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Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. {note}'''Bitte beachten Sie:''' Wenn Sie Mozilla VPN nicht direkt von Mozilla, sondern über einen [https://de.wikipedia.org/wiki/App_Store App Store] (wie Google Play Store, den App Store von Apple usw.) gekauft haben, unterliegt der Kauf den Regeln dieses App-Stores und der Kaufpreis wird dort möglicherweise nicht erstattet.{/note} =Anleitung für alle Plattformen= #Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken bzw. tippen Sie auf Einstellungen [[Image:Symbol Zahnrad]].<!-- In 8 anderen VPN und Relay-Artikeln wird überall die Bezeichnung "Einstellungen-Symbol" verwendet. Wir sollten dies hinsichtlich der Kontinuität unserer Artikel beibehalten. Diese Änderung wird derzeit noch geklärt, denn falls das Symbol nicht mehr angezeigt wird, sondern nur noch die Schaltfläche "Einstellungen", müssen auch die anderen Artikel entsprechend geändert werden. (Artist, 29. Dezember 2022) --> #Scrollen Sie hinunter und klicken bzw. tippen Sie auf {menu Unterstützung erhalten}. #Klicken bzw. tippen Sie auf {menu Support Kontakt}.<!-- Welcher string im Produkt tatsächlich verwendet wird, muss vor Freigabe noch geklärt werden (alternative strings sind {menu Support kontaktieren} lt. VPN Client oder {menu Support kontaktieren} lt. VPN Website. (Artist, 29. Dezember 2022) --> #Füllen Sie das Antragsformular mit Ihren Angaben in diesen Feldern aus: #*Geben Sie {pref Rückerstattungsantrag} in das Feld ''Betreff (optional)'' ein. #*Erklären Sie im Feld ''Problembeschreibung'', warum Sie eine Rückerstattung beantragen. #Klicken bzw. tippen Sie auf {button Senden}. (Die Rückerstattung wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5-10 Werktagen gutgeschrieben).<!-- Der Satz entfaltet ohne umschließende Klammern eine bessere Wirkung, denn die enthaltene Informationen ist für die Leser wichtig. Die Entfernung der Klammern wird noch geklärt. (Artist, 29. Dezember 2022) --> =Eine Rückerstattung von Mozilla VPN über unser Hilfeforum anfordern= #Gehen Sie zur Webseite [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Mozilla VPN Hilfe] und klicken Sie unten im Banner rechts auf {menu Hilfe erhalten}.<br>[[Image:MDN Plus Banner Hilfe erhalten]]<br> #Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite ''Mozilla VPN Lösungen'' auf der rechten Seite im rechteckigen Banner auf die Schaltfläche {menu Hilfe kontaktieren}. #Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Firefox-Konto anzumelden, damit Sie mit dem Support Kontakt aufnehmen oder eine Rückerstattung anfordern können (wenn Sie das Passwort zu Ihrem Firefox-Konto vergessen haben, erfahren Sie in [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|diesem Artikel]], wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen). '''Achtung:''' Der Kontakt zum Hilfeteam für Mozilla VPN ist nicht auf Deutsch verfügbar, deshalb werden Sie zur englischsprachigen Seite weitergeleitet. #Füllen Sie das Formblatt '''Contact Support''' aus: #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What do you need help with?''' im Feld ''Select a topic'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü '''Payments & Billing'''. #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What operating system does your device use?''' im Feld ''Select platform'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü die für Sie zutreffende Plattform. #*Geben Sie unter der Überschrift '''Subject''' im Textfeld {pref Refund Request} ein. #Klicken Sie auf die Schaltfläche {menu Submit}. Unser Hilfeteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links --> =Ähnliche Artikel und zusätzliche Informationen= '''Ähnliche Artikel:''' *[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]] *[[How do I uninstall Mozilla VPN?]] '''Zusätzliche Informationen:''' *[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]] *[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]