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Mozilla のデータブローカーのスキャンと削除を行うプレミアムサービスである Monitor Plus は、12 月 17 日に正式にサービスを終了しました。Mozilla Monitor の主要な機能は、リアルタイムの侵害アラートや実行可能なガイダンスを含め、引き続き利用できます。また、無料のモニタリングを拡張し、ユーザーごとに最大 20 件のメールアドレスを対象に含めました。
この変更が疑問を招く可能性があることを承知しており、この記事では、あなたのデータに何が起こったのか、あなたにどのような影響があるのか、そして次に何ができるのかを明確に説明します。
目次
Monitor Plus がサービスを終了した理由
人々がオンラインでエンパワーされ、安全で、独立していることを保証するという Mozilla の使命 を推進するための継続的な取り組みの一環として、私たちはリソースを他のプライバシーとセキュリティの取り組みに再集中させています。この方針転換により、私たちはユーザーにより良いサービスを提供し、人々のデジタルライフを守る上で最も大きな影響を与えるツールの開発を続けることができます。
ユーザーへの影響
無料の Mozilla Monitor ユーザーだった場合
- データブローカーのスキャンを開始できなくなりました。
- 12 月 17 日より前にスキャンを実行した場合、その結果は利用できなくなりました。
- Mozilla Monitor の無料の侵害モニタリングサービスは継続され、最大 20 件のメールアドレスまでサポートが拡張されています。
Monitor Plus の契約者だった場合
- すべてのデータブローカーからの削除保護は 12 月 17 日に終了しました。
- すべての Monitor Plus のスキャンと削除データは完全に削除されました。
返金と契約の変更
すべての Monitor Plus 契約者には、未使用期間分の日割り計算での返金が自動的に行われました。返金は元の支払い方法に対して行われました。
- PayPal ユーザー: 支払いが 180 日以上前に行われた場合、返金は別の方法で処理された可能性があります。手順を記載したメールが送信されているはずです。
- プライバシー保護プランバンドルユーザー (Mozilla VPN、Monitor Plus、Firefox Relay):
- Monitor Plus の未使用期間分の日割り計算での返金が行われました。
- 契約が自動更新に設定されていた場合、Mozilla VPN と Firefox Relay を含む、より低価格の新しいプランに移行されています。
- 自動更新をオフにしていた場合、請求サイクルの残り期間中、Mozilla VPN と Firefox Relay へのアクセスを維持できます。
- 全額返金を希望する場合は、Mozilla サポート に連絡してキャンセルしてください。全額返金を受けると、Mozilla VPN と Firefox Relay を低価格で含む新しいプランへのアクセスが失われることに注意してください。
あなたのデータはどうなりましたか
- すべての Monitor Plus データ (データブローカーのスキャン結果と削除リクエスト) は、サービス終了の一環として 完全に削除 されます。
- 監視対象のメールアドレスのリストやアラート履歴を含む、あなたの Mozilla Monitor 侵害モニタリング サービスは引き続き有効です。
サービス終了時に進行中だった削除
開始されていたすべての削除リクエストは、該当するデータブローカーにすでに送信されています。 これらをまだフォローアップしたい場合は、次のことができます:
- ブローカーのウェブサイトにアクセスします。
- 「Do Not Sell My Personal Info」 や 「Exercise My Data Rights」 のようなリンクを探します。
- 指示に従って、直接削除リクエストを送信します。
よくある質問 (FAQ)
返金を受けるために契約をキャンセルする必要がありますか？
いいえ。返金は自動的に行われました。何らかの理由で返金が失敗した場合は、メールでお知らせします。
- プライバシー保護プランバンドルユーザー には、Monitor Plus 契約の未使用期間分について日割り計算での返金が行われます。
サービス終了後、スキャン結果はどうなりましたか？
Monitor Plus のサービス終了プロセスの一環として、完全に削除されました。
侵害モニタリングは引き続き利用できますか？
はい。Mozilla Monitor の無料の侵害モニタリングは継続され、最大 20 件のメールアドレス を追跡できます。モニタリングは自動で行われ、ユーザー側での操作は必要ありません。
私の個人データはどうなりましたか？
Monitor Plus 関連のすべてのデータ (スキャンと削除) は削除されました。侵害モニタリングサービスと関連データ (データ侵害をモニタリングしているメールアドレス、潜在的なデータ侵害、ユーザーが侵害を解決するために講じた手順) のみが保持されています。
さらに、Monitor の設定で Monitor の無料アカウントをキャンセル して Monitor のすべてのデータを削除するか、Mozilla account をキャンセル するかを選択できます。
Monitor の設定ページから Monitor の無料アカウントを削除 できます。これにより、Monitor に保存されているすべてのデータが削除されます。
希望する場合は、Mozilla account 全体を削除 することもできます。これにより、すべての Mozilla サービスへのアクセスが削除され、関連するすべてのデータが消去されます。
返金はいつ行われましたか？
返金は 12 月 31 日まで処理されます。まだ受け取っていない場合は、Mozilla サポート にお問い合わせください。
返金の対象となるのはどのような場合ですか？
サービスの終了時に Monitor Plus の契約に未使用期間があった場合に対象となります。
さらに質問がある場合、どこに連絡すればよいですか？
私たちのサポートチームがお手伝いします。Mozilla サポート にアクセスして支援を求めてください。
