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Se o Firefox não consegue reproduzir vídeos ou música no seu computador com Windows, você pode instalar o Media Feature Pack, se estiver faltando. Saiba mais.

{for mac,linux,winxp}{warning}Este artigo se aplica apenas a usuários do Windows Vista/7/8/8.1/10.{/warning}{/for} Algumas versões do Windows não têm instalado o Windows Media Player, e outras tecnologias relacionadas a mídia, necessárias para decodificar e reproduzir vídeos e música corretamente. A Microsoft oferece o ''Windows Media Feature Pack'' (para versões designadas como edições Windows N e KN) e um ''Suplemento de Atualização de Plataforma'' (para Windows Vista e Server 2008) que você pode baixar para adicionar essa funcionalidade. Abaixo está uma lista de problemas que usuários normalmente relatam quando o Windows Media Feature Pack não está instalado no sistema: *"Por que os vídeos do YouTube estão borrados, em baixa resolução, ou escuros?" *"Por que recebo vídeo em Flash em vez de vídeo HTML?" *"Por que o Vimeo não funciona?" *"Por que aparece um erro no Netflix dizendo que é necessário o Microsoft Silverlight?" <!-- bug 1379161 --> =Solução= Para resolver isso, baixe e instale o Media Feature Pack, ou o Suplemento de Atualização de Plataforma, para a sua versão do Windows. {for win7,win8,win10} {note}Consulte o [http://windows.microsoft.com/windows/which-operating-system artigo de suporte] da Microsoft para encontrar sua versão do windows.{/note} {/for} {warning}Se você atualizou seu Windows para a versão mais nova, por exemplo, do Windows 10 versão 1803 para Windows 10 versão 1809, precisará baixar novamente e instalar o Media Feature Pack, mesmo se você já tiver instalado na versão anterior do Windows.{/warning} '''Windows 10''': *[https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack Pacote de Recursos de Mídia para N versões do Windows 10] ** Version 1903 – Maio de 2019 (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4475817 KB4475817]) ** Versão 1809 - Outubro de 2018 (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4134255 KB4134255]) ** Versão 1803 – Abril de 2018 (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4057437 KB4057437]) ** Versão 1709 - Outubro de 2017 (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/pt-br/help/4039813 KB4039813]) *[https://support.microsoft.com/pt-br/help/4016817/media-feature-pack-for-n-edition-of-windows-10-version-1703-april-2017 Mídia Feature Pack para edição N do Windows 10 versão 1703 (abril de 2017)] *[https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53356 Windows 10 Versão 1607 (atualização de aniversário): Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133719 KB3133719]) *[https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49919 Windows 10 Versão 1511: Edições N and KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/3099229 KB3099229]) '''Windows 8.1''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=42503 Windows 8.1: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2929699 KB2929699]) '''Windows 8''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=30685 Windows 8: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2703761 KB2703761]) '''Windows 7''': *[http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=16546 Windows 7: Edições N e KN] (artigo de suporte da Microsoft [https://support.microsoft.com/en-us/kb/968211 KB968211]) '''Windows Server 2008''': *[https://support.microsoft.com/en-us/kb/2117917 Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Server 2008] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)--> '''Windows Vista''': *[https://support.microsoft.com/en-us/kb/2117917 Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Vista] <!-- L10n: consider using en-us until hang issue for local versions is resolved (bug 1225900)-->