Atualização para versão 61 não navega mais. Uso firewall da ESET , do Windows e Malwarebytes. Tive de voltar à versão anterior e bloquear atualizações.
Quando atualizo para a versão 61, tudo ocorre normalmente até abrir o navegador. A partir daí ele trava, não navega e não permite a digitação de nada. Desinstando, resetando o computador, reinstalando a versão 60.0.2 e bloqueando as atualizações nas configurações do mesmo (com a internet bloqueada). Fechando e abrindo o Firefox de novo com a internet ligada, o mesmo funciona perfeitamente. Já fiz isso três vezes. O Firefox 61 não funciona para mim. Meu computador: Placa mãe ASUS Maximus Formula X Z370 Processador Intel I7-8700k 64 GB RAM DDR4 Placa de vídeo ASUS Strix ROG GTX1080 TI Windows 10 Pro X64 registrado e última versão ESET Internet Security registrado e última versão Uso Internet configurada para IPv4 e IPv6 Uso o software FIREMIN da Rizonesoft (porém já testei com ele desabilitado) Uso os seguintes plugins: LastPass, ADBlockPlus e IDM Integration Module (todos na última versão - mas também já testei com eles desabilitados). Testei também com várias opções de correção que encontrei no Suporte da Mozilla. Nada está resolvendo. Agradeço à Comunidade que puder me ajudar!
Todas as respostas (3)
Olá bem vindo ao support mozilla,
Por favor tente o procedimento abaixo.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefina-complementos-e-config
Caso continue, por favor faça um teste desabite a proteção por alguns segundos somente para ver se o problema continua, caso sim, por favor nos informe.
Muito obrigado pela ajuda. Esta solução não ajudou, mas depois de investigar um pouco mais descobri qual era o problema: era o módulo de segurança de acesso ao site do Banco do Brasil que é incompatível com a versão 61 do Firefox. Foi só desinstalá-lo, reiniciar o computador e o Firefox funcionou perfeitamente. Então fica a dica para a comunidade: quem usa este módulo de segurança, deverá desinstalá-lo e esperar um upgrade do mesmo. Então pode fechar este pedido de suporte.
Obrigado pela informação.
Vou realizar alguns testes aqui no meu equipamento.