Эта ошибка означает, что плагин (например, Adobe Flash) упал. Простая перезагрузка страницы перезапустит плагин и видео (или другое содержимое) будет показано снова. 'До перезагрузки страницы вы также можете отправить сообщение о падении в Mozilla, щёлкнув по Отправить сообщение о падении. Эти отчеты о сбоях помогают нам совершенствовать Firefox.

Что такое плагин?

Плагин - это часть программного обеспечения, которая отображает интернет-контент, не поддерживаемый Firefox. Обычно это видео, аудио, он-лайн игры и презентации, имеющие запатентованный формат. Плагины создаются и распространяются компаниями, разработавшими эти форматы. Наиболее распространенные - Adobe Flash, Apple QuickTime, and Microsoft Silverlight.

Что такое падение?

Падение происходит, когда часть программного обеспечения прекращает работать. Иногда падение плагина приводит к падению Firefox. Для получения более подробной информации о падениях Firefox прочтите Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход). В Firefox 3.6.4 и старше на Windows и Linux в Firefox 4 на Mac некоторые плагины загружаются отдельно от Firefox, что позволяет Firefox продолжать работу в случае падения плагина.

Какая информация передается?

Когда сообщение о падении отправляется в Mozilla, разработчики Firefox используют эту информацию для того, чтобы сделать будущие версии Firefox более устойчивыми. Сообщения о падении не содержат никаких персональных данных пользователя. В них включена только техническая информация:

• на какой веб-странице вы были
• какую версию Firefox вы использовали
• ваша операционная система
• установленные плагины
• установленные дополнения
• другая техническая информация.

Эта информация соответствует политике приватности Mozilla.

Как отключить направление сообщений о падении

1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки (выберите Параметры на старых версиях macOS).Нажмите кнопку меню и выберите Настройки.
2. Выберите панель Дополнительные.
3. Выберите вкладку Общие.
4. Снимите галочку с Отправлять сообщения о падениях.
   
   
   
5. Шаблон "closeoptionspreferences" не существует или не имеет одобренной версии.

Как мне это исправить?

Многие проблемы с плагинами могут быть решены установкой последних версий плагинов. Название упавшего плагина отображается в сообщении о падении.

Где я могу получить подробную информацию о падениях Adobe Flash

Посетите Произошел крах плагина Adobe Flash - Как предотвратить появление этого сообщения снова.

Разрабатываете для Flash с Flex?

Точки останова могут вызвать зависание защиты Firefox. Вы можете отключить зависание защиты, установив dom.ipc.plugins.timeoutSecs в -1. См. Disable Hang Protection для получения подробной информации.