Odpravljanje pogostih težav z zvokom in videom

Včasih se zvoki ali videoposnetki na spletni strani ne morejo pravilno prenesti in prikazati v Firefoxu. Morda nimate zahtevanega vtičnika ali je vtičnik zastarel, blokiran, v sporu z drugim vtičnikom ali razširitvijo, ali pa je bila vsebina iz nekega razloga blokirana. Ta članek vam bo pomagal rešiti te težave.

Opomba: Če vidite v naslovni vrstici sličico ščita Mixed Content Shield in imate težave s to spletno stranjo, si preberite Zavračanje mešane vsebine v Firefoxu.

Morda boste morali namestiti program PulseAudio

Če se pojavi obvestilo "Za predvajanje zvoka boste morali namestiti programsko opremo PulseAudio", to pomeni, da Firefox ne more najti ali uporabljati programske opreme PulseAudio. Firefox 52 in novejše različice za predvajanje zvoka zahtevajo nameščeno programsko opremo PulseAudio. V večini novejših Linuxovih distibucij je ta programska oprema že vnaprej nameščena.

Da se prepričate, ali je PulseAudio pravilno nameščen, uporabite upravitelja paketov svojega sistema.

Zvok in videoposnetki HTML5

Firefox ima vgrajeno podporo za odprtokodne oblike večpredstavnosti, ki so običajno povezani z vsebniki WebM, Ogg in Wave. Vsebnika MP3 in MP4 pa sta običajno odvisna od dekoderjev zvoka ter videa MP3, AAC in H.264 vašega okolja. Za več informacij glejte Popravite težave s predvajanjem videa in zvoka v Firefoxu za Windows in Zvok in videoposnetki HTML5 v Firefoxu.

Vtičniki

Podpora za vse vtičnike NPAPI, razen za Adobe Flash, se je končala s Firefoxom 52, ki je bil izdan 7. marca 2017. Za podrobnosti glejte ta dokument o združljivosti in ta članek.

Od različice 52 dalje Firefox več ne podpira vtičnikov NPAPI, razen vtičnika Adobe Flash. Za podrobnosti glejte ta dokument o združljivosti in ta članek.

Opomba: 64-bitna različica Firefoxa prepozna in podpira samo vtičnika Adobe Flash in Microsoft Silverlight NPAPI.

Namestite manjkajoče vtičnike

Čeprav lahko Firefox sam prikaže nekatere zvočne in video vsebine HTML5 na spletnih straneh, bo morda potreboval pomoč predvajalnikov in vtičnikov za videoposnetke, zvoke in druge vsebine. Čeprav imate morda nameščene ustrezne predvajalnike za predvajanje videoposnetkov in zvokov, vam morda manjkajo vtičniki, ki so potrebni, če je medij vgrajen v spletno stran samo.

Če vam manjka vtičnik, se bo na mestu vsebine prikazalo sporočilo:

  • "Za prikaz te vsebine je potreben vtičnik" pomeni, da vtičnik ni nameščen na vašem računalniku.
    flash required fx35

Če se povezava za prenos vtičnika ne pojavi, vtičnik namestite ročno po navodilih za želeni vtičnik:

Za druge, manj pogoste, predvajalnike in njihove vtičnike glejte te spletne strani:

Če je vtičnik onemogočen v Upravitelju dodatkov, ga ne boste mogli uporabljati.

  1. Kliknite gumb menija Fx57menu New Fx Menu in izberite Dodatki Fx57Addons-icon Dodatki. Odpre se upravitelj dodatkov.

  2. Na zavihku Upravitelja dodatkov izberite pano Vtičniki.
  3. Preglejte seznam vtičnikov, da vidite, če je kateri od njih onemogočen.
    • Da vtičnik omogočite, kliknite na Nikoli ne omogočaj in v spustnem meniju izberite Vprašaj pred uporabo ali pa Vedno omogoči.

Če na mestih, kjer bi morala biti vsebina vtičnika, vidite ikono Omogoči (ime vtičnika), boste morali klikniti na ikono, da omogočite vtičnik:

activate flash

Za več informacij glejte Zakaj moram klikniti, da aktiviram vtičnike?.

Posodobite svoje vtičnike

Prepričajte se, da imate najnovejše različice vseh vtičnikov in posodobite tiste, ki so zastareli.

Dovolite vsebnik za vtičnike (Plugin Container) v svojem varnostnem programu

Dovolite svojim programom za varnost na spletu (požarnim zidovom, protivirusnim programom, protivohunskim programom in ostalim), da zaupajo plugin-container.exe, ki je znan tudi kot vsebnik za vtičnike za Firefox. Za podrobna navodila glejte Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta, kjer v tem primeru Firefox pomeni vsebnik za vtičnike za Firefox.

Onemogočite problematični vtičnik

Če imate nameščenih več vtičnikov, ki lahko predvajajo isto vrsto medija, lahko to povzroči spor, ki prepreči predvajanje nekaterih vgrajenih medijev. Težavo boste morda odpravili, če onemogočite enega od vtičnikov.

  1. Kliknite gumb menija Fx57menu New Fx Menu in izberite Dodatki Fx57Addons-icon Dodatki. Odpre se upravitelj dodatkov.

  2. Na zavihku Upravitelja dodatkov izberite pano Vtičniki.
  3. Na seznamu vtičnikov izberite vtičnik, ki ga želite preveriti, ali povzroča težave.
    • Če ga želite onemogočiti, v njegovem spustnem meniju izberite Nikoli ne omogočaj.
    • Če ga želite ponovno omogočiti, v njegovem spustnem meniju izberite Vedno omogoči.

Morda boste morali na primer onemogočiti vtičnik VLC, da boste lahko predvajali vgrajeno vsebino QuickTime ali Windows Media. Za več informacij o reševanju težav, ki jih povzročajo vtičniki, glejte članek Težave z vtičniki in kako se jih lotiti.

Ostale rešitve

Počistite predpomnilnik

Glejte Kako počistite predpomnilnik.

Onemogočite moteče razširitve ali program za blokiranje oglasov

  • Programi za blokiranje oglasov, kot so filtri pasic vašega programa za varnost na spletu ali razširitve, kot so Flashblock ali Adblock Plus, lahko preprečijo predvajanje zvoka in videa. Če stran deluje normalno, potem ko onemogočite blokiranje oglasov, jo boste morda želeli dodati na seznam izjem (whitelist) filtra za blokiranje oglasov.
  • Katerakoli razširitev za Firefox lahko tudi blokira vtičnike. Če se zvok ali video predvajata, potem ko onemogočite vse razširitve, je bila za težavo kriva ena od razširitev. Za več informacij glejte Odpravljanje težav z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem.

Preverite nekaj nastavitev Firefoxa

  • Piškotki:
  1. Kliknite menijski gumb New Fx Menu Fx57Menu in izberite Možnosti.Nastavitve.
  2. Izberite ploščo ZasebnostZasebnost in varnost ter se pomaknite na odsek Zgodovina.

  3. V spustnem meniju Firefox naj:Firefox naj izberite Uporablja posebne nastavitve za zgodovino.
    customhistory38 Fx56 Posebne za zgodovino Fx57 Posebne za zgodovino
  4. Prepričajte se, da so piškotki omogočeni in da stran ni navedena za zavračanje na seznamu izjem za piškotke.
  • Pojavna okna:
  1. Kliknite menijski gumb New Fx Menu Fx57Menu in izberite Možnosti.Nastavitve.
  2. Izberite pano VsebinaZasebnost in varnost ter poiščite odsek Dovoljenja.
  3. Dodajte stran kot izjemo glede odpiranja pojavnih oken.

Odstranite določene vnose v datoteki hosts (napredni uporabniki)

Če uporabljate datoteko hosts, jo lahko začasno onemogočite, tako da jo preimenujete v Xhosts. Lahko pa jo tudi uredite, tako da odstranite določene vnose, kot je ad.doubleclick.net, ki lahko pokvarijo videoposnetke na določenih straneh (za več informacij glejte to nit foruma MozillaZine). Da shranite spremembe datoteke hosts, boste morda morali izprazniti predpomnilnik DNS, tako da vnesete ukaz: ipconfig /flushdns v pogovorno okno Zaženi v sistemu Windows.




Temelji na informacijah iz Video or audio does not play (mozillaZine KB)

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...

Ta članek je delo tehle prima deklet in fantov: Lan, Peter. Tudi vi lahko pomagate - in sicer takole.