Nada aparece na pasta de Downloads? Verifique onde você esta salvando seus arquivos baixados. Se nada aparece, é porque esta salvando em outro lugar.

Creio que não seja problema de incompatibilidade com o antivirus, porque nesse caso, o arquivo precisaria ser executado.

Oi, lennoazevedo!

Os arquivos aparecem entre os downloads do firefox, mas não estão na pasta downloads do computador (destino que foi cadastrado no navegador). Clicando na biblioteca do firefox, não consigo executá-los...

Olá Denisemarson,

Talvez realmente seja alguma incompatibilidade com o AVG. Para sabermos melhor do que se trata, e como resolver, poderemos fazer dois testes:

1. Experimente desativar o AVG e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads?
2. Experimente rodar o Firefox em Modo de segurança e baixar um arquivo seguro. Este arquivo aparece na pasta de Downloads?

Aguardamos sua resposta.

Obrigado,

- Ralph

Olá!

Tentei as duas opções e contina não dando certo.... :-(

Os arquivos aparecem como baixados na biblioteca do firefox, mas eu não consigo abrir suas pastas. Na pasta "downloads" do meu computador, não aparece nadica de nada.

Que coisa mais chata!!!

Olá Denisemarson,

É estranho que isso esteja acontecendo.

Você poderia fazer uma busca geral em seu computador pelo arquivo baixado? Por favor verifique este artigo da Microsoft para saber mais informações sobre como localizar um arquivo no Windows Vista:

• Localizar um arquivo ou uma pasta usando a pasta Pesquisar

Você pode também experimentar escolher uma pasta de download diferente.

Se você continuar com dificuldades, por favor, experimente os passos indicados no artigo O que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

Abraços,

- Ralph