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Não estou conseguindo abrir os arquivos baixados via mozilla firefox. Seria por alguma incompatibilidade com o antivírus AVG? Nada aparece na pasta Downloads

Postado

Não consigo acessar os downloads realizados

Não consigo acessar os downloads realizados

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Next Generation Java Plug-in 10.17.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • npsitesafety
  • Shockwave Flash 11.6 r602
  • GEPlugin
  • Google Update
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.6
  • McAfee MSS+ NPAPI Plugin
  • 5.1.20125.0
  • Picasa plugin
  • Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

Mais informações

Lenno Azevedo 0 soluções 12 respostas

Votos como útil

Nada aparece na pasta de Downloads? Verifique onde você esta salvando seus arquivos baixados. Se nada aparece, é porque esta salvando em outro lugar.

Creio que não seja problema de incompatibilidade com o antivirus, porque nesse caso, o arquivo precisaria ser executado.

Nada aparece na pasta de Downloads? Verifique onde você esta salvando seus arquivos baixados. Se nada aparece, é porque esta salvando em outro lugar. Creio que não seja problema de incompatibilidade com o antivirus, porque nesse caso, o arquivo precisaria ser executado.

Autor da pergunta

Oi, lennoazevedo!

Os arquivos aparecem entre os downloads do firefox, mas não estão na pasta downloads do computador (destino que foi cadastrado no navegador). Clicando na biblioteca do firefox, não consigo executá-los...

Oi, lennoazevedo! Os arquivos aparecem entre os downloads do firefox, mas não estão na pasta downloads do computador (destino que foi cadastrado no navegador). Clicando na biblioteca do firefox, não consigo executá-los...
Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Olá Denisemarson,

Talvez realmente seja alguma incompatibilidade com o AVG. Para sabermos melhor do que se trata, e como resolver, poderemos fazer dois testes:

  1. Experimente desativar o AVG e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads?
  2. Experimente rodar o Firefox em Modo de segurança e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads?

Aguardamos sua resposta.

Obrigado,

- Ralph

Olá Denisemarson, Talvez realmente seja alguma incompatibilidade com o AVG. Para sabermos melhor do que se trata, e como resolver, poderemos fazer dois testes: # Experimente desativar o AVG e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads? # Experimente rodar o Firefox em [[Modo de segurança]] e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads? Aguardamos sua resposta. Obrigado, - Ralph

Autor da pergunta

Olá!

Tentei as duas opções e contina não dando certo.... :-(

Os arquivos aparecem como baixados na biblioteca do firefox, mas eu não consigo abrir suas pastas. Na pasta "downloads" do meu computador, não aparece nadica de nada.

Que coisa mais chata!!!

Olá! Tentei as duas opções e contina não dando certo.... :-( Os arquivos aparecem como baixados na biblioteca do firefox, mas eu não consigo abrir suas pastas. Na pasta "downloads" do meu computador, não aparece nadica de nada. Que coisa mais chata!!!
Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Olá Denisemarson,

É estranho que isso esteja acontecendo.

Você poderia fazer uma busca geral em seu computador pelo arquivo baixado? Por favor verifique este artigo da Microsoft para saber mais informações sobre como localizar um arquivo no Windows Vista:

Você pode também experimentar escolher uma pasta de download diferente.

Se você continuar com dificuldades, por favor, experimente os passos indicados no artigo O que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

Abraços,

- Ralph

Olá Denisemarson, É estranho que isso esteja acontecendo. Você poderia fazer uma busca geral em seu computador pelo arquivo baixado? Por favor verifique este artigo da Microsoft para saber mais informações sobre como localizar um arquivo no Windows Vista: * [http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/find-a-file-or-folder Localizar um arquivo ou uma pasta usando a pasta Pesquisar] Você pode também experimentar [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/nao-consigo-baixar-ou-salvar-arquivos#w_escolha-uma-pasta-de-download-diferente escolher uma pasta de download diferente]. Se você continuar com dificuldades, por favor, experimente os passos indicados no artigo [[O que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos]]. Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema. Abraços, - Ralph