出現「此連結不受信任」的錯誤訊息時 - 該怎麼辦

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本文說明了當您使用 Firefox 試圖瀏覽加密 (https) 網站時, 為何會出現 此連結不受信任 的錯誤訊息。

註: 若您以受家長監護服務的系統帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題,請參考 Microsoft 關於 Windows 更新 KB2965142(2014/06/09 發行)及 KB2981655 (2014/08/11 發行)的支援文件。
註: 您可能在 Windows 10 上以受家長監護服務的使用者帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題,請參考 Microsoft 支援文章,關閉 Windows 10 中的家長監護

憑證檢查

當您瀏覽網址列以 https 為開頭的網站時,您和該網站的通訊會被加密好確保您的隱私。而在開始加密之前,該網站會向 Firefox 出示「憑證」以鑑定它的身分。

這個憑證可以幫助 Firefox 判定您正在瀏覽的網站是否如它所宣稱的。如果該憑證有問題的話,您就會看到 此連結不受信任 的警告頁面。

Connection Untrusted

當看到這個警告時,並不完全表示該網站正試圖誘騙您 - 這只是表示 Firefox 無法辨認該網站的身分,所以在您繼續前必須多加留意。

有許多種問題會造成 Firefox 否決該憑證。其中一些詳細地寫在了底下的 技術資訊 的部分。

趕快離開 !

最安全的做法是點擊 我要離開 ! 的按鈕, 或是去一個不同的網站。除非您知道該網站出現錯誤身分的技術原因,而且願意冒著極易被竊聽的風險,否則您不該繼續瀏覽該網站。

如果可以的話,您應該聯絡該網站的擁有者並告知他們這個錯誤。

技術訊息

點擊 技術細節 以取得更多有關該網站身分無效的資訊。以下列出了一些常見的錯誤。

憑證無法生效直到 ( 日期 )

憑證無法生效直到 日期(...)

錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 )修正這個問題。

憑證過期於 ( 日期 )

憑證過期於 日期(...)

錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

當該網站身分憑證過期時便會出現這項錯誤。

錯誤訊息同時會顯示您系統目前的日期和時間。若這是不正確的,將您的系統時鐘設定為今天的日期和時間即可 ( 雙擊視窗工作列上的時鐘圖案 )修正這個問題。

憑證不受信任因為發行者憑證未知

該憑證不受信任因為發行者憑證未知。
伺服器可能沒有傳送合適的中繼憑證。
可能需要匯入額外的根憑證。
錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

您有可能在您的安全性軟體像是 Avast、Bitdefender、ESET 或 Kaspersky 中啟用 SSL 掃描。試著停用這個選項。有關此錯誤的更多細節,請參考支援文章 排除在安全性網站上 "SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER" 的錯誤代碼

您可能在 Windows 上以受家長監護服務的使用者帳號開啟 Google、Facebook、YouTube 等主要網站時遇到此問題。若想為特定使用者關閉此設定,請參考 Microsoft 支援文章,如何關閉家庭功能?

憑證不受信任因為是自我簽署憑證

該憑證不受信任因為是自我簽署憑證。

錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

自我簽署憑證保護您的資料免受竊聽,但完全不會告知資料的接受者是誰。常見於無法公開地取得的企業內部互聯網。您可以對這類網站免去這項警告。

憑證只對 ( 網站名稱 ) 有效

example.com 使用一個無效的安全憑證。

該憑證只對這些名稱有效: www.example.com, *.example.com

錯誤代碼: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。雖然您傳送的內容會被保護避免遭到竊聽,但訊息的接受者可能並不如您所預期。

常見的情況是,這個憑證其實是給同一個網站的不同部分。例如,您可能瀏覽了 https://example.com ,但這個憑證是給 https://www.example.com 。在這種情況下,如果您直接地訪問 https://www.example.com ,您應當就不會收到這項警告。

憑證資料庫損毀

當您個人設定資料夾中儲存您憑證的檔案(cert8.db)開始損毀時會看見此憑證錯誤訊息。試著在 Firefox 關閉後刪除這個檔案,再重新創建一個。

  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    點擊選單中的 Fx57menu 按鈕,點擊 說明 並選擇 疑難排解資訊說明 選單點擊 疑難排解資訊 疑難排解資訊將會開啟。

    • 應用程式一般資訊 段,點擊 開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點一下 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 離開

  3. 點擊名為 cert8.db 的檔案。
  4. 選擇 command+刪除
  5. 重新開啟 Firefox 。
註:當您重新開啟 Firefox 時 cert8.db 會被重新創建 。這是正常的。

免去這項警告

您只應在您確信該網站的身分和連結的完整性時免去這項警告 - 即使您信任這個網站,其他人還是可以竄改您的連結。合法的公開網站 不會 要求您增加例外的連結規定 - 一個無效的憑證可以是一個指示的網頁,以欺騙您或盜用您的身分。

  1. 在警告頁面上,點擊 我了解所有風險
  2. 點擊 增加例外 ... 。會出現增加安全例外的對話框。
  3. 閱讀該網站的問題內容。
  4. 如果您想要信任這個網站,點擊 確認安全例外
若沒有出現我了解所有風險,表示此網頁是在一框架(iframe)中。在此情況下,在框架上按住 Ctrl 接著點滑鼠左鍵按滑鼠右鍵,選擇 此框架,接著選 在新標籤頁中打開新的框架,然後依照上述步驟繼續。
//這些人們幫忙撰寫了這篇文章:Peter Chen, Lo_TS, stu1130, EricTsai您也可以幫忙 - 看看要怎麼作
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