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O mozilla firefox gerou um erro e não pode ser executado.

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  • 22 têm este problema
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  • Última resposta de user917725

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Ao clicar em um arquivo recebido fechou-se o mozilla e não consigo mais abri-lo, sendo sempre informado essa mensagem: O mozilla firefox gerou um erro e não pode ser executado.

Solução escolhida

Parece que o problema não é só com o firefox, nesse caso seria interessante chamar um técnico para verificar o que está acontecendo e resolver o problema

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Todas as respostas (3)

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Ola,

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.


Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

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Infelizmente sua ajuda não resultou em sucesso. Procedi exatamente como orientado e permanece o problema. Outra informação. Utilizo os 3 navegadores ao mesmo tempo: IE, Chrome e Mozilla. Apenas o IE não teve esse problema. Os outros dois não consigo mais abrir.

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Solução escolhida

Parece que o problema não é só com o firefox, nesse caso seria interessante chamar um técnico para verificar o que está acontecendo e resolver o problema