Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji
Otwarte

Missing Mozilla VPN subscription

Firefox Konta
Konstantina Papadea odpowiedziano
Kobonk
Kobonk

Hi! I've received an email informing about my upcoming VPN subscription reneval. But when I went to my subscriptions page I can only see "You have no active subscriptions" message. Does it mean that my subscription is cancelled and the email message is wrong?

Hi! I've received an email informing about my upcoming VPN subscription reneval. But when I went to my subscriptions page I can only see "You have no active subscriptions" message. Does it mean that my subscription is cancelled and the email message is wrong?
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (1)

Konstantina Papadea
Konstantina Papadea
  • Moderator
  • W pierwszej 10 uczestników
Pracuje w Mozilli

Hi,

Mozilla VPN is one of our premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, you can sign in to the Mozilla account connected to your subscription here (if not already) and then use this link.

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.