Если Mozilla VPN не открывается на вашем Mac и вы видите сообщение о приложениях на базе Intel или Rosetta, вам, скорее всего, необходимо обновить приложение. Вы можете увидеть сообщение следующего вида:

«Поддержка приложений на базе Intel прекращается. Эта версия Mozilla VPN не будет открываться в будущих версиях macOS».

Почему это происходит

Apple прекращает поддержку Rosetta, которая позволяла старым приложениям, созданным для Mac на базе Intel, работать на устройствах Apple Silicon (таких как M1, M2 и новее).

Очень старые версии Mozilla VPN (2023 года и ранее) используют Rosetta. В новых версиях macOS эти очень старые версии Mozilla VPN могут больше не открываться.

Обновите Mozilla VPN, чтобы устранить проблему

Самое надёжное решение — установить последнюю версию Mozilla VPN.

1. Перейдите на страницу загрузки Mozilla VPN.
2. Загрузите последнюю версию.
3. Откройте загруженный файл.
4. Перетащите Mozilla VPN в папку Applications.
5. Замените существующую версию, если будет предложено.
6. Откройте Mozilla VPN

Все последние версии работают нативно на Apple Silicon и не требуют Rosetta.

Если Mozilla VPN по-прежнему не открывается

• Перезагрузите ваш Mac после установки обновления.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия macOS.
• Попробуйте переустановить Mozilla VPN ещё раз.

Если проблема не устранена, обратитесь в Поддержка Mozilla.

Часто задаваемые вопросы

Почему я вижу сообщение о приложениях на базе Intel?

Это сообщение появляется, когда приложение зависит от старой технологии (Rosetta), которая больше не поддерживается в новых версиях macOS.

Нужна ли мне Rosetta для использования Mozilla VPN?

Нет. Текущие версии Mozilla VPN работают нативно на Apple Silicon и не требуют Rosetta.

Повлияет ли обновление Mozilla VPN на мою учётную запись?

Нет. Обновление приложения не влияет на вашу подписку, данные для входа или настройки.

Связанные статьи

• Что такое Mozilla VPN и как он работает?
• Как войти в Mozilla VPN