Зачем нужна телеметрия?

Создание продукта, который бы действительно нравился пользователям и на который они полагались, - сложная задача, требующая принятия множества решений. Телеметрия помогает нам понять, как люди на самом деле используют Thunderbird, поэтому нам не нужно ждать внесения серьезных изменений, чтобы выяснить, соответствуют ли они потребностям пользователей. Это также помогает нам избежать удаления функций, от которых зависят многие пользователи, просто потому, что они могут не совсем соответствовать представлению о конкретном продукте.

Чтобы телеметрические данные были эффективными, они должны быть репрезентативными для всей нашей пользовательской базы. Если слишком много людей откажутся от участия, мы рискуем принимать решения на основе неполной картины, что может привести к изменениям, которые не будут отражать потребности или желания пользователей.

Используя телеметрию, вы помогаете нам в режиме реального времени получать представление о том, как Thunderbird вписывается в жизнь людей, а это значит, что мы можем вносить продуманные улучшения и лучше расставлять приоритеты в обновлениях.

Что такое данные о взаимодействии и технические данные?

Телеметрические данные состоят из двух наборов данных: данных взаимодействия и технических данных.

Данные о взаимодействии содержат информацию о вашем взаимодействии с Thunderbird для Android, например, сколько учетных записей электронной почты у пользователя, используются ли определенные функции и как они используются, а также как часто запускается Thunderbird для Android.

Технические данные включают информацию о вашей версии и языке, операционной системе устройства и конфигурации аппаратного обеспечения, памяти, основную информацию о сбоях и ошибках. При отправке нам данных ваш IP-адрес временно сохраняется в логах нашего сервера.

По умолчанию мы храним информацию до 400 дней. Чтобы ограничить объем собираемых нами данных, мы также можем сократить период сбора для определенных исследований или осуществлять сбор только в течение короткого периода времени.

Вы можете получить дополнительную информацию о конкретных зондах в нашем словаре зондов, который является общедоступным для наших пользователей. Достоверная информация о нашем сборе данных доступна в Уведомлении о конфиденциальности Thunderbird.

Как мне сделать выбор в отношении данных телеметрии?

При первой установке Thunderbird мы попросим вас поддержать нашу миссию, включив телеметрию. Если вы решили отказаться от телеметрии, и мы не убедили вас в в этой статье, вы можете сделать это в настройках приложения в любое время.

Если вы отключите отправку телеметрических данных в настройках, мы также будем рассматривать это как запрос на удаление любых ранее собранных нами данных. Данные будут удалены в течение 30 дней после того, как вы отключите телеметрию. Если вы снова включите телеметрию, будет сгенерирован новый идентификатор, гарантирующий, что он не может быть связан с вашими предыдущими данными.