Osnovni prijemi pri težavah

Večino težav s Firefoxom lahko rešite s sledečimi prijemi. Poskusite s temi koraki po vrsti. Če eden od njih ne reši težave, poskusite z naslednjim. Če za katerega od njih potrebujete posebno pomoč, vam je naša skupnost prostovoljcev vedno pripravljena priskočiti na pomoč.

1. Ponovno zaženite računalnik

Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox.

2. Počistite piškote in predpomnilnik

Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da izbrišete Firefoxove piškote in predpomnilnik:

  1. Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, poiščite meni Zgodovina in izberite Počisti nedavno zgodovino....V menijski vrstici kliknite na meni Orodje in izberite Počisti nedavno zgodovino....Vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....
  2. V spustnem polju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite na puščico poleg Podrobnosti, da odprete seznam postavk, ki jih lahko zbrišete.
  4. Izberite Piškotke in Predpomnilnik.
  5. Kliknite na Počisti sedaj zasebne podatke.
  1. Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, poiščite meni Zgodovina in izberite Počisti nedavno zgodovino....V menijski vrstici kliknite na meni Orodje in izberite Počisti nedavno zgodovino....Vrh okna za Firefox kliknite na meni Orodja in izberite Počisti nedavno zgodovino....
  2. V spustnem polju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite na puščico poleg Podrobnosti, da odprete seznam postavk, ki jih lahko zbrišete.
  4. Izberite Piškotke in Predpomnilnik.
  5. Kliknite na Počisti sedaj zasebne podatke.
  1. Kliknite gumb menija New Fx Menu , izberite Zgodovina in Počisti nedavno zgodovino ....
  2. V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite puščico zraven Podrobnosti, da prikažete seznam stvari, ki jih lahko počistite.
  4. Izberite Piškotke in Predpomnilnik.
  5. Kliknite Počisti zdaj.
Za več informacij glejte Izbrišite zgodovino brskanja, iskanja in prenosov v Firefoxu.

3. Zaženite Firefox v varnem načinu

Odpravite težave s Firefoxom z Varnim načinom je poseben način Firefoxa za odpravljanje težav, ki začasno onemogoči vse razširitve in teme, izklopi strojno pospeševanje ter ponastavi nastavitve orodnih vrstic. Če želite zagnati Firefox v varnem načinu:

  1. Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, pojdite na meni Pomoč V meniju kliknite na a Pomoč Vrh okna za Firefox kliknite na meni Pomoč in izberite Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki.... Firefox se zažene in odpre dvogovor za varni način.
    Pripomba: Firefox lahko poženete v varnem načinu, če pridržite tipko shift med zagonom Firefoxa.pridržite tipko option med zagonom Firefoxa. zaprete Firefox, potem pa v svojem Terminalu izvedete naslednji ukaz: firefox -safe-mode
    Lahko da boste morali vnesti pot za namestitev Firefoxa (npr. filepath /usr/lib/firefox)
    Kliknite gumb menija New Fx Menu , kliknite pomoč Help-29 in izberite Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki .... Firefox se bo zagnal s pogovornim oknom varnega načina.
    Opomba: Firefox lahko zaženete v varnem načinu tako, da držite tipko shift med zagonom Firefoxa.držite tipko option med zagonom Firefoxa.zaprete Firefox, greste v Terminal in zaženete: firefox -safe-mode
    Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox)
  2. V pogovornem oknu izberite Nadaljuj v varnem načinuZačni v varnem načinu.
  3. Preverite, ali do težave pride tudi v varnem načinu.

4. Preverite svoje vtičnike

Včasih vtičniki za Firefox (kot so Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime ...) lahko povzročajo težave, ki so morda odpravljene v najnovejši različici. Če želite preveriti, ali so vsi vaši vtičniki posodobljeni, obiščite naše preverjanje vtičnikov. Če je kateri izmed vaših vtičnikov zastarel, kliknite Posodobi in sledite navodilom za posodobitev vtičnika. Ko ste posodobili vse svoje vtičnike, ponovno zaženite Firefox. Če posodobitev ni rešila težave, lahko onemogočite vse vtičnike in vidite, ali je vzrok za težavo v enem izmed njih:

  1. Na vrhu okna za Firefox kliknite gumb FirefoxV menijski vrstici odprite meni OrodjaNa vrhu okna za Firefox odprite meni Orodja in nato kliknite Dodatki. Odpre se Upravitelj dodatkov. Kliknite gumb menija New Fx Menu in izberite Dodatki. Odpre se Upravitelj dodatkov.

  2. Na zavihku Upravitelja dodatkov izberite pano Vstavki.
  3. Kliknite vsak vtičnik na seznamu in nato kliknite Onemogoči.
  1. Na vrhu okna za Firefox kliknite gumb FirefoxV menijski vrstici odprite meni OrodjaNa vrhu okna za Firefox odprite meni Orodja in nato kliknite Dodatki. Odpre se Upravitelj dodatkov. Kliknite gumb menija New Fx Menu in izberite Dodatki. Odpre se Upravitelj dodatkov.

  2. Na zavihku Upravitelja dodatkov izberite pano Vtičniki.
  3. Kliknite vsak vtičnik na seznamu in nato izberite Nikoli ne omogočaj v njegovem spustnem meniju.
  1. Preverite, ali se težava pojavi tudi, ko so vsi vtičniki onemogočeni.

Če se težava ne pojavi, ko so vsi vtičniki onemogočeni, si oglejte Težave z vtičniki in kako se jih lotiti, da izveste, kateri vtičnik povzroča težave in kako jih odpraviti.

5. Ponovno namestite Firefox

Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. S tem ne boste izbrisali svojih zaznamkov, shranjenih gesel in drugih podatkov iz Firefoxovega profila, saj so ti podatki shranjeni drugje.

Nasvet: Te korake boste najlažje izvajali, če si jih natisnete ali odprete v kakem drugem brskalniku.
  1. Prenesite si najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox in nato na IzhodVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapri FirefoxVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite Izhod

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Končaj FirefoxIzhod Close 29

    .
  3. Odstranite Firefox.
  4. Izbrišite Firefoxovo namestitveno mapo, ki jo boste najverjetneje našli tu:
    • (32-bitni sistem Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • (64-bitni sistem Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako prenesti in namestiti Firefox za Windows.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox in nato na IzhodVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapri FirefoxVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite Izhod

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Končaj FirefoxIzhod Close 29

  3. Odstranite Firefox, tako da odprete mapo Aplikacije v Finderju in povlečete Firefox v Smetnjak.
  4. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox za Mac.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox in nato na IzhodVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite IzhodV menijski vrstici kliknite na meni Firefox in izberite Zapri FirefoxVrh okna za Firefox odprite meni Datoteka in izberite Izhod

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Končaj FirefoxIzhod Close 29

  3. Odstranite Firefox - Če ste Firefox namestili s programom za nameščanje paketov v vaši distribuciji, uporabite enak način tudi za odstranitev. Za podrobnosti poglejte Kako namestiti Firefox na Linux. Če ste prenesli in namestili namestitveni paket s strani za prenos Firefoxa, potem morate samo odstraniti imenik "firefox" iz svoje domače mape.
  4. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox na Linux.

Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če ni, nadaljujte z naslednjim prijemom.

6. Ponastavite Firefox

Ponastavitev Firefoxa lahko reši veliko težav tako, da ponastavi vaš Firefoxov profil na njegovo privzeto stanje, pri čemer ohrani vaše pomembne informacije.

Opomba: Ko boste osvežili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki, okna, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene.Ko boste ponastavili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki, okna, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene.Ko boste ponastavili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme bodo odstranjene; odprti zavihki, okna in skupine zavihkov ne bodo shranjene; in vaše nastavitve bodo ponastavljene. Več o tem.
  1. Vrh okna za Firefox kliknite na meni Pomoč in izberite Reševanje težav … .Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, izberite nato meni Pomoč in podmeni Reševanje težav … .V meniju kliknite na gumb Firefox in izberite Reševanje težav … .
    Resevanje tezav WinXP pre29 Reševanje težav - FX29 - Win Troubleshooting info - mac Resevanje tezav
    Če ne morete dostopati do menija Pomoč, v naslovno vrstico vtipkajte about:support, da odprete stran Reševanje težav.
  2. Kliknite na gumb Ponastavi Firefox v zgornjem desnem kotu strani, ki se odpre.
    Ponastavitev WinXP pre29 Ponastavitev - FX 29 - Win Reset Firefox - Mac - 1 Ponastavitev Firefoxa
  3. V potrditvenem oknu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.Na potrditvenem listu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.
  4. Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končaj in Firefox se bo odprl.Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končano in Firefox se bo odprl.
  1. Kliknite gumb menija New Fx Menu in nato kliknite pomoč Help-29 .
  2. V meniju Pomoč izberite Reševanje težav.
    Če ne morete dostopati do menija Pomoč, vtipkajte about:support v naslovno vrstico, da odprete stran Reševanje težav.
  3. Kliknite na gumb Ponastavi Firefox... v zgornjem desnem kotu strani, ki se odpre.
    Reset 29 Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. V potrditvenem oknu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.
  5. Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom podatkov, ki se jih je uvozilo. Kliknite na Končaj in Firefox se bo odprl.

Če si to stran ogledujete v Firefoxu, kar kliknite ta gumb: Osveži Firefox. (Če uporabljate drug brskalnik, ta gumb ne bo deloval.) Gumb Osveži boste našli tudi v zgornjem desnem kotu Firefoxove strani Reševanje težav (about:support).

  1. Za nadaljevanje kliknite Osveži Firefox v potrditvenem oknu, ki se odpre.
  2. Firefox se bo zaprl in osvežil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končano in Firefox se bo odprl.

Opomba: Če Firefoxa ne morete normalno zagnati, boste gumb Osveži FirefoxPonastavi Firefox našli tudi v oknu varnega načina Firefoxa.

6. Osvežite Firefox

Osvežitev Firefoxa lahko reši veliko težav tako, da obnovi vaš Firefoxov profil na njegovo privzeto stanje, pri čemer ohrani vaše pomembne informacije. 

Opomba: Ko boste osvežili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki, okna, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene.Ko boste ponastavili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki, okna, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene.Ko boste ponastavili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, gesla, piškotki in informacije za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme bodo odstranjene; odprti zavihki, okna in skupine zavihkov ne bodo shranjene; in vaše nastavitve bodo ponastavljene. Več o tem.
  1. Vrh okna za Firefox kliknite na meni Pomoč in izberite Reševanje težav … .Vrh okna za Firefox kliknite na gumb Firefox, izberite nato meni Pomoč in podmeni Reševanje težav … .V meniju kliknite na gumb Firefox in izberite Reševanje težav … .
    Resevanje tezav WinXP pre29 Reševanje težav - FX29 - Win Troubleshooting info - mac Resevanje tezav
    Če ne morete dostopati do menija Pomoč, v naslovno vrstico vtipkajte about:support, da odprete stran Reševanje težav.
  2. Kliknite na gumb Ponastavi Firefox v zgornjem desnem kotu strani, ki se odpre.
    Ponastavitev WinXP pre29 Ponastavitev - FX 29 - Win Reset Firefox - Mac - 1 Ponastavitev Firefoxa
  3. V potrditvenem oknu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.Na potrditvenem listu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.
  4. Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končaj in Firefox se bo odprl.Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končano in Firefox se bo odprl.
  1. Kliknite gumb menija New Fx Menu in nato kliknite pomoč Help-29 .
  2. V meniju Pomoč izberite Reševanje težav.
    Če ne morete dostopati do menija Pomoč, vtipkajte about:support v naslovno vrstico, da odprete stran Reševanje težav.
  3. Kliknite na gumb Ponastavi Firefox... v zgornjem desnem kotu strani, ki se odpre.
    Reset 29 Reset 29 Mac Reset 29 Lin
  4. V potrditvenem oknu, ki se odpre, kliknite Ponastavi Firefox.
  5. Firefox se bo zaprl in ponastavil. Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom podatkov, ki se jih je uvozilo. Kliknite na Končaj in Firefox se bo odprl.

Če si to stran ogledujete v Firefoxu, kar kliknite ta gumb: Osveži Firefox. (Če uporabljate drug brskalnik, ta gumb ne bo deloval.) Gumb Osveži boste našli tudi v zgornjem desnem kotu Firefoxove strani Reševanje težav (about:support).

  1. Za nadaljevanje kliknite Osveži Firefox v potrditvenem oknu, ki se odpre.
  2. Firefox se bo zaprl in osvežil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končano in Firefox se bo odprl.

Opomba: Če Firefoxa ne morete normalno zagnati, boste gumb Osveži FirefoxPonastavi Firefox našli tudi v oknu varnega načina Firefoxa.

7. Ustvarite nov Firefoxov profil

Včasih lahko težave povzročajo datoteke v vašem profilu, ki hranijo vaše podatke (kot so zaznamki ali zgodovina) in jih zato ponastavitevosvežitev ne odstrani. Lahko si ustvarite nov, dodaten profil, ki ne bo vseboval nobenih vaših starih podatkov Firefoxa. Za navodila glejte Uporaba Upravitelja profilov za ustvarjanje in odstranjevanje Firefoxovih profilov.

Ostale rešitve

Če ste poskusili že z vsemi zgornjimi koraki, težava pa še vedno ostaja, je vzrok težava morda v kaki drugi programski ali strojni opremi.

Ta del članka ne vsebuje navodil v obliki korakov. Za več informacij za kateregakoli od teh prijemov si oglejte ustrezno dokumentacijo.

Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za varnost na Spletu

Programska oprema za varnost na Spletu (protivirusni, protivohunski programi ali požarni zidovi) lahko povzroča težave s Firefoxom, tako da mu ne dovoli odpirati spletnih strani, ga sesuva ... Pogosto lahko odprete nastavitve tega programa, odstranite Firefox s seznama dovoljenih ali zaupanja vrednih programov. Firefox bo ponovno zaznan in stvari bi morale spet delovati. Če je vaš program na seznamu Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta, si preberite posebna navodila za vaš program, kako ga nastaviti, da ne bo več povzročal težav.

Preglejte sistem za zlonamerno programsko opremo

Priporočljivo je, da redno pregledujete svoj sistem za viruse, vohunske programe in drugo zlonamerno programsko opremo. Pomagate si lahko s temi brezplačnimi orodji:

Če potrebujete več pomoči pri odstranjevanju zlonamerne programske opreme, si oglejte Kako v Firefoxu rešiti probleme zaradi zlonamernih programov.

Preverite, da vaš trdi disk ali RAM nima napak

Težava s trdim diskom ali RAM vašega računalnika lahko prepreči, da bi se Firefox zagnal ali povzroča sesutja. Navodila ali orodja za preverjanje:



Na osnovi podatkov iz Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)


Delite ta članek: http://mzl.la/16zLrEU

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...

Ta članek je delo tehle prima deklet in fantov: smo, upwinxp. Tudi vi lahko pomagate - in sicer takole.