Esse artigo descreve como solucionar problemas que envolvem sites relatando que cookies estão bloqueados ou desativados. Consulte mais informações sobre cookies em [[Cookies - Information that websites store on your computer]]. __TOC__ = Verifique as configurações de cookies = O Firefox pode estar configurado para não aceitar cookies. Para permitir cookies: #[[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança}. É onde estão as configurações da '''[[Enhanced Tracking Protection in Firefox for desktop|proteção aprimorada contra rastreamento]]''', que inclui cookies. #;{for fx108}[[Image:ptBR-Fx108-settings-ETP]]{/for}{for not fx108}[[Image:ptBR-Fx87-settingsEnhancedTrackingProtection]]{/for} #*Se o modo {menu Normal} estiver selecionado, que é a configuração padrão, todos os cookies são permitidos, exceto rastreadores. Mais informações em [[Trackers and scripts Firefox blocks in Enhanced Tracking Protection]] e [[Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode]]. #*Se o modo {menu Rigoroso} estiver selecionado, mude para {menu Normal} ou {menu Personalizado}. #*Se o modo {menu Personalizado} estiver selecionado, desmarque a opção de bloquear '''Cookies''' (fazer isso dá permissão a todos os cookies), ou deixe marcada e selecione bloquear somente ''Cookies de rastreamento entre sites e isolar outros cookies entre sites''. #;[[Image:Fx102settings-ETPcustom]] #Clique no botão <!--[[Image:reload all tabs retina|width=150]]-->{button Recarregar todas as abas} (aparece quando várias abas estão abertas) para aplicar a nova configuração. = Verifique em que sites estão bloqueados os cookies = #[[T:Optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança} e vá até a seção "Cookies e dados de sites". #;[[Image:ptBR-Fx89-CookiesAndSiteData]] #Clique em {button Gerenciar exceções…} #*É aberto o diálogo "Exceções - Cookies e dados de sites" mostrando que sites você bloqueou para impedir que armazenem cookies. #Certifique-se que o site que você está tentando acessar não está na lista. #*Se estiver, selecione e clique em {button Remover site}. #[[T:closeOptionsPreferences]] = Limpe o histórico do site = Os cookies e dados temporários que já estão armazenados no seu computador podem estar causando o problema. Exclua-os e depois verifique se o problema persiste: #[[T:OpenHistoryLibrary]] #Procure o site que você quer remover do histórico. Digite o nome do site no campo '''Procurar no histórico''' no alto à direita e tecle {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. #Nos resultados da busca, {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}segure {key Ctrl} e clique{/for} sobre o site que você quer remover e selecione {menu Esquecer este site}.{warning}''' Serão excluídos todos os itens de histórico do site (históricos de download e navegação, cookies, cache, contas de acesso ativas, senhas, campos de formulários preenchidos, exceções de cookies, imagens, abertura de janelas, etc.).'''{/warning}<!--<br>{for win}[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}[[Image:History Lin6]]{/for}--> #;[[Image:ptBR-Fx89-HistoryForgetSite]] #Finalmente, feche a janela da Biblioteca e recarregue o site. = Limpe todos os cookies e o cache = Se excluir cookies do site com problema não resolver, limpe todos os cookies armazenados no seu computador e limpe o cache do Firefox: [[T:clearCookiesCache]] <!-- MZ credit --> <br> <br> ''Baseado em informações de [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]''

Esse artigo descreve como solucionar problemas que envolvem sites relatando que cookies estão bloqueados ou desativados. Consulte mais informações sobre cookies em Cookies - Informações que os sites armazenam no seu computador.

Verifique as configurações de cookies

O Firefox pode estar configurado para não aceitar cookies. Para permitir cookies:

1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Preferências ou Configurações, dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione Configurações.
2. Selecione o painel Privacidade e Segurança. É onde estão as configurações da proteção aprimorada contra rastreamento, que inclui cookies.

   

   • Se o modo Normal estiver selecionado, que é a configuração padrão, todos os cookies são permitidos, exceto rastreadores. Mais informações em Rastreadores e scripts que o Firefox bloqueia na proteção aprimorada contra rastreamento e Inclusão da proteção total contra cookies no modo Normal.
   • Se o modo Rigoroso estiver selecionado, mude para Normal ou Personalizado.
   • Se o modo Personalizado estiver selecionado, desmarque a opção de bloquear Cookies (fazer isso dá permissão a todos os cookies), ou deixe marcada e selecione bloquear somente Cookies de rastreamento entre sites e isolar outros cookies entre sites.

   

3. Clique no botão Recarregar todas as abas (aparece quando várias abas estão abertas) para aplicar a nova configuração.

Verifique em que sites estão bloqueados os cookies

1. O modelo "Optionspreferences" não existe ou não possui uma revisão aprovada.
2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá até a seção "Cookies e dados de sites".

   

3. Clique em Gerenciar exceções…
   • É aberto o diálogo "Exceções - Cookies e dados de sites" mostrando que sites você bloqueou para impedir que armazenem cookies.
4. Certifique-se que o site que você está tentando acessar não está na lista.
   • Se estiver, selecione e clique em Remover site.
5. Feche a página Configurações. Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.

Limpe o histórico do site

Os cookies e dados temporários que já estão armazenados no seu computador podem estar causando o problema. Exclua-os e depois verifique se o problema persiste:

1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu. Clique no botão de biblioteca na barra de ferramentas (se não tiver, clique no botão de menu ). Clique em Histórico e depois na barra Mostrar todo o históricoGerenciar histórico no final para abrir a janela da biblioteca.
2. Procure o site que você quer remover do histórico. Digite o nome do site no campo Procurar no histórico no alto à direita e tecle EnterReturn.
3. Nos resultados da busca, clique com o botão direitosegure Ctrl e clique sobre o site que você quer remover e selecione Esquecer este site.
   Serão excluídos todos os itens de histórico do site (históricos de download e navegação, cookies, cache, contas de acesso ativas, senhas, campos de formulários preenchidos, exceções de cookies, imagens, abertura de janelas, etc.).

   

4. Finalmente, feche a janela da Biblioteca e recarregue o site.

Limpe todos os cookies e o cache

Se excluir cookies do site com problema não resolver, limpe todos os cookies armazenados no seu computador e limpe o cache do Firefox:

1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
3. No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
4. Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
   Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar.
5. Clique em OKLimpar agora.

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