Ostatnio zaktualizowany:
21 hours ago
42% użytkowników uznało to za pomocne
Gdy Firefox nie może połączyć się z witryną w bezpieczny sposób, może zostać wyświetlony komunikat: Bezpieczne połączenie się nie powiodło albo Ostrzeżenie: Potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Zwykle oznacza to, że:
- Firefox nie może zweryfikować certyfikatu bezpieczeństwa witryny, lub
- Coś na komputerze użytkownika albo w sieci blokuje lub zastępuje bezpieczne połączenie.
W tym artykule objaśniono, jak znaleźć kod błędu, zrozumieć, co on oznacza i jak go naprawić.
Spis treści
Znajdowanie kodu błędu
Wyświetlony kod błędu mówi dokładnie, jaki rodzaj problemu z bezpiecznym połączeniem wystąpił. Gdy taka strona zostanie wyświetlona, oznacza to, że Firefox zablokował witrynę, ponieważ wykrył możliwy problem z bezpieczeństwem.
- Na stronie ostrzeżenia kliknij przycisk Zaawansowane….
- Znajdź tekst kodu błędu, podobny do: `SEC_ERROR_…`, `SSL_ERROR_…` albo `MOZILLA_PKIX_ERROR_…`.
- Zapisz kod i porównaj go z tabelą poniżej.
| Kod błędu | Co oznacza | Jak naprawić |
|---|---|---|
| SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE | Certyfikat bezpieczeństwa witryny wygasł. | Sprawdź datę/godzinę swojego urządzenia. Jeśli są poprawne, problem leży po stronie certyfikatu witryny – musisz skontaktować się z jej właścicielem. |
| SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER | Firefox nie ufa wystawcy certyfikatu. Często przyczyną jest skanowanie SSL w programie antywirusowym lub serwery proxy w sieciach firmowych. | Wyłącz skanowanie SSL w programie antywirusowym albo skontaktuj się z działem IT. |
| MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED | Firefox wykrył przechwytywanie typu man-in-the-middle (antywirus, zapora sieciowa lub proxy). | Wyłącz skanowanie HTTPS w programie antywirusowym. Spróbuj użyć innej sieci. |
| SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN | Certyfikat jest wystawiony dla innej witryny. | Sprawdź adres. Jeśli jest poprawny, właściciel witryny musi naprawić certyfikat. |
| PR_END_OF_FILE_ERROR | Bezpieczne połączenie zostało niespodziewanie zamknięte. | Spróbuj tymczasowo wyłączyć VPN/zaporę sieciową lub zmienić sieć. |
Sprawdzenie działania witryny
Jeśli strona nie wczytuje się w Firefoksie, problem może leżeć po stronie witryny.
- Spróbuj otworzyć tę samą stronę w innej przeglądarce.
- Jeśli tam też się nie wczytuje, najprawdopodobniej witryna ma problemy techniczne.
Sprawdzenie daty i godziny na komputerze
Niepoprawne dane zegara lub strefa czasowa mogą sprawić, że ważne certyfikaty bezpieczeństwa będą wyglądały na wygasłe lub nieprawidłowe.
Upewnij się, że data, godzina i strefa czasowa na urządzeniu są poprawne.
Tymczasowe wyłączenie skanowania SSL w programie antywirusowym
Niektóre programy antywirusowe skanują bezpieczne połączenia i zastępują certyfikat witryny własnym, co może powodować blokowanie strony przez Firefoksa.
- Otwórz oprogramowanie antywirusowe.
- Poszukaj opcji dotyczącej skanowania SSL lub HTTPS.
- Wyłącz ją, odśwież stronę, a potem ponownie włącz.
Sprawdzanie ustawienia zapory, proxy lub VPN
Sieci firmowe lub szkolne mogą blokować niektóre certyfikaty.
- Spróbuj odłączyć VPN albo zmienić sieć.
- Jeśli korzystasz z sieci zarządzanej, skontaktuj się z działem IT.
- Spróbuj otworzyć inną zaufaną stronę. Jeśli działa, problem leży po stronie pierwotnej witryny.
Czyszczenie zapisanych w Firefoksie certyfikatów
Jeśli Firefox zapisał przestarzały lub niezaufany certyfikat, jego usunięcie może rozwiązać problem.
- Kliknij menu Firefoksa i wybierz Ustawienia.
- Przejdź do panelu Prywatność i bezpieczeństwo.
- Przewiń do sekcji Certyfikaty i kliknij Wyświetl certyfikaty….
- Wybierz niezaufane lub przestarzałe certyfikaty stron i kliknij Usuń lub przestań ufać….
