Osnovni prijemi pri težavah

Večino težav s Firefoxom lahko rešite s sledečimi prijemi. Poskusite s temi koraki po vrsti. Če eden od njih ne reši težave, poskusite z naslednjim. Če za katerega od njih potrebujete posebno pomoč, vam je naša skupnost prostovoljcev vedno pripravljena priskočiti na pomoč.

1. Ponovno zaženite računalnik

Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox.

2. Počistite piškote in predpomnilnik

Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da izbrišete Firefoxove piškote in predpomnilnik:

  1. Kliknite gumb knjižnice 57 library icon , izberite Zgodovina in nato Počisti nedavno zgodovino ….
  2. V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite puščico zraven Podrobnosti, da prikažete seznam stvari, ki jih lahko počistite.
  4. Izberite Piškotke in Predpomnilnik.
  5. Kliknite Počisti zdaj.
  1. Kliknite gumb menija New Fx Menu , izberite Zgodovina in Počisti nedavno zgodovino ….
  2. V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  3. Kliknite puščico zraven Podrobnosti, da prikažete seznam stvari, ki jih lahko počistite.
  4. Izberite Piškotke in Predpomnilnik.
  5. Kliknite Počisti zdaj.
Za več informacij glejte Izbrišite zgodovino brskanja, iskanja in prenosov v Firefoxu.

3. Zaženite Firefox v varnem načinu

Varni način Firefoxa je poseben način Firefoxa za odpravljanje težav, ki začasno onemogoči vse razširitve in teme, izklopi strojno pospeševanje ter ponastavi nastavitve orodnih vrstic. Če želite zagnati Firefox v varnem načinu:

  1. Kliknite gumb menija New Fx Menu , kliknite pomoč Help-29 Kliknite gumb menija Fx57menu , kliknite Pomoč in izberite Ponovno zaženi z onemogočenimi dodatki .... Firefox se bo zagnal s pogovornim oknom varnega načina.
    Opomba: Firefox lahko zaženete v varnem načinu tako, da med zagonom Firefoxa držite tipko Shift.med zagonom Firefoxa držite tipko option.zaprete Firefox, greste v Terminal in zaženete: firefox -safe-mode
    Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox)
  2. V pogovornem oknu izberite Začni v varnem načinu.
  3. Preverite, ali do težave pride tudi v varnem načinu.

4. Ponovno namestite Firefox

Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. S tem ne boste izbrisali svojih zaznamkov, shranjenih gesel in drugih podatkov iz Firefoxovega profila, saj so ti podatki shranjeni drugje.

Nasvet: Te korake boste najlažje izvajali, če si jih natisnete ali odprete v kakem drugem brskalniku.
  1. Prenesite si najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Izhod iz FirefoxaIzhod Close 29 .

    Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod. Odprite Firefoxov meni na vrhu zaslona in kliknite Zapri Firefox. Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod.

    .
  3. Odstranite Firefox.
  4. Izbrišite Firefoxovo programsko mapo, ki jo boste najverjetneje našli tu:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako prenesti in namestiti Firefox za Windows.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Izhod iz FirefoxaIzhod Close 29 .

    Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod. Odprite Firefoxov meni na vrhu zaslona in kliknite Zapri Firefox. Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod.

  3. Odstranite Firefox, tako da odprete mapo Aplikacije v Finderju in povlečete Firefox v Smetnjak.
  4. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox za Mac.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z mozilla.org.
  2. Zaprite Firefox:

    Kliknite menijski gumb New Fx Menu in nato kliknite Izhod iz FirefoxaIzhod Close 29 .

    Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod. Odprite Firefoxov meni na vrhu zaslona in kliknite Zapri Firefox. Odprite Firefoxov meni Fx57Menu in kliknite Izhod.

  3. Odstranite Firefox - Če ste Firefox namestili s programom za nameščanje paketov v vaši distribuciji, uporabite enak način tudi za odstranitev. Za podrobnosti poglejte Kako namestiti Firefox na Linux. Če ste prenesli in namestili namestitveni paket s strani za prenos Firefoxa, potem morate samo odstraniti imenik "firefox" iz svoje domače mape.
  4. Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte Kako namestiti Firefox na Linux.

Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če ni, nadaljujte z naslednjim prijemom.

5. Osvežite Firefox

Osvežitev Firefoxa lahko reši veliko težav, tako da obnovi vaš Firefoxov profil na njegovo privzeto stanje, pri čemer ohrani vaše pomembne informacije.

Opomba: Ko boste osvežili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki in okna, gesla, piškotki in podatki za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene. Več o tem.
  1. Če si to stran ogledujete v Firefoxu, kar kliknite ta gumb: Osveži Firefox.
    Če uporabljate drug brskalnik ali mobilno napravo, ta gumb ne bo deloval.
  2. Gumb Osveži lahko najdete tudi v zgornjem desnem kotu Firefoxove strani Reševanje težav (about:support).
  3. Za nadaljevanje kliknite Osveži Firefox v potrditvenem oknu, ki se odpre.
  4. Firefox se bo zaprl in osvežil. Ko bo končal, se bo odprlo okno s seznamom uvoženih informacij. Kliknite Končano in Firefox se bo odprl.

Opomba: Če Firefoxa ne morete normalno zagnati, boste gumb Osveži Firefox našli tudi v oknu varnega načina Firefoxa. Če v svoji različici Firefoxa tega gumba ne najdete, lahko z ustvarjanjem novega profila opravite ročno osvežitev. Glejte navodila za ustvarjanje novega profila.

6. Ustvarite nov Firefoxov profil

Včasih lahko težave povzročajo datoteke v vašem profilu, ki hranijo vaše podatke (kot so zaznamki ali zgodovina) in jih zato osvežitev ne odstrani. Lahko si ustvarite nov, dodaten profil, ki ne bo vseboval nobenih vaših starih podatkov Firefoxa. Za navodila glejte Uporaba upravitelja profilov za ustvarjanje in odstranjevanje Firefoxovih profilov.

Ostale rešitve

Če ste poskusili že z vsemi zgornjimi koraki, težava pa še vedno ostaja, je vzrok težava morda v kaki drugi programski ali strojni opremi na vašem računalniku.

Za več informacij za kateregakoli od teh prijemov si oglejte ustrezno dokumentacijo.

Preverite svoje vtičnike

Podpora za vse vtičnike NPAPI, razen za Adobe Flash, se je končala s Firefoxom 52, ki je bil izdan 7. marca 2017. Za podrobnosti glejte ta dokument o združljivosti in ta članek.

Od različice 52 dalje Firefox več ne podpira vtičnikov NPAPI, razen vtičnika Adobe Flash. Za podrobnosti glejte ta dokument o združljivosti in ta članek.

Včasih vtičniki, ki jih Firefox uporablja (kot so Adobe Reader, Flash, Java ali Silverlight), lahko povzročajo težave, ki so morda odpravljene v najnovejši različici vtičnika. Če se težava pojavlja tudi po posodobitvi vtičnikov in ponovnem zagonu Firefoxa, lahko onemogočite vse vtičnike in vidite, ali je vzrok za težavo v enem izmed njih:

  1. Kliknite gumb menija Fx57menu New Fx Menu in izberite Dodatki Fx57Addons-icon Dodatki. Odpre se upravitelj dodatkov.

  2. Na zavihku Upravitelja dodatkov izberite pano Vtičniki.
  3. Kliknite vsak vtičnik na seznamu in nato v njegovem spustnem meniju izberite Nikoli ne omogočaj.
  4. Preverite, ali se težava pojavi tudi, ko so vsi vtičniki onemogočeni.

Če se težava ne pojavi, ko so vtičniki onemogočeni, si oglejte Težave z vtičniki in kako se jih lotiti, da izveste, kateri vtičnik povzroča težave.

Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za varnost na Spletu

Programska oprema za varnost na Spletu (protivirusni, protivohunski programi ali požarni zidovi) lahko povzroča težave s Firefoxom, tako da mu ne dovoli odpirati spletnih strani, ga sesuva ... Pogosto lahko odprete nastavitve tega programa, odstranite Firefox s seznama dovoljenih ali zaupanja vrednih programov. Firefox bo ponovno zaznan in stvari bi morale spet delovati. Če je vaš program na seznamu Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta, si preberite posebna navodila za vaš program, kako ga nastaviti, da ne bo več povzročal težav.

Preverite, ali so prisotni zlonamerni programi

Zlonamerna programska oprema ("malware") lahko povzroča težave s Firefoxom. Svoj sistem morate redno pregledovati za zlonamerno programsko opremo. Za več informacij glejte Kako v Firefoxu rešiti težave zaradi zlonamernih programov.



Na osnovi podatkov iz Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...

Ta članek je delo tehle prima deklet in fantov: smo, Lan, Peter. Tudi vi lahko pomagate - in sicer takole.