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网站 连接 错误 出错 诊断

您有没有遇到过网站载入出错的问题？本文将展示如何解决该问题，助您顺畅遨游网络世界。

'''您是否碰到过网站打不开的现象？''' 别担心，我们来帮助您。本文指导您解决此问题，助您顺畅遨游网络世界。 [[Template:MixedContent]] __TOC__ =首先咱们看看问题出在哪儿= ''使用侦探们常用的排除法来锁定问题的原因。'' #打开一个新标签页，看看别的网站能否正常打开，如 baidu<!-- -->.com 或者 mozilla<!-- -->.org。 #*如果可以打开，请跳转到[[#w_the-problem-only-happens-with-certain-websites|只是特定网站打不开]]一节。 #*如果别的网站也打不开，请继续看下去。 #打开另一种浏览器，例如 {for win}Internet Explorer{for win10} 或 Microsoft Edge {/for}{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}，再试试看能不能打开你要的网站。 #*如果正常，请跳到[[#w_the-problem-only-happens-in-firefox|只是 Firefox 无法打开网站]]一节。 #*如果换浏览器也无法解决问题，请跳到[[#w_the-problem-happens-in-all-web-browsers|所有浏览器都无法打开网站]]一节。 =只是特定网站打不开= 如果您看到下面的错误提示，问题可能来自 Firefox 的缓存： * '''连接中断''' * '''连接被重置''' * '''连接超时''' ==您可以清空 Firefox 的缓存== ''按下面步骤操作，再试着打开网站。'' [[T:clearCookiesCache]] 如果这招不灵的话，很可能是网站本身出了问题。那么您只有等待网站被修复。像 Twitter 或者 Facebook 这样的大站，一般只需要几分钟时间。 '''如果您没有收到上面三种错误信息，您可以看看下面的情况您有没有碰到：''' == 网站能载入，但是看起来就不太正常 == 如果网站能打开，但是并不能正常工作，您可以参考下面一些文章： {for win} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]。您使用用户名和密码登录网站时可能登录失败，比如出现 ''无法处理您的登录请求'' 或者 ''发生未知错误'' 之类的信息，这篇文章主要针对此类情况。 {/for} {for mac,linux} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]。您使用用户名和密码登录网站时可能登录失败，比如出现 ''无法处理您的登录请求'' 或者 ''发生未知错误'' 之类的信息，这篇文章主要针对此类情况。 {/for} == 只是加密连接（https）类型的网站打不开 == 注意您的地址栏中当前网站的网址。它是以 ''https://''（多了一个“s”）开头的吗？如果是的话，您有没有收到下面几种错误信息： {for not fx66} * 对错误页面“安全连接失败”，参看 [[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]] 一文。 * 对错误页面“连接不安全”，参看知识库文章 [[What do the security warning codes mean?]] 以及 [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]]。 {/for} {for fx66} *对错误页面“警告：面临潜在的安全风险”，参看知识库文章 [[What do the security warning codes mean?]] 以及 [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]]。 *对错误页面“安全连接失败”或“未连接：潜在的安全问题”，参看 [[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]] 一文。 *对错误页面“您的计算机时钟有误”，参看 [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]] 一文。 {/for} =只有 Firefox 无法打开网站= 如果另一个浏览器工作正常，您可以尝试下面的某一种解决方案： * 假如您可以使用别的浏览器正常浏览网站，请参阅[[Firefox can't load websites but other browsers can]]。 * 假如您是在升级 Firefox 之后遇到的问题，请参阅[[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]]。 如果您收到下面的错误信息，说明 Firefox 正使用[http://baike.baidu.com/view/751.htm 代理服务器]来访问网站： * '''代理服务器拒绝连接''' * '''无法找到代理服务器''' 如果您是使用代理服务器，请把 Firefox 的代理服务器设置与另一个浏览器相比较{for win}（例如 Internet Explorer——参阅[https://docs.microsoft.com/zh-CN/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 微软的代理服务器设置指南]）{/for}{for mac}（例如 Safari——参阅 Apple 支持中的文章 [https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mchlp2591/mac 在 Mac 上输入代理服务器设置]）{/for}。 要检查 [[Connection settings in Firefox|Firefox 的连接设置]]： # [[T:optionspreferences]] # 在 {menu 常规} 面板，找到 {for not fx63}'''网络代理'''{/for}{for fx63}'''网络设置'''{/for} 部分。 # 点击{button 设置...}，'''网络设置''' 对话框会打开。 # 修改您的代理服务器设置： #* 如果您并非使用代理服务器访问互联网（或者您并不知道是否需要使用代理服务器），请选择'''不使用代理'''。 # 关闭连接设置对话框。 # [[T:closeOptionsPreferences]] =所有浏览器都无法打开网站= 那有可能是您的网站连接出问题了。请参阅[[Firefox and other browsers can't load websites]]来获得故障排除建议。 = 其他一些疑难杂症 = *'''有网站报告 Firefox 版本过旧、不兼容或不支持 Firefox 浏览'''——请参阅 [[How to reset the default user agent on Firefox]]。 *'''插件已崩溃'''——这说明当前网页上用来显示内容的某个插件停止工作了。请参阅[[Send plugin crash reports to help Mozilla improve Firefox]]以了解更多信息。 *'''恶意网站错误'''——如果您收到“可疑的攻击站点！”或者“可疑的伪造网站！”的警告，说明 Firefox 已阻止您访问[https://baike.baidu.com/item/%E6%81%B6%E6%84%8F%E7%BD%91%E7%AB%99 恶意网站]或[https://baike.baidu.com/item/%E9%92%93%E9%B1%BC%E7%BD%91%E7%AB%99 钓鱼网站]。更多信息请查阅[http://www.mozilla.com/zh-CN/firefox/phishing-protection/ 钓鱼网站和恶意网站保护（Mozilla.com）]。 *'''脱机模式'''——如果您收到关于离线工作的信息，可能您不小心设置过让 Firefox 不使用网络连接。这时，首先检查您的系统是否真的连接到了网络，然后： **{for not fx89}点击菜单按钮 [[Image:New Fx Menu]]，然后点击 {button Web 开发者}，确保{menu 脱机工作}一项没有选中。{/for}{for fx89}点击菜单栏的 '''文件'''（按下再松开 Alt 键可用临时显示菜单栏），然后取消勾选 {menu 脱机工作}。{/for} *'''此页面不能正确地重定向'''——该问题可能由 Cookie 引起，请查阅[[Websites say cookies are blocked - Unblock them]]以获得更多信息。 *如果您收到'''文件未找到'''错误，请参照下面这些文章中的步骤排除故障： ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''内容编码错误'''——如果您收到这样的错误信息，例如''内容编码错误'' 或者 '''您要查看的页面无法正常显示，因为它使用了无效或不支持的压缩格式'''，请使用下面的步骤来诊断和解决问题： *# 检查您使用的所有网络安全软件的设置（包括防火墙、杀毒软件、间谍软件或者隐私保护软件）。您可以试着在其中暂时删除关于 Firefox 的规则，再重新添加回去。具体软件的设置，可以查阅[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]。 *# 按照[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|标准故障排除法]]进行。 *'''此地址访问受限'''——此问题主要是因为您试图通过某一个[https://baike.baidu.com/item/%E7%AB%AF%E5%8F%A3 端口]连接到网站，而该端口是为您电脑上另一个程序保留的。如果该网站的网址后面有一个冒号（例如 ''http://website<!-- -->.com:23''），试着删除这一部分（删减为 ''http://website<!-- -->.com''），或者将其改成 '':80''（''http://website<!-- -->.com:80''）。如果这招也没用，可能该网址不正确或已失效。 *'''DNS缓存失效'''——DNS是将网站的域名转换为IP地址的服务，Firefox使用IP地址来连接到网站。这些信息会保存在本地电脑的DNS缓存里以提高访问速度。不过，如果DNS缓存被破坏或网站更改了IP地址，那么Firefox就可能指向错误的服务器。[[Firefox and other browsers can't load websites#w_dns-cache]]一文解释了如何刷新DNS缓存。更多信息，请参看[https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html]。 <!-- MZ credit --> <br> <br> '''''信息来源：[http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''