Firefox 43.0.3 падает при открытии при установленном антивирусном обеспечении G DATA

Эта статья больше не поддерживается, поэтому её содержание может устареть.

Эта статья применима только к пользоватялем Firefox на Windows.

Сразу после обновления на Firefox 43.0.3 пользователи с антивирусным программным обеспечением G DATA, работающим в их системе, могут быть подвержены повторяющимся падениям Firefox во время его загрузки. Пользователи, подверженные этой проблеме, должны загрузить и установить последнюю версию Firefox со страницы загрузки Firefox, чтобы её исправить.

G DATA также выпускает исправления для этого падения в виде части их обновлений сигнатур, так что убедитесь, что все компоненты вашего антивирусного ПО обновлены.

В качестве временного обходного решения, подверженные пользователи могут также отключить в продукте G DATA компонент BankGuard:

  1. Пройтите в Панель настроек вашего продукта G DATA, щёлкнув по кнопке с зубчатым колесом G DATA settings icon в пользовательском интерфейсе.
  2. Пройдите в AntiVirus > Web protection в Панели настроек G DATA.
  3. Отключите настройку BankGuard browser protection и щёлкните OK.
GDATA Disable BankGuard

После этого попробуйте запустить Firefox снова.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее