Modernizar o Firefox exigiu um novo modelo interno para as funcionalidades de acessibilidade do Firefox. Nós estamos trabalhando muito duro para garantir que usuários de tecnologia assistiva possam continuar a aproveitar o Firefox, mas estamos cientes que alguns problemas podem acontecer. Por favor, ajude a melhorar o Firefox reportando qualquer problema para nós.

Posso atualizar para a versão mais recente do Firefox?

Se você está usando a versão 18 ou inferior do leitor de tela JAWS da Freedom Scientific, o Firefox 57 e superior não são considerados compatíveis com essas versões do JAWS. Para atualizar o Firefox para a versão mais recente, você deve primeiro baixar a versão mais recente do leitor de tela JAWS e instalar a nova versão do JAWS. O JAWS 2018 inclui melhorias necessárias para usuários que migram para o Firefox versão 60 ou superior. Para mais informações, consulte O que há de novo no software de leitura de tela JAWS 2018.

Para os clientes que usam qualquer outro software de leitura de tela, o Firefox vai instalar e funcionar normalmente. Se você encontrar qualquer problema, veja a sessão abaixo.

O que devo fazer se meu leitor de tela não funciona bem?

Estamos continuamente tentando melhorar o Firefox com sua ajuda. Se você ainda está tendo problemas, tente o seguinte:

• Tenha um navegador de reserva ou um leitor de tela mais recente em mãos.
• Reporte quaisquer problemas que você tiver com acessibilidade no Firefox:
  • Envie relato no site de suporte da Mozilla.
  • Reporte um problema de desempenho através da Rede de Desenvolvedores da Mozilla. Se não se sentir confortável em criar um perfi de desempenho, você ainda pode enviar o relato e fornecer os passos que fez até encontrar o problema.
  • Envie um relato de erro, ou use nosso sistema guiado de envio de relatos.