Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Caută ajutor

Atenție la excrocheriile de asistență. Noi nu îți vom cere niciodată să suni sau să trimiți vreun SMS la vreun număr de telefon sau să dai informații personale. Te rugăm să raportezi activitățile suspecte folosind opțiunea „Raportează un abuz”.

Află mai multe
Deschide

I do not understand what they are asking me

Denys răspuns
tyneatha arnold

I do not understand why I was locked out

I do not understand why I was locked out

Toate răspunsurile (1)

Hi,

Thanks for reaching out. We’re having trouble understanding the issue based on the information provided. Could you please share more details about the problem you’re experiencing?

It would help to include:

  • Your operating system (see instructions for Windows/macOS)
  • Your Firefox version (or other Mozilla product version)
  • Any error messages you see
  • Steps you've already tried to solve the issue

If English isn’t your first language, feel free to reply in your native language or use a translation tool.

For tips on posting, please review our Mozilla Support rules and guidelines.

Looking forward to your update!

Adresează o întrebare

Trebuie să intri în cont ca să răspunzi la o postare. Te rugăm să adresezi o întrebare nouă dacă nu ai încă un cont.