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Firefox Sync のトラブルシューティングとヒント
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முக்கிய சொற்கள்:
同期 問題 キー 設定 オプション コード iphone android アンドロイド モバイル maemo
தேடல் முடிவுகளின் சுருக்கம்:
Firefox Sync で問題が起こったときは、この記事で紹介する最も一般的な解決策を試してください。
உள்ளடக்கம்:
この記事では、Firefox Sync を起動して動作させる時に起こる問題の最も一般的な解決策を紹介します。
__TOC__
= ログインできません！ =
ログイン時に問題が起こったときは、以下の点を確認してください:
== バージョン 3.5 以上の Firefox で使用する ==
#{for win,linux}Firefox ウィンドウ上部{/for}{for mac}メニューバー{/for}の {menu {for win,linux}ヘルプ{/for}{for mac}Firefox{/for}} メニューをクリックし、{menu Mozilla Firefox について} を選択します。
#Mozilla Firefox について[[T:Window]]で Firefox のバージョン番号を確認してください。
#新しいバージョンの Firefox を入手する必要がある場合は、[[Updating Firefox]] の記事をご覧ください。
== パスワードをリセットする ==
#[[T:optionspreferences]]
#{menu Sync} タブをクリックします。
#{button ∨アカウントを管理} をクリックして、{menu パスワードの変更} リンクを表示します。<br/>
{for win}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274214930-953-1.jpg]]
{/for}
{for linux}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274216455-69-1.jpg]]
{/for}
{for mac}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274216477-410-1.jpg]]
{/for}
<br/>
#パスワードの変更リンクをクリックすると、新しいパスワード{for mac}シートが表示され{/for}{for win,linux}ウィンドウが開き{/for}ます。
#パスワードを入力し、確認のため、次のテキストボックスにも同じパスワードを入力します。<br/>
{for win}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274215741-605-1.jpg]]
{/for}
{for linux}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217457-655-1.jpg]]
{/for}
{for mac}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217482-851-1.jpg]]
{/for}
<br/>{note}'''このパスワードを他のデバイスに入力するまでは、それらのデバイスからお使いのアカウントへ接続できません。'''{/note}
#{button パスワードの変更} ボタンをクリックします。
#[[T:closeOptionsPreferences]]
== 他の拡張機能が Firefox Sync に干渉していないか確認する ==
#Firefox Sync を除く、[[Troubleshooting extensions and themes#Disable_all_extensions|すべての拡張機能を無効化]] してください。
#次に、[[Troubleshooting extensions and themes#Test_for_faulty_extensions|問題のある拡張機能をテスト]] してください。
= 秘密の言葉を忘れてしまいました！ =
#[[T:optionspreferences]]
#{menu Sync} タブをクリックします。
#{button ∨アカウントを管理} をクリックして、{menu 秘密の言葉の変更} リンクを表示します。<br/>
{for win}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217800-219-1.jpg]]
{/for}
{for linux}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217828-908-1.jpg]]
{/for}
{for mac}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217843-876-1.jpg]]
{/for}
<br/>
#{menu 秘密の言葉の変更} リンクをクリックすると、新しい秘密の言葉{for mac}シートが表示され{/for}{for win,linux}ウィンドウが開き{/for}ます。
#新しい秘密の言葉を入力し、確認のため、次のテキストボックスにも同じ秘密の言葉を入力します。<br/>
{for win}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217870-710-1.jpg]]
{/for}
{for linux}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217887-214-1.jpg]]
{/for}
{for mac}
[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217908-288-1.jpg]]
{/for}
<br/>{note}'''この操作は、サーバに保存されたすべてのデータを消去します。新しいデータは、ここで設定した秘密の言葉によって保護されアップロードされます。この新しい秘密の言葉を他のデバイスに入力するまで、それらのデバイスはデータを同期できません。'''{/note}
#次に、{button 秘密の言葉の変更} ボタンをクリックします。
#[[T:closeOptionsPreferences]]
= その他の問題 =
この記事の解決策を試しても問題が解決できない場合は、Firefox Sync を作製している人たちの [http://groups.google.com/group/mozilla-labs-weave/topics フォーラムで質問] してください。<br/>{note}'''補足: Firefox Sync は、以前「Weave」という名称だったため、このフォーラムは ”Mozilla-Labs-Weave” と呼ばれています。'''{/note}
<!-- Firefox Sync が動作しません -->
Firefox Sync で問題が起こったときは、この記事で紹介する最も一般的な解決策を試してください。
__TOC__
=同期中のエラー=
この問題は、いくつかの原因が考えられます:
*使用中の Sync クライアントが、Sync サーバ上のあなたのデータと互換性がない。この記事で後述の '''ソフトウェアをアップグレードすると Sync が動作しない''' をご覧ください。
*パスワードが正しくない。この記事で後述の '''How do I change my password?''' をご覧ください。
*あなたの Sync キーが正しくない。 [[Where can I find my Firefox Sync Key?]] の記事をご覧ください。
*[[Protecting stored passwords using a master password|マスターパスワード]] が設定されているが、まだ入力していない。
*Sync サーバに負荷がかかっていて読み込みに時間がかかる。この場合、サーバの負荷が通常に戻った時にエラーが解消します。
=ソフトウェアをアップグレードすると Sync が動作しない=
私たちは最近、Sync の動作に係わる多くの部分を変更をしました。そのうちの一つは、あなたの情報の格納方法です。ご使用のデバイスのどれか一つを、Firefox 4 Beta 8 またはモバイル版 Firefox 4 Beta 3 以降へ更新するか、Sync アドオンをバージョン 1.6 へ更新していれば、あなたの Sync データは新しい形式へ更新されています。これは、同期しようとする他のデバイスも新しいバージョンに更新しなければデータが同期できないことを意味します。
*[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/10868 Firefox Sync アドオンのページ (Firefox 3.5 - 3.6 用)]
*[https://www.mozilla.com/firefox/ Firefox 4]
*[http://mozilla.com/m Firefox 4 for mobile]
{note}'''注記:''' ソフトウェアの更新後、再びデバイスを接続する必要があります。[[How do I add a device to Firefox Sync?]] の記事をご覧ください。{/note}
=Firefox Sync にデバイスを接続するためのコードを見つけるには？=
[[Where can I find the code to add a device to Firefox Sync?]] の記事で、スマートフォンや iPhone、他のコンピュータでコードを見つける方法を紹介します。
=Sync キー (同期キー) とは何ですか？ どこで見つけられますか？=
[[Where can I find my Firefox Sync Key?]] の記事をご覧ください。
= Sync キーを失くしてしまいました。どうしたらよいですか？ =
Sync キーのコピーをどこにも書き残しておらず、新しいアカウントを作成せずに Sync を使用したいときは、新しい Sync キーを生成してください。
{warning}'''警告:''' この操作を行うと、サーバに保存されたあなたのすべてのデータが消去されます。新しいデータは、このキーによって安全が保たれた上でアップロードされます。あなたの他のデバイスでは同期が停止します。[[How do I add a device to Firefox Sync?|あなたの Sync アカウントを再び追加]]しなければなりません。{/warning}
#[[T:optionspreferences]]
#Sync パネルをクリックします。
#{button Firefox Sync をセットアップ} をクリックすると新しい[[T:Window]]が開きます。
#''すでに Firefox Sync アカウントを持っています'' の下の {button 接続} ボタンをクリックします。
#下部の '''他の Sync デバイスを持っていない''' をクリックします。
#(アカウント欄に) アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してください。
#Sync キーの入力欄に文字を適当に入力してください (何を入力しても構いません)。
#Sync キーが正しくないことを知らせるメッセージが表示されます。新たに表示される '''Sync キーを忘れた場合''' のリンクをクリックしてください。<br>[[Image:Lost Key 1]]
#Sync キーを表示する新しい[[T:Window]]が開きます。これを無視して '''生成''' をクリックしてください。
#あなたの新しい Sync キーが作成されます。これを印刷するかコンピュータに保存して残しておいてください。{button Sync キーの変更} ボタンをクリックします。<br>[[Image:Lost Key 2]]
#セットアップの完了画面が表示されます。{for win,linux}{button 完了}{/for}{for mac}{button 完了}{/for} ボタンをクリックしてセットアップ[[T:Window]]を閉じ、Sync パネルへ戻ってください。
=パスワードを変更するには？=
[[Template:changesyncpw]]
{for fx35}
=他の拡張機能が Firefox Sync の動作を妨げていないか確認する=
#[[Troubleshooting extensions and themes#w_disable-all-extensions|トラブルシューティングの手順]] に従って、Firefox Sync 以外の拡張機能をすべて無効にしてください。
#次に、[[Troubleshooting extensions and themes#w_test-for-faulty-extensions|問題のある拡張機能がないかテスト]] してください。
{/for}
= まだ問題を解決できません。どうしたらよいですか？ =
上記の手順を試しても Firefox Sync の問題が起こる場合は、[/questions/new?product=sync サポートフォーラム] (英語) で質問してください。