Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Caută ajutor

Atenție la excrocheriile de asistență. Noi nu îți vom cere niciodată să suni sau să trimiți vreun SMS la vreun număr de telefon sau să dai informații personale. Te rugăm să raportezi activitățile suspecte folosind opțiunea „Raportează un abuz”.

Află mai multe
Firul de discuție a fost arhivat. Adresează o întrebare nouă dacă ai nevoie de ajutor.
Arhivate

Unable to load VPN

Firefox Altele
Paul răspuns
swain49
swain49

I paid for one year subscription for the Mozilla VPN at the end of October. Now instead of giving me install instructions, it is asking me what subscription I want. How do I resolve this problem as it does not recognise my payment?

I paid for one year subscription for the Mozilla VPN at the end of October. Now instead of giving me install instructions, it is asking me what subscription I want. How do I resolve this problem as it does not recognise my payment?

Toate răspunsurile (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 colaboratori

Hi

The product that you refer to is one of our premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please select the product below to submit your question: