Olá

Acredito que a atualização sai nesse primeiro trimestre de 2014.

Guimcp, quando for fazer perguntas no forum altere o idioma para português assim colaboradores do forum brasileiro poderão ajuda-lo, pois este é o forum global.

Para alterar o idioma vá ao topo da pagina no canto direito você vera a opção de idiomas altere para português do Brasil.

Mt obrigado toddy_victor. Adicine-me no facebook para podermos falar disso melhor(Guilherme Pretti). Além disso já mudei o idioma para Português(do Brasil).

Olá,

Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido.

Se ainda não o fez, por favor, marque este tópico como resolvido, marcando a solução.
Isso irá ajudar outros usuários com problemas semelhantes a encontrar ajuda mais rápida e eficiente.

Eu espero que você continue usando nossos produtos e obrigado por entrar em contato com Suporte Mozilla.

Estamos terminando o segundo Trimestre\2014 e nada...

A LG não está levando o Firefox OS a Sério.

Houve uma atualização de firmware dia 28/05/2014, mas não alterou a versão do SO. Isso sem falar da falta de suporte que perdura até hoje. Se você ligar na LG o suporte N1 nem sabe que o aparelho existe.

É triste mas, o LG Fireweb tem se revelado um desperdício de dinheiro.

Olá Danilo,

Entendo sua frustração quanto ao suporte do LG Fireweb e compartilho sua ansiedade em receber as atualizações oficiais do aparelho.

Por favor, tenha em mente de que os fabricantes são responsáveis pela atualização de cada aparelho, e não há muita coisa que possamos fazer para amenizar este problema - porém, a Mozilla continua pressionando e negociando com as fabricantes para que atualizações sejam lançadas.

Em relação à sua experiência negativa quanto ao suporte da LG, você poderia explicar em mais detalhes?

- Ralph

Se tentar entrar no site da LG para buscar suporte ao celular, a página não encontra o modelo http://www.lge.com/br/suporte/busca-de-produto

Se ligar no suporte na LG o problema é o mesmo, o atendente do Nível 1 não encontra o modelo no sistema, na primeira vez que eu liguei o atendente disse que a LG não fabrica esse modelo. Quando consegui encontrar um atendente que "Tinha ouvido falar" do FireWeb, este disse que ainda não podia dar suporte pois não havia informações no sistema.

Eu tinha perguntas simples, mas tive que descobrir a resposta sozinho ou pelo Google. Um exemplo de pergunta que a LG não soube responder é de onde encontrar o drive do aparelho. Acabei descobrindo que tem uma opção nas configurações que, quando ativa e conectado na USB, abre uma pasta onde está o driver para instalar. Mas descobri isso fuçando, se fosse só pela LG não teria conseguido, mas ainda não achei o driver para MAC, só pra Windows.

Sou desenvolvedor de aplicativos e estou tentando converter um dos meus aplicativos para funcionar no FFOS, mas já encontro problemas de ambiente pois o LG fireweb só roda na 1.1, e o App manager não roda para 1.1 tenho que usar o Simulator.

Vou esperar uma estabilidade maior do SO, Fabricantes e ferramenta\ambiente de desenvolvimento. Não vale a pena gastar tempo e dinheiro enquanto estiver bagunçado assim.

A versão 1.1 do firefox é bem simples, pra que já tem um Smartphone com outro SO a diferença incomoda bastante. Acaba sendo usado apenas como Backup, quando está sem bateria ou algo assim.

Olá Danilo,

Obrigado pelos detalhes em relação ao suporte oferecido pela LG para o dispositivo Fireweb.

Eu não sabia que estava nesse pé - até onde eu sabia, o suporte era oferecido normalmente, porém o aparelho não estava listado nas páginas da LG. Experimentei contatar o suporte através do Chat e de Email, e também não recebí um suporte adequado do fabricante.

Com isso em mente, contatei o Tecnical Account Manager da Mozilla responsável pelas comunicações com a LG e o informei novamente sobre a qualidade de suporte oferecido pelo fabricante.

Obrigado pela paciência, e por detalhar sua experiência.

Abraços,

- Ralph