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Monitor Plus、データブローカースキャン、サービス終了、返金、プライバシー

Mozilla Monitor Plus が終了する際に何が起こるか、返金の仕組み、削除されるデータについて説明します。

<!-- Mozilla Monitor Plus will shut down on '''December 17'''. This means the '''data broker scan and automated removal service''' will no longer be available. Mozilla Monitor’s free monitoring service will continue to provide real-time alerts and step-by-step guides to mitigate the risks of a data breach. We’ve also added the ability for all users to monitor up to '''20 email addresses'''. We know this change may cause concern, and we’re committed to keeping you informed and ensuring your data remains secure. =Why is Monitor Plus shutting down?= As part of our ongoing efforts to advance [https://www.mozilla.org/en-US/mission/ Mozilla’s mission] of ensuring people are empowered, safe, and independent online, we’re refocusing our resources on other privacy and security initiatives. This shift will allow us to better serve our users and continue developing tools that have the greatest impact in helping people protect their digital lives. =What this means for you= '''If you’re a free user''': *If you have '''not run a data broker scan''', you can no longer start one. *If you '''have already run a scan''', you will continue to see your results until '''December 17'''. '''If you’re a Monitor Plus subscriber''': *You will continue to receive '''data broker removal protections''' until '''December 17'''. *After that date, all information related to Monitor Plus scans and removals will be '''permanently deleted'''. =Refunds and subscription changes= *All '''Monitor Plus subscribers''' will automatically receive a '''prorated refund''' for the unused portion of their subscription. Refunds will be issued to the '''original payment method''' shortly after the shutdown date. *'''PayPal subscribers''' whose payment was processed more than 180 days before the shutdown may receive their refund through a different method; you’ll receive an email with details. *'''Privacy Protection Plan bundle users''' (Mozilla VPN, Monitor Plus, and Firefox Relay) will automatically move to a '''new plan''' that includes '''Mozilla VPN''' and '''Firefox Relay email masking''' at a lower price. **These users will also receive a prorated refund for the unused portion of their Monitor Plus subscription. **If you prefer not to continue with the new plan, contact [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/monitor/form Contact Support] to cancel and receive a full prorated refund. =What happens to your data= *All '''Monitor Plus data''' related to data broker scans and removals, along with any information that you provided to help perform the scans, will be permanently deleted after the shutdown date. *'''Mozilla Monitor’s data breach alerts''' will remain active, and all users can monitor up to '''20 email addresses''' for potential breaches. Mozilla remains committed to protecting your privacy and keeping your data safe. =Frequently Asked Questions= ==Do I need to cancel my subscription to get a refund?== '''No'''. Refunds will be processed automatically to your original payment method. You do not need to take any action. *'''Privacy Protection Plan bundle users''' will receive a prorated refund for the unused portion of their Monitor Plus subscription. ==What happens to my scan results after shutdown?== Your scan results will remain available until the shutdown date. After that, they’ll be permanently deleted. ==Will breach monitoring still be available?== '''Yes'''. Mozilla Monitor’s free breach monitoring will continue, and you’ll be able to track up to '''20 email addresses'''. The monitoring is automatic and requires no further action from you. ==What happens to my personal data?== All Monitor Plus scans and removal data will be permanently deleted after the shutdown date. Only the breach monitoring service and related data (email addresses being monitored for data breaches, potential data breaches, and steps a user has taken to resolve a breach) will be retained. *Additionally, users have the option to [https://monitor.mozilla.org/user/settings/manage-account cancel their Monitor free account in their Monitor Settings], which will delete all of their Monitor data, or to [https://accounts.firefox.com/settings cancel their Mozilla Account]. *Users can delete their [https://monitor.mozilla.org/user/settings/manage-account Monitor free account from the Monitor Settings page]. This will remove all data stored by Monitor. *If they prefer, they can also [https://accounts.firefox.com/settings delete their entire Mozilla account], which will remove access to all Mozilla services and erase all associated data. ==What happens to removals that were in progress and never completed at shutdown?== Removal requests have been sent to the data brokers on sites where we found your data exposed. You can either wait for the data brokers to comply with our initial request or send them a follow-up data deletion request. To send a data deletion request yourself, most data brokers have a link at the bottom of their website that says, {button Do Not Sell My Personal Info} or {button Exercise my data privacy rights}. Click on one of these options and follow the steps to request that your data be deleted or suppressed. ==When will I get my refund?== Refunds will be issued automatically shortly after the shutdown date. ==Am I eligible for a refund?== If you have unused time on Monitor Plus at the shutdown date, you will receive a refund for that time. ==Who can I contact if I have more questions?== Our support team is here to help. Visit [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/monitor/form Contact Support] for assistance. =Related articles= *[https://www.mozilla.org/en-US/privacy/principles/ Mozilla’s privacy principles] *[[Subscribe to Firefox Relay Premium]] *[[How to sign in to Mozilla VPN]] --> Mozilla のデータブローカーのスキャンと削除を行うプレミアムサービスである Monitor Plus は、'''12 月 17 日に正式にサービスを終了しました'''。Mozilla Monitor の主要な機能は、リアルタイムの侵害アラートや実行可能なガイダンスを含め、引き続き利用できます。また、無料のモニタリングを拡張し、ユーザーごとに最大 20 件のメールアドレスを対象に含めました。 この変更が疑問を招く可能性があることを承知しており、この記事では、あなたのデータに何が起こったのか、あなたにどのような影響があるのか、そして次に何ができるのかを明確に説明します。 =Monitor Plus がサービスを終了した理由= 人々がオンラインでエンパワーされ、安全で、独立していることを保証するという [https://www.mozilla.org/en-US/mission/ Mozilla の使命] を推進するための継続的な取り組みの一環として、私たちはリソースを他のプライバシーとセキュリティの取り組みに再集中させています。この方針転換により、私たちはユーザーにより良いサービスを提供し、人々のデジタルライフを守る上で最も大きな影響を与えるツールの開発を続けることができます。 =ユーザーへの影響= ==無料の Mozilla Monitor ユーザーだった場合:== *データブローカーのスキャンを開始できなくなりました。 *12 月 17 日より前にスキャンを実行した場合、その結果は利用できなくなりました。 *Mozilla Monitor の無料の侵害モニタリングサービスは継続され、最大 20 件のメールアドレスまでサポートが拡張されています。 ==Monitor Plus の契約者だった場合:== *すべてのデータブローカーからの削除保護は 12 月 17 日に終了しました。 *すべての Monitor Plus のスキャンと削除データは完全に削除されました。 =返金と契約の変更= すべての Monitor Plus 契約者には、未使用期間分の日割り計算での返金が自動的に行われました。返金は元の支払い方法に対して行われました。 *'''PayPal ユーザー''': 支払いが 180 日以上前に行われた場合、返金は別の方法で処理された可能性があります。手順を記載したメールが送信されているはずです。 *'''プライバシー保護プランバンドルユーザー''' (Mozilla VPN、Monitor Plus、Firefox Relay): **Monitor Plus の未使用期間分の日割り計算での返金が行われました。 **契約が自動更新に設定されていた場合、Mozilla VPN と Firefox Relay を含む、より低価格の新しいプランに移行されています。 **自動更新をオフにしていた場合、請求サイクルの残り期間中、Mozilla VPN と Firefox Relay へのアクセスを維持できます。 **全額返金を希望する場合は、[https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/monitor/form Mozilla サポート] に連絡してキャンセルしてください。全額返金を受けると、'''Mozilla VPN''' と '''Firefox Relay''' を低価格で含む新しいプランへのアクセスが失われることに注意してください =あなたのデータはどうなりましたか？= *すべての '''Monitor Plus データ''' (データブローカーのスキャン結果と削除リクエスト) は、サービス終了の一環として '''完全に削除''' されます。 *監視対象のメールアドレスのリストやアラート履歴を含む、あなたの '''Mozilla Monitor 侵害モニタリング''' サービスは引き続き有効です。 =サービス終了時に進行中だった削除= 開始されていたすべての削除リクエストは、該当するデータブローカーにすでに送信されています。 これらをまだフォローアップしたい場合は、次のことができます: #ブローカーのウェブサイトにアクセスします。 #'''「Do Not Sell My Personal Info」''' や '''「Exercise My Data Rights」''' のようなリンクを探します。 #指示に従って、直接削除リクエストを送信します。 =よくある質問 (FAQ)= ==返金を受けるために契約をキャンセルする必要がありますか？== いいえ。返金は自動的に行われました。何らかの理由で返金が失敗した場合は、メールでお知らせします。 *'''プライバシー保護プランバンドルユーザー''' には、Monitor Plus 契約の未使用期間分について日割り計算での返金が行われます。 ==サービス終了後、スキャン結果はどうなりましたか？== Monitor Plus のサービス終了プロセスの一環として、完全に削除されます。 ==侵害モニタリングは引き続き利用できますか？== はい。Mozilla Monitor の無料の侵害モニタリングは継続され、最大 '''20 件のメールアドレス''' を追跡できます。モニタリングは自動で行われ、ユーザー側での操作は必要ありません。 ==私の個人データはどうなりましたか？== Monitor Plus 関連のすべてのデータ (スキャンと削除) は削除されます。侵害モニタリングサービスと関連データ (データ侵害をモニタリングしているメールアドレス、潜在的なデータ侵害、ユーザーが侵害を解決するために講じた手順) のみが保持されます。 さらに、[https://monitor.mozilla.org/user/settings/manage-account Monitor の設定で Monitor の無料アカウントをキャンセル] して Monitor のすべてのデータを削除するか、[https://accounts.firefox.com/settings Mozilla Account をキャンセル] するかを選択できます。 [https://monitor.mozilla.org/user/settings/manage-account Monitor の設定ページから Monitor の無料アカウントを削除] できます。これにより、Monitor に保存されているすべてのデータが削除されます。 希望する場合は、[https://accounts.firefox.com/settings Mozilla account 全体を削除] することもできます。これにより、すべての Mozilla サービスへのアクセスが削除され、関連するすべてのデータが消去されます。 ==返金はいつ行われましたか？== 返金は 12 月 31 日まで処理されます。まだ受け取っていない場合は、[https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/monitor/form Mozilla サポート] にお問い合わせください。 ==私は返金の対象ですか？== サービスの終了時に Monitor Plus の契約に未使用期間があった場合に対象となります。 ==さらに質問がある場合、どこに連絡すればよいですか？== 私たちのサポートチームがお手伝いします。[https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/monitor/form Mozilla サポート] にアクセスして支援を求めてください。 =関連記事= *[https://www.mozilla.org/en-US/privacy/principles/ Mozilla のプライバシー原則] *[[Subscribe to Firefox Relay Premium]] *[[How to sign in to Mozilla VPN]]