Ko spletno mesto, ki zahteva varno povezavo (HTTPS), poskuša komunicirati z vašim računalnikom, Firefox ta poskus navzkrižno preveri, da se prepriča, da sta digitalno potrdilo spletnega mesta in način povezave res varna. Če Firefox ne more vzpostaviti varne povezave, bo prikazal sporočilo o napaki, kar običajno pomeni:

• Firefox ne more preveriti varnostnega potrdila spletnega mesta ali
• Nekaj na vašem računalniku ali omrežju blokira ali nadomešča varno povezavo ali
• Težava je v spletnem mestu.

Firefox blokira te povezave, da bi zaščitil vaše osebne podatke.

Ta članek pojasnjuje, zakaj se lahko prikažejo te opozorilne strani, ali lahko varno nadaljujete in katere korake lahko storite za rešitev težave.

Prepoznajte stran z napako

Najprej uporabite stran z napako v Firefoxu, da boste razumeli, kaj iskati naprej.

Varna povezava ni uspela

SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

Koda napake SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION pomeni, da spletno mesto uporablja zastarelo različico TLS (Transport Layer Security) (TLS).

Firefox blokira povezavo, ker različica TLS ne velja več za varno.

Te težave ne morete odpraviti v Firefoxu. Obrnite se na lastnika spletnega mesta in ga prosite, naj posodobi svoj strežnik na podprto različico TLS.

Za več informacij glejte to objavo na Mozillinem blogu in Transport Layer Security (spletna dokumentacija MDN).

Druge napake Varna povezava ni uspela

Druge napake, kot sta SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG ali PR_END_OF_FILE_ERROR, se lahko pojavijo, kadar druga funkcija, program ali naprava moti šifrirane povezave.

Pogosti vzroki so:

• Programska oprema VPN
• DNS prek HTTPS
• Protivirusna programska oprema, ki pregleduje šifriran promet
• nastavitve povezave v Firefoxu, ki lahko vključujejo strežnike proxy
• Omrežne varnostne naprave ali požarni zidovi
• Varnostna programska oprema za podjetja ali šole

Nadaljujte na spodnji razdelek Možne rešitve, da odpravite te vzroke.

Povezava ni bila vzpostavljena: morebitna varnostna težavaBodite previdni. Nekaj ni videti v redu.

Nekatera spletna mesta uporabljajo HTTP Strict Transport Security (HSTS), ki zahteva varno povezavo ob vsakem obisku.

Kadar spletno mesto uporablja HSTS, vam Firefox ne bo dovolil zaobiti opozorila. To vas ščiti pred napadalci, ki morda poskušajo prestreči vašo povezavo.

Če gumb "Nadaljuj" ni na voljo, boste morali pred dostopom do spletnega mesta odpraviti osnovno težavo.

Druga opozorila o varnostnem tveganju

Firefox preveri varnostno potrdilo spletnega mesta, da zagotovi, da je mesto legitimno in da je vaša povezava šifrirana. Če potrdila ni mogoče potrditi, bo Firefox ustavil povezavo in prikazal stran z napako Pozor: možno varnostno tveganjestran z napako Opozorilo: varnostno tveganje s sporočilom Bodite previdni. Nekaj ni videti v redu..

Kliknite gumb Napredno …Napredno, da si ogledate kodo napake in dodatne informacije. Odvisno od vrste napake boste morda lahko zaobšli opozorilo in obiskali spletno mesto s klikom na Sprejmi tveganje in nadaljuj.Nadaljuj na <website> (tvegano).

Drugih napak Pozor: možno varnostno tveganjeOpozorilo: varnostno tveganje ni mogoče zaobiti in so lahko posledica varnostne programske opreme ali omrežnih orodij, ki privzeto prestrezajo varne povezave.

Če želite izvedeti več, glejte Kaj pomenijo kode varnostnih napak? in Odpravljanje varnostnih napak s kodo na spletnih mestih z varno povezavo.

Možne rešitve

Spodnji koraki obravnavajo najpogostejše vzroke napak varne povezave. Poskusite s predlogi, ki najbolj ustrezajo vaši situaciji.

Če se je težava začela po namestitvi ali posodobitvi varnostne programske opreme:

Nekateri protivirusni programi pregledujejo šifrirane povezave in lahko motijo delovanje Firefoxa.

• Posodobite protivirusno programsko opremo na najnovejšo različico.
• Če se težava nadaljuje, preglejte in/ali spremenite nastavitve protivirusnega programa za HTTPS ali pregledovanje šifriranih povezav.

Če uporabljate VPN:

Programska oprema VPN lahko včasih prepreči Firefoxu vzpostavitev varne povezave.

• Začasno onemogočite svoj VPN za prizadeto spletno mesto.
• Če uporabljate Mozilla VPN, glejte Disable Mozilla VPN protection for a specific website in Troubleshoot Mozilla VPN connection problems.

Če uporabljate strežnik proxy ali omrežne nastavitve po meri:

Napačne nastavitve strežnika proxy ali omrežja lahko preprečijo varne povezave.

• Preverite svoje nastavitve povezave v Firefoxu, da ugotovite, ali je nastavljen strežnik proxy.
• Če uporabljate DNS prek HTTPS, ga začasno onemogočite ali dodajte prizadeto spletno mesto na seznam izjem. Glejte Configure DNS over HTTPS protection levels in Firefox.

Če sta datum ali ura vašega računalnika napačna:

Napačna sistemska ura lahko povzroči, da Firefox obravnava potrdilo spletnega mesta kot poteklo ali neveljavno.

• Preverite, ali so datum, ura in časovni pas vašega računalnika pravilni.
• Glejte Odpravljanje napak z uro na varnih spletnih mestih.

Če je težava v spletnem mestu:

Včasih je težava na strani spletnega mesta in ne v vaši napravi.

• Preverite, ali spletno mesto ne deluje.
• Poskusite odpreti spletno mesto v drugem brskalniku. Če se tudi tam ne naloži, ima spletno mesto verjetno težave.

Če je Firefox shranil zastarelo potrdilo:

Firefox je morda predpomnil zastarelo ali nezaupanja vredno potrdilo.

1. V menijski vrstici na vrhu zaslona kliknite Firefox in izberite Nastavitve (Settings ali Preferences). Kliknite gumb menija in izberite Nastavitve.

2. Izberite Zasebnost in varnostZasebnost in varnost.
3. Pomaknite se do razdelka PotrdilaPovezava in varnost programske opreme, kliknite Napredne nastavitve in se pomaknite navzdol do razdelka Potrdila.
4. Kliknite Ogled potrdil …Upravljanje potrdil.
5. Izberite zastarelo ali nezaupanja vredno potrdilo in kliknite Izbriši ali ne zaupaj ….

Povezani članki

• Digitalno potrdilo vsebuje isto serijsko številko kot drugo potrdilo
• Spletne strani so prikazane nepravilno ali drugače, kot bi morale biti
• Napake ob nalaganju spletnih strani