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出現「此連結不受信任」的錯誤訊息時 - 該怎麼辦
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這篇文章在解釋這個錯誤訊息的意思,以及如果您有需要的話,告訴您如何讓 Firefox 免去這項警告。
這篇文章在解釋這個錯誤訊息的意思,以及如果您有需要的話,告訴您如何讓 Firefox 免去這項警告。
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<!-- IF YOU ARE UPDATING THIS PAGE, UPDATE https://support.mozilla.com/kb/Secure+Connection+Failed AS WELL. -->
本文說明了當您使用 Firefox 試圖瀏覽加密 (http'''s''') 網站時, 為何會出現 '''此連結不受信任''' 的錯誤訊息。
* 關於 '''安全連結失敗''' 此錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 [[Secure Connection Failed]] 這篇文章。
* 關於其他錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 [[Error loading web sites]] 。
{for win8}
{note}'''註:''' 若您在安裝 Windows Update 的 KB2965142 更新(2014/06/09 發行)後,以受家長監護服務的系統帳號開啟 Google、Facebook、Youtube 等主要網站時遇到此問題,請參考 Microsoft 關於此問題的支援文件: http://support.microsoft.com/kb/2965142/en-us#2{/note}{/for}
__TOC__
= 憑證檢查 =
當您瀏覽網址列以 http'''s''' 為開頭的網站時,您和該網站的通訊會被加密好確保您的隱私。而在開始加密之前,該網站會向 Firefox 出示「憑證」以鑑定它的身分。
這個憑證可以幫助 Firefox 判定您正在瀏覽的網站是否如它所宣稱的。如果該憑證有問題的話,您就會看到 '''此連結不受信任''' 的警告頁面。
<br><br>[[Image:Connection Untrusted]]
當看到這個警告時,並不完全表示該網站正試圖誘騙您 - 這只是表示 Firefox 無法辨認該網站的身分,所以在您繼續前必須多加留意。
有許多種問題會造成 Firefox 否決該憑證。其中一些詳細地寫在了底下的 [[#w_technical-information|技術資訊]] 的部分。
= 趕快離開 ! =
最安全的做法是點擊 {button 我要離開 !} 的按鈕, 或是去一個不同的網站。除非您知道該網站出現錯誤身分的技術原因,而且願意冒著極易被竊聽的風險,否則您不該繼續瀏覽該網站。
如果可以的話,您應該聯絡該網站的擁有者並告知他們這個錯誤。
= 技術訊息 =
點擊 '''技術細節''' 以取得更多有關該網站身分無效的資訊。以下列出了一些常見的錯誤。
== 憑證無法生效直到 ''( 日期 )'' ==
{note}( 網站名稱 ) 使用一個無效的安全憑證。該憑證無法生效直到 ( 日期 )。
( 錯誤代碼 : sec_error_expired_issuer_certificate){/note}
如果您的系統時鐘設定不對便會出現這項錯誤,在這種情況下,錯誤訊息裡的日期將會是過去的時間。要修正這項錯誤,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 {for win} ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 ){/for}。
== 憑證過期於 ''( 日期 )'' ==
{note}( 網站名稱 ) 使用一個無效的安全憑證。該憑證過期於 ( 日期 )。
( 錯誤代碼 : sec_error_expired_issuer_certificate){/note}
當該網站身分憑證過期時便會出現這項錯誤。
如果您的系統時鐘設定不對也會出現這項錯誤。要修正這項錯誤,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 {for win} ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 ){/for}。
== 憑證只對 ''( 網站名稱 )'' 有效 ==
{note}''( 網站名稱 )'' 使用一個無效的安全憑證。該憑證只對 ''( 網站名稱 )'' 有效。
( 錯誤代碼 : ssl_error_bad_cert_domain){/note}
這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。雖然您傳送的內容會被保護避免遭到竊聽,但訊息的接受者可能並不如您所預期。
常見的情況是,這個憑證其實是給同一個網站的不同部分。例如,您可能瀏覽了 https://example<!---->.com ,但這個憑證是給 https://'''www.'''example<!---->.com 。在這種情況下,如果您直接地訪問 https://'''www.'''example<!---->.com ,您應當就不會收到這項警告。
== 憑證不受信任因為發行者憑證未知 ==
{note}''( 網站名稱 )'' 使用一個無效的安全憑證。該憑證不受信任因為發行者憑證未知。
( 錯誤代碼 : sec_error_unknown_issuer){/note}
位於個人設定資料夾裡的檔案 {filepath cert8.db} 可能損壞。當 Firefox 關閉後刪除這個檔案。
#[[T:profileFolder]]
#[[T:closeFirefox]]
# 點擊名為 {filepath cert8.db} 的檔案。
# 選擇 {for mac}{key command}+{/for}{key 刪除 } 。
# 重新開啟 Firefox 。 當您重新開啟 Firefox {note}'''{filepath cert8.db} 會被重新創建 。這是正常的。 '''{/note}
== 憑證不受信任因為未提供發行者鍊 ==
{note}''( 網站名稱 )'' 使用一個無效的安全憑證。該憑證不受信任因為未提供發行者鍊。
( 錯誤代碼 : sec_error_unknown_issuer){/note}
您可能在您的安全軟體啟用了 SSL 掃描,像是 ESET 或 BitDefender 。試試取消這個選項。
== 憑證不受信任因為是自我簽署憑證 ==
{note}''( 網站名稱 )'' 使用一個無效的安全憑證。該憑證不受信任因為是自我簽署憑證。
( 錯誤代碼 : sec_error_untrusted_issuer){/note}
自我簽署憑證保護您的資料免受竊聽,但完全不會告知資料的接受者是誰。常見於無法公開地取得的企業內部互聯網。
= 免去這項警告 =
您只應在您確信該網站的身分和連結的完整性時免去這項警告 - 即使您信任這個網站,其他人還是可以竄改您的連結。合法的公開網站 ''' 不會 ''' 要求您增加例外的連結規定 - 一個無效的憑證可以是一個指示的網頁,以欺騙您或盜用您的身分。
# 在警告頁面上,點擊 ''' 我了解所有風險 ''' 。
# 點擊 {button 增加例外 ...} 。會出現增加安全例外的對話框。
# 閱讀該網站的問題內容。
# 如果您想要信任這個網站,點擊 {button 確認安全例外 } 。
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MejhsC]]
本文說明了當您使用 Firefox 試圖瀏覽加密 (http'''s''') 網站時, 為何會出現 '''此連結不受信任''' 的錯誤訊息。
* 關於 '''安全連結失敗''' 此錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 [[Secure Connection Failed]] 這篇文章。
{for fx44}
* 如果您看到 '''您的連線並不安全''' 這則錯誤訊息,請參照 [[What does "Your connection is not secure" mean?]] 這篇文章。
{/for}
* 關於其他錯誤訊息的疑難排解辦法,請參照 [[Error loading web sites]] 。
{for win8}
{note}'''註:''' 若您以受家長監護服務的系統帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題,請參考 Microsoft 關於 Windows 更新 [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2965142#bookmark-2 KB2965142](2014/06/09 發行)及 [https://support.microsoft.com/en-us/kb/2981655 KB2981655] (2014/08/11 發行)的支援文件。{/note}
{/for}
{for win10}
{note}'''註:''' 您可能在 Windows 10 上以受家長監護服務的使用者帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題,請參考 Microsoft 支援文章,[http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-10/turn-off-microsoft-family-settings 關閉 Windows 10 中的家長監護]。{/note}{/for}
__TOC__
= 憑證檢查 =
當您瀏覽網址列以 http'''s''' 為開頭的網站時,您和該網站的通訊會被加密好確保您的隱私。而在開始加密之前,該網站會向 Firefox 出示「憑證」以鑑定它的身分。
這個憑證可以幫助 Firefox 判定您正在瀏覽的網站是否如它所宣稱的。如果該憑證有問題的話,您就會看到 '''此連結不受信任''' 的警告頁面。
<br><br>[[Image:Connection Untrusted]]
當看到這個警告時,並不完全表示該網站正試圖誘騙您 - 這只是表示 Firefox 無法辨認該網站的身分,所以在您繼續前必須多加留意。
有許多種問題會造成 Firefox 否決該憑證。其中一些詳細地寫在了底下的 [[#w_technical-information|技術資訊]] 的部分。
= 趕快離開 ! =
最安全的做法是點擊 {button 我要離開 !} 的按鈕, 或是去一個不同的網站。除非您知道該網站出現錯誤身分的技術原因,而且願意冒著極易被竊聽的風險,否則您不該繼續瀏覽該網站。
如果可以的話,您應該聯絡該網站的擁有者並告知他們這個錯誤。
= 技術訊息 =
點擊 '''技術細節''' 以取得更多有關該網站身分無效的資訊。以下列出了一些常見的錯誤。
== 憑證無法生效直到 ''( 日期 )'' ==
{note}憑證無法生效直到 ''日期''(...)<br><br>錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE{/note}
錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 {for win} ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 ){/for}修正這個問題。
== 憑證過期於 ''( 日期 )'' ==
{note}憑證過期於 ''日期''(...)<br><br>錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE{/note}
當該網站身分憑證過期時便會出現這項錯誤。
錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 {for win} ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 ){/for}修正這個問題。
== 憑證不受信任因為發行者憑證未知 ==
{note}該憑證不受信任因為發行者憑證未知。<br>伺服器可能沒有傳送合適的中繼憑證。<br>可能需要匯入額外的根憑證。<br>錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER{/note}
您有可能在您的安全性軟體像是 Avast、Bitdefender、ESET 或 Kaspersky 中啟用 SSL 掃描。試著停用這個選項。有關此錯誤的更多細節,請參考支援文章 [[How to troubleshoot the error code "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" on secure websites]]。
{for win8,win10}
您可能在 Windows 上以受家長監護服務的使用者帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題。若想為特定使用者關閉此設定,請參考 Microsoft 支援文章,[http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows/family-features-remove-uninstall-faq 如何關閉家庭功能?]。
{/for}
== 憑證不受信任因為是自我簽署憑證 ==
{note}該憑證不受信任因為是自我簽署憑證。
<br><br>錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER{/note}
自我簽署憑證保護您的資料免受竊聽,但完全不會告知資料的接受者是誰。常見於無法公開地取得的企業內部互聯網。您可以對這類網站免去這項警告。
== 憑證只對 ''( 網站名稱 )'' 有效 ==
{note}example.<i></i>com 使用一個無效的安全憑證。<br><br>該憑證只對這些名稱有效: www.example.<i></i>com, *.example.<i></i>com
<br><br>錯誤代碼: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN{/note}
這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。雖然您傳送的內容會被保護避免遭到竊聽,但訊息的接受者可能並不如您所預期。
常見的情況是,這個憑證其實是給同一個網站的不同部分。例如,您可能瀏覽了 https://example<!---->.com ,但這個憑證是給 https://'''www.'''example<!---->.com 。在這種情況下,如果您直接地訪問 https://'''www.'''example<!---->.com ,您應當就不會收到這項警告。
== 憑證資料庫損毀 ==
當您個人設定資料夾中儲存您憑證的檔案({filepath cert8.db})開始損毀時會看見此憑證錯誤訊息。試著在 Firefox 關閉後刪除這個檔案,再重新創建一個。
#[[T:profileFolder]]
#[[T:closeFirefox]]
# 點擊名為 {filepath cert8.db} 的檔案。
# 選擇 {for mac}{key command}+{/for}{key 刪除 } 。
# 重新開啟 Firefox 。
;{note}'''註:'''當您重新開啟 Firefox 時 {filepath cert8.db} 會被重新創建 。這是正常的。{/note}
= 免去這項警告 =
您只應在您確信該網站的身分和連結的完整性時免去這項警告 - 即使您信任這個網站,其他人還是可以竄改您的連結。合法的公開網站 ''' 不會 ''' 要求您增加例外的連結規定 - 一個無效的憑證可以是一個指示的網頁,以欺騙您或盜用您的身分。
# 在警告頁面上,點擊 ''' 我了解所有風險 ''' 。
# 點擊 {button 增加例外 ...} 。會出現增加安全例外的對話框。
# 閱讀該網站的問題內容。
# 如果您想要信任這個網站,點擊 {button 確認安全例外 } 。
{note}若沒有出現'''我了解所有風險''',表示此網頁是在一框架(iframe)中。在此情況下,在框架上{for mac}按住 {key Ctrl} 接著點滑鼠左鍵{/for}{for win,linux}按滑鼠右鍵{/for},選擇 ''此框架'',接著選 ''在新標籤頁中打開新的框架'',然後依照上述步驟繼續。{/note}