Последнее обновление:
2 недели, 6 дней ago
Monitor Plus, премиальная служба Mozilla для сканирования и удаления данных у брокеров данных, официально прекратила работу 17 декабря. Основные функции Mozilla Monitor остаются доступными, включая оповещения об утечках в реальном времени и практические рекомендации. Мы также расширили бесплатный мониторинг, включив в него до 20 адресов электронной почты на пользователя.
Мы знаем, что это изменение может вызвать вопросы, и эта статья призвана прояснить, что произошло с вашими данными, как это повлияет на вас и что вы можете делать дальше.
Почему Monitor Plus прекратил работу?
В рамках наших постоянных усилий по продвижению миссии Mozilla, заключающейся в предоставлении людям возможности быть в безопасности и независимыми в Интернете, мы перенаправляем наши ресурсы на другие инициативы в области конфиденциальности и безопасности. Этот сдвиг позволит нам лучше обслуживать наших пользователей и продолжать разрабатывать инструменты, которые оказывают наибольшее влияние на помощь людям в защите их цифровой жизни.
Что это значит для вас
Если вы были бесплатным пользователем Mozilla Monitor:
- Вы больше не можете запустить сканирование брокеров данных.
- Если вы уже запускали сканирование до 17 декабря, ваши результаты больше не доступны.
- Бесплатная служба мониторинга утечек Mozilla Monitor продолжает работать с расширенной поддержкой до 20 адресов электронной почты.
Если вы были подписчиком Monitor Plus:
- Вся защита в виде удаления данных брокеров прекратила действовать 17 декабря.
- Все данные сканирований и удалений Monitor Plus были безвозвратно удалены.
Возвраты и изменения подписки
Все подписчики Monitor Plus автоматически получили пропорциональный возврат за любое неиспользованное время. Возвраты были произведены на первоначальный способ оплаты.
- Пользователи PayPal: Если ваш платёж был совершён более 180 дней назад, ваш возврат мог быть обработан альтернативным способом. Вы должны были получить электронное письмо с инструкциями.
- Пользователи пакета Privacy Protection Plan (Mozilla VPN, Monitor Plus, Firefox Relay):
- Был произведён пропорциональный возврат за неиспользованную часть Monitor Plus.
- Если ваша подписка была настроена на автоматическое продление, вы были переведены на новый план, включающий Mozilla VPN и Firefox Relay по более низкой цене.
- Если вы отключили автопродление, вы сохраните доступ к Mozilla VPN и Firefox Relay до конца вашего расчётного периода.
- Если вы предпочитаете получить полный возврат, свяжитесь со службой поддержки Mozilla, чтобы отменить подписку. Имейте в виду, что получение полного возврата приведёт к потере доступа к новому плану, который включает Mozilla VPN и Firefox Relay по более низкой цене.
Что произошло с вашими данными?
- Все данные Monitor Plus (результаты сканирования брокеров данных и запросы на удаление) будут безвозвратно удалены в рамках прекращения нашей работы.
- Ваша служба мониторинга утечек Mozilla Monitor, включая список отслеживаемых адресов электронной почты и историю оповещений, остаётся активной.
Удаления, которые были в процессе на момент прекращения работы
Все инициированные запросы на удаление уже были отправлены соответствующим брокерам данных. Если вы всё ещё хотите проследить за ними, вы можете:
- Посетить веб-сайт брокера.
- Найти ссылку типа «Не продавать мою личную информацию» или «Воспользоваться моими правами на данные».
- Следовать их инструкциям, чтобы отправить прямой запрос на удаление.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли мне отменять подписку, чтобы получить возврат?
Нет. Возвраты были произведены автоматически. Если ваш возврат по какой-либо причине не удался, мы отправим вам электронное письмо.
- Пользователи пакета Privacy Protection Plan получат пропорциональный возврат за неиспользованную часть своей подписки на Monitor Plus.
Что произошло с результатами моего сканирования после прекращения работы?
Они будут безвозвратно удалены в рамках процесса прекращения работы Monitor Plus.
Доступен ли по-прежнему мониторинг утечек?
Да. Бесплатный мониторинг утечек Mozilla Monitor будет продолжен, и вы сможете отслеживать до 20 адресов электронной почты. Мониторинг происходит автоматически и не требует от вас никаких дальнейших действий.
Что произошло с моими личными данными?
Все данные, связанные с Monitor Plus (сканирования и удаления), будут удалены. Будут сохранены только служба мониторинга утечек и связанные с ней данные (адреса электронной почты, отслеживаемые на предмет утечек данных, потенциальные утечки данных и шаги, предпринятые пользователем для устранения утечки).
Кроме того, у вас есть возможность отменить свой бесплатный аккаунт Monitor в Настройках Monitor, что приведёт к удалению всех ваших данных Monitor, или отменить свой аккаунт Mozilla.
Вы можете удалить свой бесплатный аккаунт Monitor на странице настроек Monitor. Это приведёт к удалению всех данных, хранящихся в Monitor.
При желании вы также можете удалить свой аккаунт Mozilla полностью, что приведёт к удалению доступа ко всем службам Mozilla и удалению всех связанных данных.
Когда я получу свой возврат?
Возвраты обрабатываются до 31 декабря. Если вы не получили свой, свяжитесь со службой поддержки Mozilla.
Имею ли я право на возврат?
Если у вас было неиспользованное время в подписке на Monitor Plus на момент прекращения работы службы.
С кем я могу связаться, если у меня возникнут дополнительные вопросы?
Наша команда поддержки готова помочь. Для получения помощи посетите службу поддержки Mozilla.
