Forum Response - Firefox trava quando é aberto no Windows

Contributors, Firefox Contributors, Firefox Última atualização:
This is a machine-generated translation of the English content. It has not been reviewed by a human, and may contain errors. If you would like to revise this content, you can start here.

Lamentamos saber que seu Firefox parece estar travando ao ser aberto. Siga os passos abaixo para nos fornecer um ID de relatório de travamento que nos ajude a descobrir mais sobre a causa do travamento.

  1. No teclado, pressione [Windows] Windows Key + [R]. Isso abrirá uma caixa Executar que contém um campo de texto.
  2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Uma janela do explorer será aberta.
  3. Na janela do explorer, clique duas vezes na pasta Mozilla, depois em Firefox e em seguida em Crash reports. Dê um duplo clique em submitted.
  4. Agora, você deve ver uma lista de arquivos que contêm relatórios. Vá em View > Arrange Icons by > Modified para obter os arquivos mais recentes no topo da janela.
  5. Abra os 5 arquivos mais recentes com um editor de texto (bloco de notas) e copie os IDs.
  6. Cole cada ID com bp- na janela de resposta nos fóruns.

Obrigado desde já!

Você pode encontrar mais informações e passos para solucionar problemas no artigo Solucione travamentos do Firefox.

Essas pessoas ajudaram a escrever este artigo:

Edivânia Dias
Illustration of hands

Torne-se um voluntário

Desenvolva e compartilhe sua especialidade com outras pessoas. Responda perguntas e aprimore nossa base de conhecimento.

Saiba mais