{note}'''Перед тем, как задать вопрос...''' * А вы искали ответы на ваши вопросы? Попробуйте базу знаний, это самый быстрый способ решения ваших проблем. * Вы в правильном месте? На данный момент, мы оказываем поддержку только для Firefox. Перейдите сюда для получения помощи по Thunderbird: [http://www.mozilla.org/support/thunderbird/ Thunderbird Help] (пока только на английском).{/note} = Где задать свой вопрос = == Форумы поддержки Firefox (на русском и английском языках) == На этих форумах, ваш вопрос будет виден для всех, что позволит добровольцам из нашего сообщества помочь вам решить вашу проблему. *'''[http://forum.mozilla-russia.org/ Форум на русском языке]''' *'''[/forum/1?openpost=1 Задать новый вопрос на форуме на английском языке]''' * Вы также можете '''[/forum/1 посмотреть на уже заданные вопросы на английском языке]''' == Живой чат поддержки Firefox на английском языке == В живом чате, вы можете пообщаться напрямую с добровольцами - экпертами по Firefox, которые могут помочь вам найти решение проблемы. Обратите внимание, что служба чата доступна только при наличии доступных добровольцев. Вы всегда можете задать свой вопрос на [http://forum.mozilla-russia.org/ форуме]. *'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat Присоединиться к живому чату]''' == Для русскоязычных пользователей == Русскоязычное сообщество Mozilla имеет локальный сайт сообщества, где кроме новостей можно найти информацию о переводах, об использовании тех или иных приложений, о тонкостях работы программ, найти контакты членов сообщества и пообщаться и т.д., русский форум Mozilla, где можно получить поддержку по любому вопросы и найти единомышленников, IRC-чат для общения вживую и Твиттер: *'''[http://www.mozilla-russia.org/ Сайт русского сообщества]''' *'''[http://forum.mozilla-russia.org/ Русский форум Mozilla]''' *'''[irc://irc.mozilla.org/mozilla-ru/ IRC-чат]''' *'''[http://twitter.com/mozilla_russia http://twitter.com/mozilla_russia]''' == Другие способы получения помощи == Для получения информации о других способах получения помощи прочтите статью [https://support.mozilla.com/ru/kb/Other+Firefox+support Other Firefox support].

Где задать свой вопрос

Форумы поддержки Firefox (на русском и английском языках)

На этих форумах, ваш вопрос будет виден для всех, что позволит добровольцам из нашего сообщества помочь вам решить вашу проблему.

• Форум на русском языке

• Задать новый вопрос на форуме на английском языке
• Вы также можете посмотреть на уже заданные вопросы на английском языке

Живой чат поддержки Firefox на английском языке

В живом чате, вы можете пообщаться напрямую с добровольцами - экпертами по Firefox, которые могут помочь вам найти решение проблемы.

Обратите внимание, что служба чата доступна только при наличии доступных добровольцев. Вы всегда можете задать свой вопрос на форуме.

• Присоединиться к живому чату

Для русскоязычных пользователей

Русскоязычное сообщество Mozilla имеет локальный сайт сообщества, где кроме новостей можно найти информацию о переводах, об использовании тех или иных приложений, о тонкостях работы программ, найти контакты членов сообщества и пообщаться и т.д., русский форум Mozilla, где можно получить поддержку по любому вопросы и найти единомышленников, IRC-чат для общения вживую и Твиттер:

• Сайт русского сообщества

• Русский форум Mozilla

• IRC-чат

• http://twitter.com/mozilla_russia

Другие способы получения помощи

Для получения информации о других способах получения помощи прочтите статью Other Firefox support.