Последние обновления сигнатур антивирусной программы Symantec от 12 сентября приводят к падению Firefox при запуске. Мы работаем с Symantec, чтобы решить эту проблему, и рекомендуем один из следующих обходных путей до тех пор, пока не будет доступно исправление от Symantec.
Обновитесь до текущей версии Firefox
Как сообщается, последние доступные версии Firefox не падают при запуске, поэтому мы рекомендуем всем пользователям обновить Firefox до последней версии.
Вы можете загрузить Firefox по следующим ссылкам:
Firefox 48.0.2:
- Windows 7, 8, 10: https://www.mozilla.org/ru/firefox/all/
- Windows XP, Vista: https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=ru
Firefox 45.3.0esr для организаций:
Произведите откат обновлений сигнатур до предыдушей версии
Если Symantec используется в корпоративной среде, то может быть обеспечена возможность отката обновлений сигнатур клиента к предыдущей версии (инструкции расположены здесь: https://support.symantec.com/ru_RU/article.TECH102935.html).
Вы можете также обратиться к следующему сообщению на форуме поддержки Symantec: http://www.symantec.com/connect/forums/firefox-problem-after-sep-update
Проверьте наличие новых обновлений Symantec
Мы ожидаем, что в ближайшее время Symantec опубликует исправление, которое позволит устранить проблемы со стабильностью, поэтому пожалуйста, регулярно проверяйте наличие обновлений программы и сигнатур для вашего продукта Symantec.
