Para lidar com a grande quantidade de email não solicitado ("spam" ou "lixo eletrônico") com que a maioria das pessoas precisa enfrentar, o Thunderbird usa um filtro adaptativo que aprende com suas ações quais mensagens são legítimas e quais são spam.

Configurações de filtro de spam

Preferências globais de spam

A filtragem de spam é ativada por padrão. Você pode definir preferências globais de spam para controlar o que deve acontecer com mensagens marcadas como spam. Essas configurações são usadas em todas as suas contas de email (embora algumas configurações possam ser alteradas nas configurações de conta, como mostrado abaixo).

≡ > Preferências > Privacidade e Segurança > Spam

Configurações por conta

As configurações de spam na configuração de cada conta de email substitui configurações semelhantes das preferências globais de spam descritas acima. Nesta seção, você também pode selecionar catálogos de endereços a ser usados como listas de permissão. Quaisquer mensagens de remetentes cujos endereços de email estejam em um catálogo de endereços de permissão não são marcadas como spam pelo Thunderbird.

≡ > Configurações da conta > sua conta > Antispam

Como treinar o filtro de spam

Indique ao Thunderbird o que é SPAM

Para que o filtro de spam do Thunderbird seja eficaz, ele precisa ser treinado para reconhecer mensagens que você considera ser spam e mensagens que você considera não ser spam. Então é importante marcar mensagens como spam antes de apagar.

Há várias formas de marcar mensagens como spam.

• Você pode clicar no pequeno ícone na coluna "spam" na lista de mensagens:

  

• Você também pode clicar no botão Spam no painel do cabeçalho da mensagem:

  

• Ou pode usar a tecla J para marcar uma ou mais mensagens selecionadas como spam.

Indique ao Thunderbird o que NÃO É SPAM

Às vezes, o filtro de spam do Thunderbird pode entender errado e marcar mensagens boas como spam. Portanto, também é importante indicar ao filtro quais mensagens não são spam, especialmente em uma nova instalação do Thunderbird.

Há várias maneiras de marcar mensagens como não é spam.

• Clique no botão Não é spam na notificação amarela de spam abaixo do cabeçalho da mensagem:

  

• Clique no ícone laranja de spam na coluna spam na lista de mensagens para mudar o status de spam de uma mensagem:

  

• Ou tecle Shift+J para marcar uma ou mais mensagens selecionadas como não é spam.

Além disso, você deve treinar regularmente o filtro, marcando várias mensagens boas como não sendo spam, mensagens na caixa de entrada e mensagens que foram filtradas para outras pastas. Neste caso, você só pode usar o atalho de teclado Shift+J, porque o botão Não é spam só aparece em mensagens que já foram marcadas como spam. Marcar algumas mensagens por semana é suficiente. Você pode selecionar várias mensagens e marcar todas de uma vez. Infelizmente, nada na interface do usuário indica se uma mensagem já foi marcada como "não é spam".

Outras formas de bloquear mensagens indesejadas

O filtro adaptativo de spam do Thunderbird não é uma barreira absoluta contra mensagens de um endereço específico ou tipos específicos de mensagens. Você pode ter mecanismos mais poderosos para impedir mensagens indesejadas.

Crie filtros manualmente

Você pode criar manualmente seus próprios filtros. Considere:

• Bloquear alguns remetentes.
• Criar filtros para bloquear mensagens com base no assunto ou em outros critérios.

Use um serviço externo de filtragem

Você também pode usar um serviço externo de filtragem para ajudar a classificar email e bloquear lixo eletrônico.

1. ≡ > Configurações de contas > Uma conta sua > Configurações de spam
2. Ative a opção Confiar em cabeçalhos de spam definidos por.
3. Escolha um serviço externo de filtragem no menu suspenso.