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Código do erro: SSL_ERROR_DECRYPT_ERROR_ALERT

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Como faço para resolver esse erro e entrar? o site é do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, só o Firefox não entra, e não tenho nada a ver com os "conceitos de segurança" do Firefox, preciso entrar para trabalhar. se não tiver como contornar isso, vou deixar de usar o Firefox.

Como faço para resolver esse erro e entrar? o site é do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná, só o Firefox não entra, e não tenho nada a ver com os "conceitos de segurança" do Firefox, preciso entrar para trabalhar. se não tiver como contornar isso, vou deixar de usar o Firefox.

Todas as respostas (1)

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Olá,

Esse erro SSL_ERROR_DECRYPT_ERROR_ALERT significa que, durante a negociação de criptografia TLS entre o Firefox e o servidor, algo falhou na troca de chaves ou no suporte aos algoritmos de criptografia.

Aqui estão algumas formas práticas de resolver ou contornar isso:

1 - Limpar cache de certificados e site

  • Digite na barra de endereços: about:preferences#privacy
  • Vá em Cookies e dados de sites > Limpar dados…
  • Depois, em Certificados > Ver certificados > Servidores, exclua as entradas relacionadas ao site do TJPR.

2 - Desativar TLS 1.3 (forçar uso do TLS 1.2)

  • Na barra de endereços, digite: about:config
  • Procure por: security.tls.version.max
  • O valor padrão é 4 (TLS 1.3). Altere para 3 (TLS 1.2).
  • Reinicie o Firefox e tente novamente.

3 - Verificar se há proxy, antivírus ou firewall interceptando o tráfego

  • Alguns antivírus (Kaspersky, Avast, etc.) ou firewalls corporativos instalam certificados próprios que podem gerar esse erro no Firefox (mas não no Chrome).
  • Teste desativando temporariamente o antivírus ou verificando se há algum “HTTPS scanning” habilitado.

4 - Atualizar o Firefox

  • Certifique-se de estar na versão mais recente. Muitas vezes erros SSL são corrigidos em novas versões.
  • Usar o certificado raiz do TJPR (se houver)
  • Alguns tribunais exigem a instalação manual de certificados da Autoridade Certificadora (AC-JUS, ICP-Brasil).
  • Confira no site do TJPR se há orientações para baixar e instalar o certificado da AC.

At.te, Jhonatas

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