Niektóre witryny nie pozwalają, aby ich treści były wyświetlane wewnątrz innej strony. Jeśli jakaś witryna spróbuje osadzić stronę, która to blokuje, Firefox wyświetli błąd informujący, że nie można otworzyć strony:

Jest to funkcja bezpieczeństwa na osadzanej stronie. Chroni ona przed clickjackingiem, czyli sytuacją, w której witryna próbuje wczytać inną stronę bez jej zgody, często po to, by nakłonić użytkownika do kliknięcia czegoś, czego wcale nie zamierzał kliknąć.

Ten błąd nie jest spowodowany przez przeglądarkę Firefox i nie można go wyłączyć w jej ustawieniach. To właściciel witryny decyduje, czy jego strony mogą być osadzane.

Dlaczego to się dzieje?

Niektóre witryny wyświetlają treści wewnątrz innej strony internetowej za pomocą osadzonej ramki (czasami nazywanej "iframe"). Witryny mogą kontrolować sposób używania ich treści. Mogą blokować ich wyświetlanie wewnątrz innej strony przy użyciu specjalnych ustawień bezpieczeństwa, takich jak:

• Nagłówki X-Frame-Options
• Zasady Content Security Policy

Te zabezpieczenia są powszechne na:

• stronach bankowych
• serwisach płatniczych
• stronach szkół i uniwersytetów
• serwisach rządowych
• stronach biznesowych i wewnętrznych stronach firmowych

Pomagają one chronić wrażliwe strony, takie jak ekrany logowania, informacje o koncie i formularze płatności.

Co można zrobić?

Jeśli witryna udostępnia bezpośredni link do zablokowanej treści, otwórz ten link, zamiast próbować wyświetlić ją wewnątrz strony.

Na komputerze

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy link lub osadzony obszar.
2. Wybierz Otwórz odnośnik w nowej karcie lub Otwórz odnośnik w nowym oknie.

Jeśli nie możesz kliknąć prawym przyciskiem:

• Skopiuj link (lub naciśnij i przytrzymaj na niektórych gładzikach Mac) i wklej go w nowej karcie.
• Jeśli jest dostępny, użyj przycisku "Otwórz", "Uruchom" lub "Kontynuuj" udostępnionego przez witrynę zamiast osadzonej treści.
• Możesz także przeciągnąć link do nowej karty.

Na urządzeniu mobilnym (telefon lub tablet)

1. Dotknij i przytrzymaj link lub osadzony obszar (tam, gdzie powinna pojawić się treść).
2. Z menu wybierz Otwórz w nowej karcie.

Jeśli to nie zadziała:

• Spróbuj skopiować link (jeśli jest widoczny) i wkleić go w nowej karcie.
• Poszukaj przycisku menu lub opcji "Otwórz w przeglądarce" udostępnionej przez witrynę.
• Jeśli link nie jest dostępny, spróbuj wyświetlić tę samą stronę na komputerze stacjonarnym, gdzie często łatwiej jest uzyskać dostęp do oryginalnego linku.

Co zrobić, jeśli nie mogę otworzyć treści?

Niektóre witryny nie udostępniają bezpośredniego linku do osadzonej strony. W takich przypadkach Firefox nie może otworzyć treści, ponieważ osadzona witryna ją zablokowała. Jeśli wykonujesz:

• płatność
• logowanie
• portal szkolny lub pracowniczy
• usługę rządową

Spróbuj odwiedzić tę witrynę bezpośrednio, jeśli znasz jej adres internetowy.

Jeśli nie znasz adresu, skontaktuj się z witryną, która przekierowała cię na tę stronę i poproś o bezpośredni link lub inny sposób na wykonanie zadania.

Co zrobić, jeśli muszę użyć oryginalnej strony?

Czasami witryna, która osadza treść, potrzebuje tej strony, aby działać poprawnie (na przykład system logowania w szkole lub portal wewnętrzny).

W takim przypadku:

• Spróbuj otworzyć osadzoną stronę bezpośrednio (zgodnie z powyższym opisem).
• Jeśli możesz uzyskać dostęp do strony bezpośrednio, ale nie możesz wrócić do pierwotnego procesu, skontaktuj się z organizacją lub witryną, która udostępniła stronę. Mogą oni mieć zaktualizowany link lub alternatywny proces.
• Jeśli to nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z właścicielem witryny i wyjaśnienie problemu.

Potrzebujesz pomocy w zrozumieniu tego błędu?

Jeśli nie masz pewności, co strona próbuje załadować lub nie wiesz, gdzie kliknąć:

• Poszukaj pustego pola lub brakującej zawartości; to prawdopodobnie miejsce, w którym powinna pojawić się zablokowana strona.
• Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, spróbuj obrócić urządzenie lub pomniejszyć widok, aby lepiej zobaczyć ukrytą treść.
• Jeśli korzystasz z urządzenia szkolnego, służbowego lub innego zarządzanego urządzenia, dział IT może być w stanie podać prawidłowy bezpośredni link.
• Nadal masz problem? Skopiuj link do strony i udostępnij go działowi wsparcia IT, nauczycielowi lub administratorowi witryny.

Powiązane artykuły

• Firefox ciągle uruchamia się w trybie awaryjnym
• Niepoprawny wygląd stron internetowych
• Panel „Uprawnienia witryny"