Imate težave s spletno stranjo, ki se je ne da naložiti? Brez skrbi, takoj vam lahko pomagamo. Ta članek vam bo pokazal, kako odpraviti težavo, da boste lahko spet brez skrbi brskali po spletu.

Opomba: Če imate težave s spletno stranjo, v naslovni vrstici kliknite ikono ključavnice ikono ščita in preverite, ali je Firefox blokiral nezavarovane dele strani. Za več informacij glejte Zavračanje mešane vsebine v Firefoxu.

Da vidimo najprej, kje tiči težava

Z malo detektivske veščine lahko hitro zožimo vzrok za težavo.

1. Odprite nov zavihek in poglejte, če lahko naložite kako drugo spletno mesto, kot recimo google.com or mozilla.org.
   • Če lahko odprete kako drugo spletno stran, preskočite dol na Težava se pojavi samo pri določenih spletnih straneh
   • Če ne morete odpreti nobene druge strani, nadaljujte z naslednjim korakom.
2. Zaženite kak drug brskalnik, recimo Internet ExplorerSafariGoogle Chrome, in poskusite odpreti znova stran, s katero imate težave.
   • Če se stran v drugem brskalniku odpre, si oglejte Do težave pride samo v Firefoxu
   • Če strani tudi v kakem drugem brskalniku ni mogoče odpreti, si poglejte Do težave prihaja v vseh brskalnikih

Težava se pojavi samo pri določenih spletnih straneh

Če vidite eno od spodnjih sporočil o napaki, je vzrok za težave morda v predpomnilniku Firefoxa:

• Povezava je bila prekinjena
• Povezava je bila obnovljena
• Dovoljeni čas pretekel

Poskusite počistiti piškotke in predpomnilnik v Firefoxu

Izvedite naslednje korake in nato ponovno naložite spletno stran, s katero ste imeli težave.

Če ste počistili piškotke in predpomnilnik, pa imate s stranjo še vedno težave, je to verjetno znak, da je težava v spletni strani sami. V tem primeru boste pač morali počakati, da lastnik spletnega mesta težavo razreši. Pri velikih spletnih mestih, ko sta Twitter ali Facebook, je to lahko stvar nekaj minut.

Če ne vidite zgoraj navedenih napak, potem preverite, če gre za enega od spodaj opisanih težav:

Spletna stran se naloži, vendar ne dela prav

Če spletna stran ni videti v redu ali ne deluje tako, kot pričakujete, si oglejte naslednje članke: :

Do težave prihaja samo na zaščitenem (https) spletnem mestu

Poglejte si naslov strani v naslovni vrstici. Ali se začne s https:// (pozor na "s")? Če je temu tako, preverite, ali prihaja do naslednjih napak:

• Če se prikazuje sporočilo "Varna povezava ni uspela", glejte članek Varna povezava ni uspela in povezava ni bila vzpostavljena.
• Za sporočilo o napaki "Vaša povezava ni varna" glejte članek Kaj pomenijo kode varnostnih napak?.
• Če stran o napaki prikazuje napako "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER", glejte članek Odpravljanje varnostnih napak s kodo na spletnih mestih z varno povezavo.

Do težave prihaja samo v Firefoxu

Če stran v kakem drugem brskalniku dela brez težav, bo lahko da pomagal eden od spodaj navedenih korakov:

• Firefox ne more naložiti spletnih strani, medtem ko jih drugi brskalniki lahko - če si strani lahko ogledujete v drugih brskalnikih, v Firefoxu pa ne.
• Popravite težave s povezavami na spletne strani po posodobitvi Firefoxa - če je prišlo do težav potem, ko ste posodobili Firefox.

Če vidite eno od naslednjih napak, Firefox skuša priti na splet s pomočjo posredniškega strežnika.

• Posrednik zavrača povezave
• Posrednika ni mogoče najti

Da preverite nastavitve za posrednika:

Do težave prihaja v vseh brskalnikih

Težava je verjetno vaša povezava z internetom. Poglejte si Firefox in ostali brskalniki ne morejo naložiti spletnih strani za nasvete v zvezi s to možnostjo.

Druge, manj pogoste težave

• Spletno mesto sporoča, da je Firefox zastarel, nezdružljiv ali nepodprt - glejte Kako ponastaviti uporabniškega agenta Firefoxa.
• Vtičnik se je sesul - to pomeni, da je vtičnik, s katerim se je prikazovalo vsebino strani, nenadoma nehal delati. Glejte Pošljite nam poročila o sesutju vtičnikov, da lahko izboljšamo Firefox za več o tem.
• Napake zaradi zlonamernih strani - če se pojavi opozorilo "Morebitna napadalna stran!" ali "Morebitna spletna prevara", je Firefox dostop do spletne strani preprečil, da bi vas obvaroval pred napadalno stranjo ali spletno prevaro (phishing). Za več o tem si preberite Kako v Firefoxu deluje zaščita pred lažnim predstavljanjem in zlonamerno programsko opremo (Mozilla.org).
• Nepovezan način - če se prikaže sporočilo o nepovezanem načinu, je lahko Firefox nastavljen tako, da dela brez povezave z omrežjem. Prepričajte se, da ima vaš računalnik dostop do omrežja, potem pa:
  • Kliknite gumb menija , kliknite Razvijalci in se prepričajte, da Nepovezan način ni potrjen.

Ta stran ne preusmerja pravilno - vzrok za to težavo je lahko v piškotih. Glejte Strani sporočajo, da so piškotki zavrnjeni – omogočite jih za več o tem.

• Če pride do napake "Datoteke ni mogoče najti", poskusite z nasveti v enem od naslednjih člankov:
  • Odpravljanje težav z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem
  • Kako v Firefoxu rešiti težave zaradi zlonamernih programov
• Napaka pri kodiranju vsebine - če pride do napake, Napaka pri kodiranju vsebine ali Strani, ki si jo želite ogledati, ni mogoče prikazati, ker uporablja neveljavno ali nepodprto obliko stiskanja, uporabite naslednje korake, da ugotovite vrzok in ga odpravite:
  1. Preverite nastavitve vseh aplikacij za internetno zaščito, ki jih uporabljate (med drugim za požarne zidove, protivirusne in protivohunske programe in program za zaščito zasebnosti). Pri aplikacijah, ki omenjajo Firefox, odstranite dovoljenja, v kolikor obstajajo, in jih nato spet dodajte. Za številne programe boste našli navodila tu: Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta.
  2. Postopajte, kot je opisano v Standardnih postopkih za reševanje težav.
• Ta naslov je omejen - do te napake bo prišlo, če se skušate povezati s spletnim strežnikom prek (vrat), ki so rezervirana za druge namene. Če spletni naslov, za katerega gre, vsebuje dvopičje, ki mu sledi število (npr. http://spletnomesto.com:23), poskusite naslednje: odstranite ta številčni del (npr. http://spletnomesto.com) ali pa ga zamenjajte z :80 (npr. http://spletnomesto.com:80). Če tudi to ne pomaga, gre verjetno za napačen spletni naslov.

Na podlagi informacij v Error loading websites (mozillaZine KB)