A Conta Firefox usa sua senha para criptografar seus dados (como favoritos e senhas) para segurança adicional. Quando você esquece sua senha e precisa redefinir, essas informações podem ser perdidas. Para evitar que isso aconteça, gere sua chave de segurança antes de precisar redefinir sua senha.

Você pode usar sua chave de recuperação para entrar na sua Conta Firefox e retomar o acesso a seus dados no caso de esquecer sua senha.

Veja como fazer isso:

Gere e armazene sua chave de recuperação

1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu e selecione Configurações.
2. Clique em Conta Firefox à esquerda.
3. Clique no link Gerenciar conta para abrir a página da Conta Firefox.
4. Ao lado de Recuperação de conta, clique em Ativar….
   • Se esta opção não estiver visível, adicione ?showAccountRecovery à URL da página.
5. Clique em Gerar.
6. Digite sua senha.
7. Armazene sua chave de recuperação em um lugar onde você não perca.

Redefina sua senha com sua chave de recuperação

Caso você esqueça sua senha e precise redefinir, siga estas etapas.

1. Clique no link Esqueceu sua senha? na página de entrada.
2. Abra o e-mail recebido e clique no link de redefinição de senha.
3. Digite a chave de recuperação.
4. Crie uma nova senha.
5. Crie uma nova chave de recuperação.