Правила и рекомендации по поддержке Mozilla

На этой странице приведены правила и рекомендации по использованию форумов Mozilla. Мы предполагаем добрые намерения, когда работаем с нарушениями; мы будем выдавать предупреждения или блокировать только тех участников, которые многократно или вызывающе нарушают эти правила. * Сообщения в форуме поддержки Mozilla должны являться либо вопросами по использованию Firefox, Firefox для Android, Firefox OS, Thunderbird, Webmaker, либо ответами на эти вопросы. Участники, отправляющие сообщения на другие темы, будут направлены на другие форумы, например MozillaZine, если они для этого подходят. * Участники, размещающие [http://en.wikipedia.org/wiki/Forum_spam спам на форуме]: ваш спам будет удалён. Если сообщение в целом соответствует теме, но содержит спам - будет удалён сам спам, содержательная часть сообщения будет оставлена. * Вы можете добавить изображение, например, скриншот экрана вашего компьютера. Изображения должны пояснять вопрос или ответ по Firefox. Неподходящие под это правило изображения будут удалены. Базовые инструкции по созданию скриншота приведены в статье [[How do I create a screenshot of my problem?]]. * Не размещайте в ваших сообщениях [http://en.wikipedia.org/wiki/Information_sensitivity информацию, чувствительную к разглашению]. Модераторы удалят из ваших сообщений персональную информацию из соображений защиты вашей приватности. * Если можно, давайте ссылку, а не копируйте+вставляйте содержимое источника, если только вы не автор или у вас нет разрешения автора. * Не используйте непристойный, грязный, уличный или слишком резкий язык. * Не преследуйте, оскорбляйте, насмехайтесь, провоцируйте, унижайте или лично нападайте на других участников форума. Будьте дружелюбны, даже если другие участники не справляются. * Создавайте [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new одну — и только одну — тему] по каждому вопросу, который у вас есть. * Для запросов поддержки не продолжайте существующие темы, даже если их содержимое похоже. Вместо этого [/questions/new задайте новый вопрос]. * Не злоупотребляйте "поднятием" темы пустыми сообщениями (просто чтобы они попали в верх списка). * Если вы видите нарушение правил или подозрительное поведение, дайте о нём знать модератору или администратору. Не пробуйте решить его самостоятельно. * Не размещайте прямые ссылки на [http://www.fileinfo.com/filetypes/executable исполняемые файлы]. Модераторы могут удалить эти ссылки, чтобы защитить пользователей от потенциально вредоносных загрузок. (Вы можете разместить ссылку на веб-страницу, которая содержит загрузку файла, но она также может быть удалена, если Модератор считает, что содержимое веб-страницы может быть вредоносным, или если ссылка на веб-страницу является спамом). * Администраторы могут редактировать, интерпретировать и следить за выполнением правил. Они являются высшей инстанцией. См. также наши [http://www.mozilla.org/about/legal.html Правовые Уведомления (англ.)]. [[T:ShareArticle|link=http://mzl.la/17zTf9f]]

На этой странице приведены правила и рекомендации по использованию форумов Mozilla. Мы предполагаем добрые намерения, когда работаем с нарушениями; мы будем выдавать предупреждения или блокировать только тех участников, которые многократно или вызывающе нарушают эти правила.

• Сообщения в форуме поддержки Mozilla должны являться либо вопросами по использованию Firefox, Firefox для Android, Firefox OS, Thunderbird, Webmaker, либо ответами на эти вопросы. Участники, отправляющие сообщения на другие темы, будут направлены на другие форумы, например MozillaZine, если они для этого подходят.

• Участники, размещающие спам на форуме: ваш спам будет удалён. Если сообщение в целом соответствует теме, но содержит спам - будет удалён сам спам, содержательная часть сообщения будет оставлена.

• Вы можете добавить изображение, например, скриншот экрана вашего компьютера. Изображения должны пояснять вопрос или ответ по Firefox. Неподходящие под это правило изображения будут удалены. Базовые инструкции по созданию скриншота приведены в статье Как сделать скриншот моей проблемы?.

• Не размещайте в ваших сообщениях информацию, чувствительную к разглашению. Модераторы удалят из ваших сообщений персональную информацию из соображений защиты вашей приватности.

• Если можно, давайте ссылку, а не копируйте+вставляйте содержимое источника, если только вы не автор или у вас нет разрешения автора.

• Не используйте непристойный, грязный, уличный или слишком резкий язык.

• Не преследуйте, оскорбляйте, насмехайтесь, провоцируйте, унижайте или лично нападайте на других участников форума. Будьте дружелюбны, даже если другие участники не справляются.

• Создавайте одну — и только одну — тему по каждому вопросу, который у вас есть.

• Для запросов поддержки не продолжайте существующие темы, даже если их содержимое похоже. Вместо этого задайте новый вопрос.

• Не злоупотребляйте "поднятием" темы пустыми сообщениями (просто чтобы они попали в верх списка).

• Если вы видите нарушение правил или подозрительное поведение, дайте о нём знать модератору или администратору. Не пробуйте решить его самостоятельно.

• Не размещайте прямые ссылки на исполняемые файлы. Модераторы могут удалить эти ссылки, чтобы защитить пользователей от потенциально вредоносных загрузок. (Вы можете разместить ссылку на веб-страницу, которая содержит загрузку файла, но она также может быть удалена, если Модератор считает, что содержимое веб-страницы может быть вредоносным, или если ссылка на веб-страницу является спамом).

• Администраторы могут редактировать, интерпретировать и следить за выполнением правил. Они являются высшей инстанцией.

См. также наши Правовые Уведомления (англ.).