Как я могу связаться с поддержкой, если не могу залогиниться в Mozilla VPN

Если вы не можете залогиниться:

  1. Откройте Mozilla VPN и выберите Получить помощь в верхней левой части экрана.
  2. Выберите Связаться с поддержкой.
  3. В форме Связаться с поддержкой вам необходимо будет предоставить ваш адрес электронной почты и дополнительную информацию о вашей проблеме.
  4. Щёлкните (или нажмите) Отправить, чтобы завершить свой запрос.

Если вы уже залогинились:

  1. Откройте Mozilla VPN и щёлкните Настройки (значок шестерёнки).
  2. Выберите Получить помощь.
  3. Щёлкните (или нажмите) Связаться с нами.
  4. Заполните форму Связаться с поддержкой, где вам необходимо будет предоставить свой адрес электронной почты и дополнительную информацию о вашей проблеме.
  5. Щёлкните (или нажмите) Отправить, чтобы завершить свой запрос.

VPNGetHelp2.5

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее