Redefina a senha da sua conta Mozilla com chaves de recuperação

Informações da edição
  • Id da edição: 183514
  • Criação:
  • Criador: Marcelo Ghelman
  • Comentário: Atualização
  • Revisado: Sim
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  • Revisado por: jhonatasrm
  • Aprovado? Sim
  • É a edição atual? Não
  • Pronto para tradução: Não
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Conteúdo da edição

A Conta Firefox usa sua senha para criptografar seus dados (como favoritos e senhas) para segurança adicional. Quando você esquece sua senha e precisa redefinir, essas informações podem ser perdidas. Para evitar que isso aconteça, gere sua chave de segurança antes de precisar redefinir sua senha.

Você pode usar sua chave de recuperação para entrar na sua Conta Firefox e retomar o acesso a seus dados no caso de esquecer sua senha.

Veja como fazer isso:

Gere e armazene sua chave de recuperação

Importante: faça isso para ter sua chave de recuperação pronta, no caso de precisar redefinir sua senha.
  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.

  2. Clique no email ou nome de exibição da sua conta Mozilla (talvez precise entrar na conta primeiro).

    ptBR-Fx89-menu-FirefoxAccount
  3. Clique em Gerenciar conta.
    Será aberta a página da sua Conta Firefox.
  4. Ao lado de Recuperação de conta, clique em Ativar….
    • Se esta opção não estiver visível, adicione ?showAccountRecovery à URL da página na barra de endereços.
  5. Clique em Gerar.
  6. Digite sua senha.
  7. Armazene sua chave de recuperação em um lugar onde não a perca.
  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Clique em Conta Firefox à esquerda.
  3. Clique no link Gerenciar conta para abrir a página da Conta Firefox.
  4. Ao lado de Recuperação de conta, clique em Ativar….
    • Se esta opção não estiver visível, adicione ?showAccountRecovery à URL da página na barra de endereços.
  5. Clique em Gerar.
  6. Digite sua senha.
  7. Armazene sua chave de recuperação em um lugar onde não a perca.

Redefina sua senha com sua chave de recuperação

Caso você esqueça sua senha e precise redefinir, siga estas etapas.

  1. Clique no link Esqueceu sua senha? na página de entrada.
  2. Abra o e-mail recebido e clique no link de redefinição de senha.
  3. Digite a chave de recuperação.
  4. Crie uma nova senha.
  5. Crie uma nova chave de recuperação.