y {/for}[[HTML5 audio and video in Firefox]]. = Limpiar la caché = Consulta el artículo [[How to clear the Firefox cache]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> = Deshabilita extensiones que interfieran o software de bloqueo de publicidad == El software de bloqueo de publicidad, como filtros antipublicidad de tu antivirus, o extensiones tales como Flashblock o Adblock Plus, pueden evitar que se reproduzca audio o contenido de video. * Si el sitio funciona al desactivar el bloqueo de publicidad, puede que tengas que agregar ese sitio como excepción a la lista de bloqueo. * Si el vídeo o música se reproduce cuando deshabilitas todas las extensiones, el problema era una de ellas. Para más información, consulta el artículo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Comprueba algunos ajustes de Firefox = *Cookies: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #Comprueba que las cookies están activadas y que el sitio no aparece en la lista Excepciones. *Historial: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Historial'''. #Aségurate de que Firefox está configurado para {menu Recordar el historial}. *Ventanas emergentes: #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Permisos'''. # Agrega el sitio como excepción en la opción "Bloquear ventanas emergentes". = Plugin de Flash = El plugin de Flash se utiliza para el contenido de audio y video ya incorporado en los sitios web. Cuando falta ese plugin, te aparecerá un mensaje en vez del contenido: * "''Se necesita un plugin para mostrar este contenido''": es decir, no tienes instalado el plugin. *;[[Image:flash required fx35]] Consulta los artículos [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] y [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]]. Nota: Si has deshabilitado Flash en el Administrador de complementos, no podrás usarlo. #[[T:Open Add-ons|type=Plugins]] #Revisa la lista de plugins. #*Para activarlo, haz clic en {button No activar nunca} y, en el menú desplegable, selecciona {button Preguntar siempre para activar}. Si te aparece el icono ''Ejecutar Adobe Flash'' en las páginas web en vez del contenido que deberías ver, tendrás que hacer clic en ese icono para activarlo: ;[[Image:RunFlash]] Para obtener más información, consulta el artículo [[Why do I have to click to activate plugins?]]. == Permitir contenedores Plugin en tu programa de seguridad en Internet == Permítele a tu sistema de seguridad en Internet (incluyendo firewalls, programas antivirus, programas antiespías y más) confiar [[What is plugin-container|contenedores de plugin]] para Firefox. Para más detalles, puedes consultar el artículo [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] donde en este caso Firefox significa Contenedor de Plugin para Firefox. = Restablecer las preferencias = Consulta el artículo [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. == Elimina entradas específicas en el archivo de hosts (usuarios avanzados) == Si utilizas un [https://secure.wikimedia.org/wikipedia/es/wiki/Archivo_Hosts archivo hosts] de Windows puedes desactivarlo temporalmente cambiando su nombre por {filepath Xhosts}. O bien puedes editar el archivo hosts para eliminar entradas concretas como '''ad.doubleclick<!-- -->.net''', que pueden provocar que los vídeos o incluso determinados sitios fallen. Para más información, consulta el [http://www.mozilla-hispano.org/foro/|foro de Mozilla Hispano]. Para aplicar los cambios a tu archivo hosts, tendrás que vaciar la caché DNS escribiendo el comando: <code>ipconfig /flushdns</code> en el cuadro del diálogo Ejecutar de Windows.{/for}. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en información extraída de [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''

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