Osnovni prijemi pri težavah s Firefoxom

Firefox Firefox Zadnja posodobitev: 66 % uporabnikov je to ocenilo kot koristno
To je strojno ustvarjen prevod angleščine. Ni ga pregledal človek in lahko vsebuje napake. Če želite to vsebino pregledati, lahko začnete tukaj.

Večino težav s Firefoxom lahko rešite s sledečimi prijemi. Poskusite s temi koraki po vrsti. Če eden od njih ne reši težave, poskusite z naslednjim. Če za katerega od njih potrebujete posebno pomoč, vam je naša skupnost prostovoljcev vedno pripravljena priskočiti na pomoč.

1. Ponovno zaženite računalnik

Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox.

2. Počistite piškotke in predpomnilnik

Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da počistite Firefoxove piškotke in predpomnilniško spletno vsebino. Če želite izvedeti več, si oglejte Izbrišite piškotke in podatke strani iz Firefoxa in Kako počistite predpomnilnik.

Za čiščenje piškotkov in predpomnilnika naenkrat:

  1. Kliknite na gumb menija Slika "fx57menu" ne obstaja.Fx89menuButton, da odprete ploščo menija.
  2. Kliknite Zgodovina in izberite Počisti nedavno zgodovino ….
  3. V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  4. Pod spustnim menijem izberite piškotke in predpomnilnik. Prepričajte se, da elementi, ki jih želite ohraniti, niso označeni.
  5. Kliknite Počisti zdaj.
  1. Kliknite na gumb menija Slika "fx57menu" ne obstaja.Fx89menuButton, da odprete ploščo menija.
  2. Kliknite Zgodovina in izberite Počisti nedavno zgodovino ….
  3. V spustnem meniju Časovni obseg brisanja: izberite Vse.
  4. Pod spustnim menijem izberite Piškotke in podatke strani ter Začasno predpomnjene datoteke in strani. Prepričajte se, da elementi, ki jih želite ohraniti, niso označeni.
  5. Kliknite Počisti.

Firefox ima tudi zagonski predpomnilnik, ki hrani določene začasne podatke za izboljšanje hitrosti zagona. S čiščenjem zagonskega predpomnilnika in ponovnim zagonom Firefoxa lahko rešite različne težave z uporabniškim vmesnikom (UI) Firefoxa. To ne bo spremenilo podatkov vašega profila ali dodatkov.

  1. Kliknite gumb menija Fx89menuButton, kliknite Help in izberite More Troubleshooting Information. Odprla se bo Stran z informacijami za odpravljanje težav.
  2. Pod Poskusite počistiti zagonski predpomnilnik kliknite Clear startup cache… in nato Restart.

3. Ponovno zaženite Firefox v načinu za odpravljanje težav

Način za odpravljanje težav Firefoxa je diagnostični način, ki onemogoči razširitve, uporablja privzeto temo, izklopi strojno pospeševanje in uporablja privzete nastavitve orodne vrstice, med drugimi spremembami (za podrobnosti glejte ta članek). Za zagon Firefoxa v načinu za odpravljanje težav:

  1. Kliknite gumb menija Fx89menuButton, kliknite Pomoč, izberite Način za odpravljanje težav … in v pogovornem oknu Znova zaženi Firefox v načinu za odpravljanje težav? kliknite Ponovno zaženi.

    Opomba: Firefox lahko v načinu za odpravljanje težav zaženete tudi tako, da med zagonom Firefoxa držite tipko Shift.med zagonom Firefoxa držite tipko option.odprete Terminal in zaženete: firefox -safe-mode
    Morda boste morali navesti namestitveno pot Firefoxa (npr. /usr/lib/firefox).
  2. V naslednjem pogovornem oknu Odpreti Firefox v načinu za odpravljanje težav? kliknite Open.
  3. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja v načinu za odpravljanje težav.
  • Če se težava še vedno pojavlja v načinu za odpravljanje težav, pojdite na 4. korak.
  • Če se težava ne pojavi v načinu za odpravljanje težav, sledite temi navodili za odpravljanje težav z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem.

4. Ponovno namestite Firefox

Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. S tem ne boste izbrisali svojih zaznamkov, shranjenih gesel in drugih podatkov iz Firefoxovega profila, saj so ti podatki shranjeni drugje.

Nasvet: Te korake boste najlažje izvajali, če si jih natisnete ali odprete v kakem drugem brskalniku.
  1. Prenesite in shranite namestitveni program za najnovejšo uradno različico Firefoxa s strani firefox.com.
  2. Zaprite Firefox (če je odprt): Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.Odprite meni Firefox na vrhu zaslona in izberite Izhod iz Firefoxa.Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.
  3. Morda si boste želeli zabeležiti lokacijo programske mape Mozilla Firefox (z desno miškino tipko kliknite ikono Firefox na namizju, v priročnem meniju izberite Properties in kliknite zavihek Bližnjica), saj lahko po odstranitvi Firefoxa ostanejo datoteke in mape, ki jih je treba odstraniti za čisto ponovno namestitev.
  4. Odstranite Firefox.
  5. Če odstranitev ni odstranila vseh programskih datotek Firefoxa, ročno izbrišite programsko mapo Firefoxa, ki jo privzeto najdete na eni od teh lokacij:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  6. Ponovno namestite Firefox z namestitvenim programom, ki ste ga prej prenesli – za navodila glejte Kako prenesti in namestiti Firefox za Windows.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa s strani firefox.com.
  2. Zaprite Firefox: Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.Odprite meni Firefox na vrhu zaslona in izberite Izhod iz Firefoxa.Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.
  3. Odstranite Firefox tako, da odprete mapo Aplikacije v Finderju in povlečete aplikacijo Firefox v Smetnjak.
  4. Ponovno namestite Firefox – za navodila glejte Kako namestiti Firefox za Mac.
  1. Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa s strani firefox.com.
  2. Zaprite Firefox: Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.Odprite meni Firefox na vrhu zaslona in izberite Izhod iz Firefoxa.Odprite meni Firefoxa Fx89menuButton in izberite Izhod.
  3. Odstranite Firefox – če ste Firefox namestili z upraviteljem paketov vaše distribucije, ga na enak način tudi odstranite – za podrobnosti glejte Kako namestiti Firefox na Linux. Če ste prenesli in namestili binarni paket s strani za prenos Firefoxa, preprosto odstranite mapo firefox v svojem domačem imeniku, da odstranite Firefox.
  4. Ponovno namestite Firefox – za navodila glejte Kako namestiti Firefox na Linux.

Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če ni, nadaljujte z naslednjim prijemom.

5. Osvežite Firefox

Funkcija Osveži Firefox lahko odpravi številne težave tako, da obnovi vaš Firefoxov profil v privzeto stanje, pri tem pa ohrani vaše bistvene podatke.
Če imate veliko prilagoditev Firefoxa, boste morda želeli preskočiti ta korak in namesto tega ustvariti nov profil Firefoxa (glejte 6. korak, spodaj), da bo vaš stari profil zlahka obnovljiv iz Upravitelja profilov.

Opomba: Ko boste osvežili Firefox, bodo vaši zaznamki, zgodovina brskanja, odprti zavihki in okna, gesla, piškotki in podatki za samoizpolnjevanje obrazcev shranjeni. Vaše razširitve in teme pa bodo odstranjene in vaše nastavitve bodo ponastavljene. Več o tem.
  1. Kliknite gumb menija Fx57Menu, izberite Pomoč in Več podatkov za odpravljanje težav.
  2. Kliknite Osveži Firefox in v potrditvenem oknu, ki se odpre, znova Osveži Firefox. Firefox se bo zaprl in osvežil.
  3. Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom uvoženih podatkov. Kliknite gumb Dokončaj in Firefox se bo odprl.
  4. Izberite, ali naj Firefox obnovi vsa okna iz prejšnje seje ali samo nekatera, in kliknite gumb Pojdi!.
  1. Kliknite gumb menija Fx57Menu, izberite Pomoč in Odpravljanje težavVeč podatkov za odpravljanje težav.
  2. Kliknite Osveži Firefox in v potrditvenem oknu, ki se odpre, znova Osveži Firefox. Firefox se bo zaprl in osvežil.
  3. Ob koncu se bo odprlo okno s seznamom uvoženih podatkov. Kliknite gumb Dokončaj in Firefox se bo odprl.
Opomba: Če Firefoxa ne morete normalno zagnati, boste gumb Osveži Firefox našli tudi v oknu Firefoxovega načina za odpravljanje težavvarnega načina. Osvežitev lahko opravite tudi ročno, tako da ustvarite nov profil in vanj prenesete svoje pomembne podatke.

6. Ustvarite nov Firefoxov profil

Včasih lahko težave povzročajo datoteke v vašem profilu, ki hranijo vaše podatke (kot so zaznamki ali zgodovina) in jih zato osvežitev ne odstrani. Lahko si ustvarite nov, dodaten profil, ki ne bo vseboval nobenih vaših starih podatkov Firefoxa. Za navodila glejte članek Upravitelj profilov – kako ustvarite, zamenjate ali odstranite Firefoxove profile.

Ostale rešitve

Če ste poskusili že z vsemi zgornjimi koraki, težava pa še vedno ostaja, lahko poskusite eno od naslednjih rešitev:

Preverite podatke brskalnika

Firefoxov upravitelj opravil (stran about:performanceabout:processes) vam omogoča, da vidite, ali zavihki ali razširitve upočasnjujejo Firefox. Podatki telemetrije v skupni rabi z Mozillo (stran about:telemetry) vsebujejo podrobne podatke o zmogljivosti, strojni opremi, uporabi in prilagajanju. Stran z informacijami za odpravljanje težav (stran about:support) vključuje druge povezave na strani about: in vire za odpravljanje težav. (Za seznam vseh strani about: vnesite about:about v naslovno vrstico.)

Preverite težave, ki jih povzroča poškodovana ali nepopolna namestitev Visual C++

Nekatere težave povzroča poškodovana ali nepopolna namestitev Visual C++, ki ji manjkajo komponente izvajalnega okolja (Redistributable Packages), potrebne za Firefox, zlasti VCRUNTIME140_1.dll. To se lahko zgodi po namestitvi ali odstranitvi druge programske opreme v računalniku. Za ponovno namestitev teh komponent prenesite in zaženite najnovejši namestitveni program za Visual Studio s strani Microsoft Visual C++ Redistributable najnovejši podprti prenosi in nato ponovno zaženite računalnik.

Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za varnost na spletu

Nekatera programska oprema za internetno varnost (vključno s protivirusnimi, protivohunskimi in požarnimi programi) lahko povzroča težave s Firefoxom, vključno z blokiranjem odpiranja spletnih strani, sesutji in drugim. Pogosto lahko odprete nastavitve programa, odstranite Firefox s seznama dovoljenih ali zaupanja vrednih programov in ta bo ponovno zaznan, stvari pa bi morale spet delovati. Glejte Nastavite požarni zid, da dovoli Firefoxu dostop do Interneta.

Preverite, ali so prisotni zlonamerni programi

Zlonamerna programska oprema (okrajšava za "zlonamerna programska oprema") lahko povzroča težave s Firefoxom. Redno pregledujte svoj sistem za viruse, vohunsko programsko opremo ali drugo zlonamerno programsko opremo. Za več informacij glejte Kako v Firefoxu rešiti težave zaradi zlonamernih programov.



Na osnovi podatkov iz Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)

Ti prima sodelavci so pomagali napisati ta članek:

smo, Lan, user1133351, Rok
Illustration of hands

Postanite prostovoljec

Pridobivajte in delite svoje znanje z ostalimi. Odgovarjajte na vprašanja in izboljšajte bazo znanja.

Več o tem