Algumas versões do Windows não têm instaladas o Windows Media Player e outras tecnologias relacionadas a mídia necessárias para decodificar e reproduzir vídeos e música corretamente (veja este artigo para detalhes). A Microsoft oferece o Windows Media Feature Pack (para versões designadas como edições Windows N e KN) e uma Suplemento de Atualização de Plataforma (para Windows Vista e Server 2008) que você pode baixar e adicionar essa funcionalidade.

Abaixo está uma lista de problemas que usuários normalmente relatam quando o Window Media Feature Pack não está instalado no sistema:

• "Por que os vídeos do YouTube estão borrados, em baixa resolução, ou escuros?"
• "Por que o player de vídeo é em Flash ao invés de ser HTML?"
• "Por que o Vimeo não funciona?"

Soluções

Para resolver isso, por favor, baixe e instale o Media Feature Pack que seja para sua versão do Windows:

Windows 10:

• Windows 10: versões N e KN (Microsoft Support article KB3099229)

Windows 8.1:

• Windows 8.1: versões N e KN (Microsoft Support article KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: versões N e KN (Microsoft Support article KB2703761)

Windows 7:

• Windows 7: Versões N e KN (Microsoft Support article KB968211)

Windows Server 2008:

• Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Server 2008

Windows Vista:

• Suplemento de Atualização de Plataforma para Windows Vista