Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Olá,

Tentei fazer o sugerido mas o mesmo prossegue com travamento da aba.

Notei que o problema está além do Firefox, já que ocorre com Edge e Chrome também.

Olá 34GL3H34R7

Você poderia me passar mais informações sobre o seu hardware? (Ano de fabricação do computador, quantos Gigabyte de memória RAM tem o dispositivo e sistema operacional, por exemplo)

Se o problema ocorre em alguns outros navegadores, talvez exista algo em seu computador que esteja consumindo muita memória RAM. Irei fornecer algumas dicas de como resolver o problema, porém como os travamentos são algo que está além do Firefox, você precisa encontrar o que está consumindo muita memória RAM e Disco.

Antes de mais nada vamos tentar "Resetar" o Firefox, o restaurando para as configurações padrão.

1 - Copie e cole esse endereço na barra de navegação: "about:support" (sem as aspas) 2 - No painel à direita clique em "Limpar cache de inicialização..." 3 - Em seguida, clique em "Restaurar Firefox". 4 - Aguarde e tente novamente acessar o site de Stream.

Se isso não resolver e seu computador estiver usando o Windows 10, faça o seguinte procedimento para conferir como está o consumo de memória RAM e Disco.

1 - Abra o menu iniciar (símbolo do Windows) 2 - Digite "Gerenciador de tarefas" e clique em abrir. 3 - Se não aparecer o painel do gerenciador com vários detalhes, clique em "Mais detalhes" 4 - Verifique as colunas de Memória e Disco.

Observe como está o consumo desses recursos, verifique tanto com o navegador aberto, quanto fechado. Se o consumo estiver muito alto mesmo com o navegador fechado, verifique se há outros programas abertos. Geralmente esses travamentos acontecem pelo fato do navegador não conseguir ter acesso a mais memória ou leitura no Disco.

Espero ter ajudado. Aguardo seu retorno.

Meu PC é custom. Tem alguns anos desde de o ultimo upgrade que fiz, mas ainda é uma máquina razoável: i7 4790 16 Gb de RAM 1 HD de 1 Tb e um SSD de 500 Gb (onde o FF está instalado).

Quanto ao uso de memoria durante o uso do FF com 3 abas abertas o uso fica em torno de 20 a 25%. Disco tem um uso mto pequeno e processador fica em 2%.

Olá 34GL3H34R7

As configurações do seu computador são ótimas. Diante desses dados não vejo um motivo claro para os travamentos, se ocorre em outros navegadores, talvez o problema seja no site de stream em questão. Esse mesmo problema acontece em outros site? Netflix, Amazon, Youtube?

Espero ter ajudado. Aguardo seu retorno.

Olá 34GL3H34R7 As configurações do seu computador são ótimas. Diante desses dados não vejo um motivo claro para os travamentos, se ocorre em outros navegadores, talvez o problema seja no site de stream em questão. Esse mesmo problema acontece em outros site? Netflix, Amazon, Youtube? Espero ter ajudado. Aguardo seu retorno.

@34GL3H34R7, aguardo sua resposta mediante à esta questão.

Olá,

Na verdade notei que o problema em outros sites que não são de stream. Sites como da empresa Sem Parar e Azul Linhas Areas tbm sofrem com travamento da aba.

Me parece haver algum problema com algum script que estas paginas rodam.

No Firefox não tenho um erro apresentado, mas ao tentar abrir estas paginas no Edge ou Chrome tenho o Código de erro: STATUS_IN_PAGE_ERROR.

Olá 34GL3H34R7

Acessei em dois computadores diferentes, com o Firefox, os sites dos quais você informou sobre os travamentos e em nenhum deles tive qualquer tipo de travamento. Acessei também com o Chrome e não tive status de erro ou travamento.

A maior possibilidade é que os esses problemas sejam algo além dos navegadores, sendo algo na sua conexão ou no computador. Sugiro que, se possível, tente acessar esses mesmos sites usando sua rede em outro computador, para verificar se esses problemas persistem.

Espero ter ajudado. Aguardo seu retorno.